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ライトノベル

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【重要】送料無料の表記があっても、一部地域、離島そのほかの地域において、宅配便の商品(厚さ3cm以上)の配送について別途料金または中継料金が必要となる場合があります。

一部地域の場合は追加の送料のご承諾を頂いてからの発送、またはお客様のご都合によるキャンセルとさせて頂く場合がございます。
厚さ3cm未満のポスト投函出来る商品については、下記の地域であっても送料無料となります。

※北海道・沖縄県・離島への発送は追加料金が必要となります
(北海道…1250円・沖縄県…1575円・離島…中継料金実費)
※お客様で配送方法の指定や配達日の指定は出来ません。

※一部商品(ヤフオク併売商品)を除く  

【重要】送料無料キャンぺーン中であっても、ヤフオクストア併売商品は送料が別途必要となります。送料は各商品ページに記載ありますので、ご確認下さい。


 発送・出荷日程について

 発送までに営業日で1-3日程度必要となります。(ご注文日を除く)

・当店の商品は全て店頭との併売商品となり、ご注文確認後に店頭から取り寄せてからの発送となります。

・店頭で売れてしまった商品など、ご購入のタイミングによって在庫切れとなった場合は申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。

注)配達日のご希望を頂いても、ご要望にお応えできない場合がございます。


 中古商品の状態及び付属品や特典について

 特典等の商品本体以外の付属品は原則として付属しておりません。

・『限定・初回』等の表記がある商品でも内容物や特典が不足している場合がございます。
・中古品のため、擦り傷や日焼けなど経年による劣化のある商品もございます。
・動作や読める状態の通常の中古品と当店で判断した商品は発送させて頂いております。
・ディスク系商品は研磨クリーニングしておりますが、動作に影響のない程度の細かい傷はご容赦下さい 。
・毎日在庫が変動するため、付属品の有無等、明確な商品状態を明記することができません。ご質問を頂いてもお答えできない場合がございます。
・ご購入時には以上をご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

 領収書について

 領収書は電子領収書となります

・ご必要なお客様は、ご希望頂ければ電子領収書発行のURLを別途メールにて送付させて頂きます。
お手数ですがお客様にてファイルを印刷してご利用ください。
(電子領収書のため印紙の添付は不要となっております。)
・宛名、品名をご指示下さいませ。

 キャンセル・返品について

 ご注文キャンセルに関してはお受け致しかねます。

・受注後、出荷の準備に入りますので追加・キャンセルはお受けしておりません。 代金お振込みやお支払い完了後のキャンセルはお受けすることができません。
・以下の場合はキャンセルすることができます。
商品に不備等があった場合は、お客様へ商品発送前に「状態・確認メール」を送りしております。 弊社からの「状態・確認メール」をお送りしたお客様のみ、メール確認後、キャンセルが可能となります。

 弊社からのメール送信について

 「注文確認メール」、「出荷お知らせメール」が届かないお客様へ

当店では、必ずご注文頂いた注文情報を当店で確認後、下記のメールをお送りしています。

・注文内容ご確認メール(自動配信メール)(ご注文後すぐ)
・ご注文確認メール(ご注文日の翌営業日)
・出荷お知らせメール(出荷した日)
・品切れ商品があった場合は、品切れのご連絡メール

上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。

1.ご注文頂いたメールアドレスが間違っている可能性
└ 特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いので、ご注意ください。

2.初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性があります
【order@collection-mall.com】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

※各キャリア(DoCoMo/au/softbank等)へメールを送付する際、キャリア毎のサーバ仕様の違いや昨今の迷惑メール対策が強化されている背景があり、メールが届かないといったトラブルが発生する場合があります。

 同タイトル商品について

 在庫状況によっては、同タイトルのBEST版や廉価版や同梱品に含まれているソフトなどの商品を発送させて頂く場合がございます。


・パッケージの相違はありますがゲームの内容は同じものとなっております。(DVD・ゲームソフト・ブルーレイなどメディア系商品) 予めご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。

 古いカートリッジタイプの商品について

 箱と説明書は基本的に付属しておりません。


・ファミコン・スーパーファミコン・ゲームボーイ・DS・ゲームボーイアドバンス・ゲームボーイカラーなどの古いカートリッジタイプの商品は、箱と説明書は基本的に付属しておりません。 ・内蔵電池、バッテリーの保証はしておりません。
・商品画像が箱付きの状態の商品でも、基本的に付属していないとお考えください。

 その他の注意事項

・ディスプレイの設定により実際の商品と色が異なる場合や材質などのイメージ違いでのご返品はお受け致しかねます。

・メールフィルター等により、メールが届かない場合がございますので、ご購入後2日以上経ってもメールが来ない場合は、恐れ入りますが、ご注文番号を添えて、order@collection-mall.comまで ご連絡ください。

 運営者案内

当ストアは九州北部で店舗を持つブックエコ新宮店の通販部門となります。

他店舗とは連動しておりませんので、新宮店以外の店舗での受け取り・返品・お問い合わせ等は承っておりません。

ブックエコ新宮店通販事業部

〒811-0124 福岡県糟屋郡新宮町新宮東4丁目10−1
TEL 092-962-9933
※ご連絡は出来るだけメールでお願い申し上げます。
※店舗併設のため、電話の際は注文番号またはご注文時の電話番号を準備の上「通販係」とお申し付け下さい。

メールアドレス:order@collection-mall.com

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