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お買い物ガイド

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    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    事前にお電話確認ができてからの発送となる場合があります。
    代引き手数料は一律330円になります。 商品到着時に代金をお支払いください。

  • 銀行振込(前払い)

    (振込先:PayPay銀行)入金確認後の発送となります。振込手数料はお客さまご負担でお願いいたします。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ■銀行振込:振込手数料はお客様のご負担となります。

    ■コンビニ(セブン-イレブン)
       注文金額 1円~ 手数料165円
       注文金額 2,000円~ 手数料187円
       注文金額 3,000円~ 手数料220円
       注文金額 10,000円~ 手数料275円
       注文金額 30,000円~ 手数料330円

    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       注文金額 1円~ 手数料165円
       注文金額 2,000円~ 手数料187円
       注文金額 3,000円~ 手数料220円
       注文金額 10,000円~ 手数料275円
       注文金額 30,000円~ 手数料330円

    ■商品代引
       一律 手数料330円

  • お支払い方法

    ■以下のお支払方法から選べます

    ・クレジットカード決済

    ・コンビニ決済(前払い)

    ・代金引換

    ・銀行振込(前払い)

  • お支払い期限について

    ■お支払期限について

    ・代金引換

     商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ・銀行振込

     ご注文後14日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
     商品は入金確認後の出荷となります。
     振込手数料はお客様のご負担となります。
     ※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

    【振込先】
     PayPay銀行 すずめ支店
     普通預金 3284567
     口座名義 自然株式会社

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(運送業者は選べません。佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便、いずれかでお届けいたします)
    レターパックライト(厚さ3cmまでの一部商品対象)
    レターパックプラス(家電部品など一部商品対象)

  • 送料

    ■レターパックライト(厚さ3cmまでの一部商品対象)
       一律 手数料370円

    ■レターパックプラス(家電部品など一部商品対象)
       一律 手数料520円

    ■宅配便(運送業者は選べません。佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便、いずれかでお届けいたします)
       ※注文内容によって送料が変更される場合があります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

    参考【送料料金表】
     北海道 (60サイズ)950円 (100サイズ)1200円
     北東北 (60サイズ)750円 (100サイズ)950円
     南東北 (60サイズ)750円 (100サイズ)950円
     関東 (60サイズ)750円 (100サイズ)950円
     信越 (60サイズ)750円 (100サイズ)950円
     北陸 (60サイズ)750円 (100サイズ)950円
     東海 (60サイズ)750円 (100サイズ)950円
     関西 (60サイズ)750円 (100サイズ)950円
     中国 (60サイズ)830円 (100サイズ)1100円
     四国 (60サイズ)850円 (100サイズ)1150円
     北九州 (60サイズ)950円 (100サイズ)1200円
     南九州 (60サイズ)1000円 (100サイズ)1300円
     沖縄 (60サイズ)5000円 (100サイズ)5000円

    【沖縄・離島・一部地域について】
    ※1.沖縄・離島・一部地域は、誠に申し訳ございませんが、 販売・配送を承れない商品がございます。
    ※2.沖縄・離島・一部地域は、上記の送料以外に追加送料がかかる場合がございます。

    ■代金引換の場合、代引手数料は別途かかります。

    ・まとめ買い時の扱い:
    1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

    ・送料込商品の扱い:
    1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。

    ・送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。

  • お引き渡し時期について

    ■お届け日の指定が無い場合、最短で発送いたします。

    ■日曜・祝日の配達は、ご指定できません。

    ■出荷は、お支払方法により以下の通りになります。
    ・クレジットカード決済:ご注文日から、3営業日以内に発送
    ・コンビニ決済(前払い):ご入金確認日から、3営業日以内に発送
    ・代金引換:ご注文日から、3営業日以内に発送
    ・銀行振込(前払い):ご入金確認日から、3営業日以内に発送

    ※ご注文時期、天候・交通状況により配送に遅れが生じる場合があります。

  • 海外へのお届けについて

    ■当店は海外への配送は行っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■ お客様都合での返品・返金はお受け致しておりません。

     商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文内容と違いがないかご確認ください。
     万一、初期不良品や商品の誤配送、または配送途中による破損などがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

    ■ 初期不良などの場合は、必ず事前にご連絡ください。
     ご連絡のないまま商品をお送りいただいた場合、商品を受け取ることが出来ない場合がございます。

     初期不良品や商品の誤配送の場合は、往復送料をこちらで負担し、交換または修理いたします。原則、返金対応はしておりません。修理が出来ない場合や交換用の在庫が無い場合に限り、返金いたします。

    【ご連絡先】
     メール info@cosmonature.jp
     お電話 03-6751-5082(9:00~17:00 土日祝日を除く)

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     以下に当てはまる場合には、お受けできませんのでご注意下さい。
    ・お客様のご都合による返品・交換
    ・商品到着後7日を経過してからのご連絡の場合
    ・お客様の責任による破損、汚損が生じた商品

    【送料・手数料について】
     初期不良品や商品の誤配送の場合は、当社が負担いたします。

    ※お受け取り辞退・ご不在など、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の往復送料はお客様にご負担頂きます。

  • 商品の保証について

    商品の保証については、各商品ページに記載しています。

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