ご利用ガイド

お届けについて
コス★スターのコスプレ衣装はお客様からご注文いただいた後の商品生産となります。
そのため、コスプレ衣装のお届けまで、ご注文日(代引き以外はご入金日)※店休日の場合は翌営業日から約3週間〜4週間程度程度お時間を頂く事がございますので、予めご了承くださいませ。
※ご注文の商品やオーダー状況によっては予定以上お時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが予めご了承くださいませ。
お届けは西武運輸にて運送いたします。
ご希望により最寄りの佐川急便の営業所留めでの配送も可能ですので、最寄りの営業所をお調べいただき、ご希望の際はご注文のご要望欄に「営業所留め希望」とご記入ください。
送料について
・全国一律 700円
お支払について
お支払方法により、ご負担いただく手数料が異なります。
■コンビニ決済・・・
コンビニ決済について
■ぺイジー決済・・・150円
ぺイジー決済について
■商品代引き・・・
ご購入金額税込み10,000円以下・・・324円
ご購入金額税込み10,001円以上・・・432円

■銀行振込み・・・お客様負担
■クレジットカード・・・不要
■auかんたん決済・・・不要
※auかんたん決済は、ご利用代金は月々のケータイ料金と合わせて請求されますので、お支払い代金をご用意する必要もクレジットカードも必要ありません!
お問い合わせについて
・メールでのお問い合わせ
こちらからお問い合わせ下さい
・お電話でのお問い合わせ
0532-39-8020
※お問い合わせ内容を正確に把握するために、できる限りメールでのお問い合せをお願い致します。
■営業日 月曜日〜金曜日(祝日を除く) 10:00〜18:00
返品について
・コスプレ衣装・アクセの初期不良品
・コスプレ衣装・アクセ誤納品
上記については当店にて送料を負担させて頂き、返品をお受けいたしますので、商品到着から7日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
・コスプレ衣装・アクセの着用後・使用後
・コスプレ衣装・アクセのご注文のミス(サイズ等)
・コスプレ衣装・アクセの商品到着から4日を超える場合
上記につきましては返品をお受けすることができません。恐れ入りますが予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
キャンセルについて
※お届け前キャンセルは、原則として商品手配完了時から返品に関して当方のミス以外での返品は一切お受けできません。

尚、何らかの事情によりやむを得ずどうしてもキャンセルを御希望されるお客様は
※商品代金の30%のキャンセル料をいただきます。
ご注文、ご入金後生産をさせて頂きますので、
キャンセル手数料が発生してしまいます事、予めご了承ください