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海外発送について<海外発送を承ります>

【発送について】
  • EMS(国際スピード郵便)にてお送り致します。
【送料等について】
  • 送料は、送料無料商品や5000円以上のお買上げなどの場合も全額お客様負担となります。
  • 送料は、重量ごとに設定されます。(重量は、梱包材や箱の重さも含みます)
  • 商品ページ記載の重量は、内容量です。商品重量ではございませんのでご注意ください。
  • カート内に表示される送料、ご注文後すぐに自動配信される確認メール内の送料は、国内仕様となります。ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
  • 通関料や関税などが発生しました場合には、荷受人様(お客様)ご負担でお願いしております。
  • 販売価格は日本国内消費税が含まれた総額です。(国内の販売をメインとしたサイトのため、会計上、課税と非課税の線引きをせず、海外からのご注文の場合も消費税として全て納税させて頂いております。)

    送料表はこちら    ※2016年6月よりEMSの料金が変更となりました。必ずご確認ください。
【お支払い方法について】
  • 決済方法は日本国内で発行されたクレジットカードによるお支払いのみに限ります。
    クレジットカード決済以外でのご注文はキャンセルとなります。何卒ご了承ください。
    ※海外発行カードは、現在ご利用不可です。
【EMS(国際スピード郵便)損害賠償制度ついて】
  • 万が一、壊れて到着した、内容品が不足しているなどの場合、 内容品の価格が2万円内であれば、EMSに実損額を補償するサービスがございます。
【注意事項】
※配送不可商品は、受付時にキャンセルさせて頂き、キャンセル済みの受付完了メールを送り致します。
(その際クーポンをご利用のご注文は、システム都合上クーポン利用を解除させて頂く場合がございます。)
  • 出荷後のキャンセルやお客様都合の返品、受け取り拒否は出来ません。
  • スプレー缶(フォーム缶)や香水等、航空搭載不可の商品は発送できません。
  • リキッドタイプの二重まぶた化粧品、つけまつげ・ネイル用グルー(グルー入りのつけまつげ含む)、漂白剤、殺虫剤、虫除け剤、除光液、飲料、染料、エタノール含有の高い商品、マニキュア、 等の 危険物と判断される場合のある商品は発送できません。
  • 商品によって、国外持ち出しができない場合や、相手国にて持込ができない商品が有ります。
  • 国、地域によっては、EMSが対応しておらず、お送り出来ない場合がございます。
  • 戦争、災害、事件・事故などの影響によって、商品の到着が遅れる場合が有ります。
【ご注文方法】
  1. 当店 コスメボックス でお買い物
    お支払い方法はクレジットカードをご選択ください。
    お届け先は都道府県で「その他」を選択し残りの住所を英字表記で市区町村以下の項目に入力してください。
    お名前も英字表記でご記入ください。氏名カナ(フリガナ)欄が入力必須となっております。カタカナ入力が出来ない場合は、姓カナ欄に「カタ」、名カナ欄に「カナ」とコピーペーストで入力して下さい。
    ご注文後すぐに自動配信される「ご注文確認メール」に記載の金額は、国内発送仕様となっておりますので、合計金額は、後日、当店よりお送りする「ご注文受付完了のお知らせメール」をご覧ください。

  2. 当店 コスメボックス からの「ご注文受付完了のお知らせメール」を受信
    当店より「商品代金」と「送料」を合計した金額をお客様にメールで個別にご案内いたします。 送料などは受注後にお調べいたしますので、「ご注文受付完了のお知らせメール」の送信までには数日程度お時間を頂く場合がございます。
    ※必ずPCアドレスをご登録頂き、「costomersupport@cosmebox.com」からのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。(※迷惑メールフォルダ等も必ずご確認ください。)

  3. 商品発送
    弊店にて発送準備を行ないます。 お取り寄せ商品が含まれる場合には、入荷後の発送となります。 商品の発送の際には、お荷物の追跡番号をお客様にメールでご連絡いたします。配送期間は出荷してから、およそ3〜14日ですが、通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

  4. ご指定頂きました海外住所へ商品をお届け
    関税・その他輸入税等のお支払いが必要な商品があった場合は、お届け時にお受取人様より配送業者へ直接お支払いください。
    商品をお届けした際、税関でのチェック等により、外箱(ダンボール又は袋)には開封跡などのダメージがある場合があります。
    お届けの際、配達員立会いのもと、破損がないか・商品に不足がないか等ご確認ください。「お届け時・配達員立会いのもと」でないと保証対象となりません。

