・お支払いはクレジットカード、銀行振り込み、代金引換がご利用いただけます。

※カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
 
配送は佐川急便になります。
沖縄、離島等につきましてはゆうパックになります。
一部商品に関しましてはクロネコDM便、定形外郵便での配送になります。

・発送時の明細書について
当店では、ご希望の場合のみ明細書を送付しております。
ご希望の場合、注文時、備考欄にてご連絡ください。
・商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込
⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換
⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

・配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【彫刻商品について】
・彫刻商品はデザイン確定後、7〜14営業日で発送。(作業内容により出荷日は変動します)
・土日祝は彫刻・出荷作業を行っておりません。

 
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
 
・返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後10日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

・商品の返品について
弊社のミスにより、ご注文内容と異なる商品が到着した場合、また商品が破損していた場合に限ります。
商品到着後、4日以内に電話もしくはメールでご連絡ください。
商品の返品にかかる費用は、弊社負担と致します。

・返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

・返金について
返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

・交換の場合:返品商品到着確認後4営業日以内に、交換品を発送いたします。

●返品連絡先
 返送先住所:〒812-0038
 福岡県福岡市博多区祇園町8-12-927
 電話:092-292-2461
 担当者 : 山際
 
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
 
株式会社COOL JAPAN
〒812-0016 福岡県福岡市博多区祇園町8-12-927
TEL:092-292-2461
FAX:092-292-2461
店舗運営責任者:永利 さゆり
店舗連絡先:info@cool-j.co.jp

●当店営業時間について
ご注文・メールでのお問合せは、365日24時間受付しております。
電話での受付、メールの返信は、
11:00〜20:00
※木曜日は店休日となっております。
 

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