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返品したい返品したいのですが?
返品したいへの答え原則としてお客様都合による返品はお受けしておりません。
  商品に瑕疵がある場合でも交換が基本対応でございます、ご了承ください。

痛みあり、交換したい到着した商品に痛みがあるので交換をお願いしたいのですが
交換への答え誠に申し訳ありませんでした。
メール、もしくは電話にてお客様のお名前・ご住所・連絡先(メールアドレス、もしくは連絡可能な電話番号)納品書に記載されている納品番号、瑕疵(痛み)の内容を添えてご連絡ください。
送料受取人払いで送り返していただいた後に当社にて不良個所を確認の上送料当社払いにて大至急代替品を送品させていただきます。
代替品が用意できない場合(限定品・出版社品切れ商品など)は返金させていただきます。

品違い注文した商品と異なる商品が届いたのですが(品違い)
誠に申し訳ありませんでした
メール、もしくは電話にてお客様のお名前・ご住所・連絡先(メールアドレス、もしくは連絡可能な電話番号)納品書に記載されている納品番号、瑕疵(痛み)の内容を添えてご連絡ください。
送料受取人払いで送り返していただいた後に当社にて不良個所を確認の上送料当社払いにて大至急代替品を送品させていただきます。
代替品が用意できない場合(限定品・出版社品切れ商品など)は返金させていただきます
表紙画像などは出版社により予告なく変更されることがあるため、現況優先とします

瑕疵の内容って?瑕疵の内容
瑕疵の内容説明コミック(書籍)における外観上の瑕疵とは日焼け・汚れ・破れなどです。
また内容の瑕疵については落丁・乱丁などを言います。
この場合は当然無条件で交換させていただきます。
ただし、一部限定版コミックなどにおいて出版社が外箱については商品ではなく梱包材として定義している場合もあり、
この場合、外箱の痛みについては免責事項とされている場合がありますので交換に応じることができなくなることもございます。
また、帯については販促材となっておりますので(コミックの一部とは定義されておりません)帯の破れ・不備を理由に交換はできませんのでご理解ください。
もちろん当社からの送品の際には外箱・帯ともに痛むことの無いように丁寧な梱包を心掛けております。

発送後にキャンセルしたい発送後だけどキャンセルしたい
発送後キャンセルへの答え発送処理が行われた商品のお客さま都合による一方的な受け取り拒否はお受けいたしません、ご了承ください。
万が一お客様の自己都合により一方的な受け取り拒否・キャンセルが行われた場合は商品が当社に到着、商品の確認の後に送料等必要経費を請求させていただきます(商品代金除く)。

なお、このようなケースがあった場合には以降該当のお客様および同一住所よりのご注文は今後お受けいたしませんのでご了承ください

返金の内容について
代金引換:送料+代引き手数料+返金商品代金のみとさせていただきます(送料無料の場合は送料除く)
銀行振り込み:送料+振り込み手数料+返金商品代金(送料無料の場合は送料除く)
クレジットカード払い:送料+商品代金(送料無料の場合は送料除く)

上記以外の諸費用については一切負担いたしませんのでご了解ください
例)返品商品の梱包に要した費用、配送会社までの交通費など

返金方法:銀行振り込みもしくは現金書留、その場合の手数料は当社にて負担いたします

キャンセルが可能な場合:ご注文を頂いてから、当社が運送会社に商品を引き渡すまでの間にご連絡を頂いた場合はキャンセル可能です。
当日発送可能時間に受付が完了した場合は当日発送ですので、注文ミスなどの理由でキャンセルなさる場合はお早めにお願いします。
また、商品については到着時の現物優先です

当店からキャンセルするケース
以下の場合、止むを得ずキャンセルさせていただく場合がありますのであらかじめご了承下さい。
○支払先の機関(決済代行会社)にて審査の結果、承認が得られなかった
○出版社からの出荷が長期間未定となった場合
○生産完了品で入荷の予定がなくなった場合
○限定商品へのご注文が当社予定数を超えた場合(予約商品については先着順で処理いたします)
○表示された価格が市場相場価格と明らかに異なっている場合
○表示された商品情報が各メーカーの情報と明らかに異なっている場合(eg.限定版商品などで内容の変更が加えられた場合など、)
○転売や営利目的のご注文がされた場合
○いたずらの注文と判明した場合
○その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合
○お客様の求めるクオリティの商品を当社では用意できないと判断した場合
○銀行振り込み・コンビニ払い(前払い)でお申し込みいただいて7営業日以内に入金が確認できなかった場合
○予約商品の配送希望日に発売日以前の日時が指定されている場合
○複数モールでの販売のため、他モールで先に売れてしまった時(先着順で処理いたします)

ご利用ガイド

お支払方法
お支払い方法はクレジットカード・コンビニ払い(前払い)・銀行振込・代金引換・モバイルSuica・ペイジーがご利用いただけます。
配送方法
・配送方法は佐川急便でお届けいたします。
・また、時間指定もうけたまわります。 指定できる時間帯は
[8:00-12:00]・[12:00-14:00]・[14:00-16:00]
[16:00-18:00]・[18:00-20:00]・[19:00-21:00]
上記6パターンでございます
営業時間
ネットでのご注文は24時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
10:00-21:00
※元旦以外は営業しております
プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。