※2016年6月よりEMSの料金が変更となりました。必ず下記をご確認ください。
第1地帯 第2地帯 第3地帯
適用重量 アジア オセアニア
北米・中米
中近東
ヨーロッパ 南米・アフリカ
300gまで 廃止 廃止 廃止 廃止
500gまで 1,400円 2,000円 2,200円 2,400円
600gまで 1,540円 2,180円 2,400円 2,740円
700gまで 1,680円 2,360円 2,600円 3,080円
800gまで 1,820円 2,540円 2,800円 3,420円
900gまで 1,960円 2,720円 3,000円 3,760円
1.0kgまで 2,100円 2,900円 3,200円 4,100円
1.25kgまで 2,400円 3,300円 3,650円 4,900円
1.5kgまで 2,700円 3,700円 4,100円 5,700円
1.75kgまで 3,000円 4,100円 4,550円 6,500円
2.0kgまで 3,300円 4,500円 5,000円 7,300円
2.5kgまで 3,800円 5,200円 5,800円 8,800円
3.0kgまで 4,300円 5,900円 6,600円 10,300円
3.5kgまで 4,800円 6,600円 7,400円 11,800円
4.0kgまで 5,300円 7,300円 8,200円 13,300円
4.5kgまで 5,800円 8,000円 9,000円 14,800円
5.0kgまで 6,300円 8,700円 9,800円 16,300円
5.5kgまで 6,800円 9,400円 10,600円 17,800円
6.0kgまで 7,300円 10,100円 11,400円 19,300円
7.0kgまで 8,100円 11,200円 12,700円 21,400円
8.0kgまで 8,900円 12,300円 14,000円 23,500円
9.0kgまで 9,700円 13,400円 15,300円 25,600円
10.0kgまで 10,500円 14,500円 16,600円 27,700円
11.0kgまで 11,300円 15,600円 17,900円 29,800円
12.0kgまで 12,100円 16,700円 19,200円 31,900円
13.0kgまで 12,900円 17,800円 20,500円 34,000円
14.0kgまで 13,700円 18,900円 21,800円 36,100円
15.0kgまで 14,500円 20,000円 23,100円 38,200円
16.0kgまで 15,300円 21,100円 24,400円 40,300円
17.0kgまで 16,100円 22,200円 25,700円 42,400円
18.0kgまで 16,900円 23,300円 27,000円 44,500円
19.0kgまで 17,700円 24,400円 28,300円 46,600円
20.0kgまで 18,500円 25,500円 29,600円 48,700円



お買物かんたんガイド

送料・手数料について
送料:864円(日本全国一律)
手数料:コンビニ:175円
●3240円以上ご購入でコンビニ手数料が無料!
●5400円以上ご購入で送料も無料!

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お届けについて
通常、翌営業日までにお受付(受付完了メールの送付)いたしますが、休業日(土日)明けやお申込みが混雑している場合などは、ご注文順に順次受付となります。在庫があり、特にお日にち指定等がなければ受付日当日発送いたします。在庫がない場合でも数日〜1週間程度で再入荷し入荷次第発送いたします。地域にもよりますが、発送から1〜2日程度でのお届けとなります。(但しお振込・モバイルsuicaの場合はご入金・ご決済完了後の発送となります。)在庫については右記「在庫について」をご確認ください。

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お支払方法
郵便振替【前払】、銀行振込【前払】、クレジットカード決済、 モバイルsuica【前払】、コンビニ決済【前払】 からお選び頂けます。

クレジットカード決済
クレジットカード

モバイルsuica
モバイルSuica

コンビニ決済
コンビニ

お支払方法について

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指定配送時間帯
9〜12時、12時〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時 からお選び頂けます。

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在庫について
掲載商品は、お取り寄せ商品の場合やご注文状況によっては在庫が不足する場合もございます。(お取り寄せ、在庫不足の場合はメールにてご連絡し、入荷後即日発送いたします。)出荷目安は、商品ページをご参照の上、お急ぎの場合は店舗まで在庫・出荷目安をお問合せください。

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明細書について
当店では、省資源化や個人情報保護の観点から、ご注文明細書(納品書)の紙発行をとりやめております。
ご注文明細書(納品書)は、ご希望頂いた方のみに同封いたしております。 ご希望の方は大変お手数ですが、ご注文の際、【店舗への要望欄】にご記述下さい(宛名や但し書きもご記述下さい)。
※記載が無かった場合、納品書は同梱致しておりません。

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返品について
返品は、原則お届けから一週間以内のお問い合わせで対応させて頂いております。 8日以上経過したものはご相談を受けかねますのでご了承下さい。
なお、返品・返金時の送料、手数料は、
・お客様のご都合の場合・・・お客様ご負担
・不良品等店舗責任の場合・・・店舗負担
となります。

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お問い合わせについて
コスメボックスでは、お問い合わせのメールへのお返事は、必ず翌営業日までに返信させて頂いております。
※土日のお問い合わせは週明けになります。

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