Shopping Guide



会社概要

 正式会社名 日本コカ・コーラ株式会社
 店舗名 COKE STORE
 住所 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷4-6-3
 営業時間 平日9:00 〜17:00 (土・日・祝祭日を除く)
 電話番号 0120-509120
 E-mailアドレス shop@cocacola.co.jp
 運営責任担当者 清水伸彦



お支払いについて

下記の方法でお支払いいただけます。

■クレジットカード決済
下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。



■代金引換払い

お支払い方法で「代金引換払い」を選んだ場合、ご購入金額とは別に、1注文単位毎に代金引換払い手数料をご請求させていただきます。
商品お届け時に商品ご購入代金と合わせて配送担当者にお支払いください。
(お届けはヤマト運輸となります)
※代金引換払いのご注文の場合、一部地域ではお取り扱いできない場合があります。あらかじめご了承ください。

なお、1注文当たりの手数料は一律324円(消費税込み)となります。

■領収書について

注文時の宛名(上様不可)と但し書きをご連絡いただければ発行いたします。
※領収書の再発行はできません。



送料について

配送業者:ヤマト運輸にて商品配送を行っております。

■送料
商品代金の合計金額が5,400円(税込)以上の場合は、配送料無料にてお届けいたします。

いつもCokestore Yahoo!ショッピング店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2018年7月11日14:00より、沖縄県への送料の改定(1400円→1800円)を実施させていただきます。
また、大型商品のお届けには1週間前後かかることがございます。
お客様にはご負担とご迷惑をおかけいたします分、より一層のサービス向上に努めて参ります。
何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い申しあげます。


5,400円(税込)未満お買い上げの場合は、下記の金額になります。
一部商品については送料が異なる場合がございますので予めご了承下さい。
・ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

 \1000 北海道 北海道
 \700 北東北 青森県・秋田県・岩手県
 \600 南東北 宮城県・山形県・福島県
 \600 関東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県
 \600 信越 新潟県・長野県
 \600 中部 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県
 \600 北陸 富山県・石川県・福井県
 \600 関西 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県
 \800 中国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
 \800 四国 香川県・徳島県・愛媛県・高知県
 \1000 九州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
 \1800 沖縄 沖縄県


住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。万が一返送された場合、再送の際の送料をご負担いただきます。


お届けについて

■お届け日

商品は通常ご注文後、1週間前後でお届けいたします。
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
(沖縄本島を除く各県離島地域は1週間以上かかることが有ります。)

※ご注文が集中した場合や地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。ご了承ください。
※売り切れなどの理由ですぐに商品をお届けできない場合は、カスタマーセンターよりご連絡いたします。
※夏期(8/11〜8/19)・年末年始・ゴールデンウイークはお届けが遅くなる場合がございます。ご了承ください。
※代金引換払いのご注文の場合、一部地域ではお取り扱いできない場合があります。あらかじめご了承ください。

一部お取り扱いできない地域

新潟県栗島
東京都大島、三宅島、青ヶ島、神津島、利島、新島、式根島、御蔵島、父島、母島
香川県土庄町豊島、直島
愛媛県中島
大分県姫島
長崎県対島、五島列島(福江・中通島を除く)、伊王島、鷹島、高島、的山大島
鹿児島県三島、十島列島、徳之島、屋久島、沖永良部島、喜界島、与論島
沖縄県多良間島、久米島、沖縄諸島、大東島、慶良間列島、八重山列島

当ショップでは、配送トラブルによるご迷惑を避けるために、
ホテル・倉庫・私書箱などへの配送をお断りする場合がございます。
個人宅もしくは事務所などの固定された配送先に変更いただくようお願い致します。
配送先の変更は、ページ下に記載しておりますカスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。
ご注文の翌日中にご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

同一商品の大量購入つきましては、転売や事故等の防止の為、お客様へのご注文内容を確認させていただく場合がございます。 転売目的での購入であると判明した場合には、ご注文をお断りさせていただきますのでご了承ください。


we don't delivery Hotel or Warehouses,Post office box in order to avoid delivery risk.
Please change the delivery address to private homes or offices.
Please contact cokestore@shop.rakuten.co.jp to change the delivery address.
Please note that if you can not contact us within the next day of ordering, we will cancel your order.

With regard to the purchase of large quantities of the same product, we may check the order contents from the customer in order to prevent resale or problems that may occur due to the order.
Please note that we will refuse your order in the event that the purchase is for resale purposes.

■配送日・配送時間の指定

配送希望日・時間帯をご指定出来ます。
9時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

2017年6月14日より、宅急便のサービス内容の変更伴い、お届け時間が変更となります。
下記に変更となりますのでご了承ください。

「12時から14時」の時間指定がなくなります。
「20時から21時」の時間指定がなくなります。
「19時から21時」の時間指定を新たに追加いたします。

■海外への発送
承っておりません。

■ギフト包装
承っておりません。

■あすつくサービス
あすつく対応は、平日13時迄の対象商品のご注文のみお受けしております。
詳細はこちらをご確認ください。



お問い合わせについて

コカ・コーラ Webショップについてのお問い合わせはこちらへ。
フリーダイヤル 0120-509120
平日9:00から17:00まで 土・日・祝祭日を除く

メールでのお問い合わせはこちら
E-mail:shop@cocacola.co.jp


キャンセル・返品・交換について

お客様が「注文」ボタンをクリックしたあとの商品のキャンセルはご容赦ください。
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届け商品が
ご注文内容と異なっていたり、破損があった場合にのみお取替えいたします。
※外装パッケージ(箱)等の破損は、商品の破損と見なさないものとします。

商品を返品される場合は、到着後8日以内にご返送ください。
ただし、以下の商品の返品、交換はお受けすることができませんので、あらかじめご了承下さい。
■事前に連絡のない商品
■事前に連絡をいただいても返品、交換をお受けできない商品
 ・数量限定商品
 ・パッケージを開封してしまった商品
 ・一度ご使用になった商品
 ・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
 ・商品到着後9日以上経過した商品
 ・商品名に「メーカー取り寄せ」と記載のある商品

(1) 返品・交換の方法
返品・交換の際はカスタマーセンターへご連絡ください。(商品によっては、返品・交換お受けできない場合もございますのでご注意願います)

コカ・コーラ Webショップ カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120- 509120
(平日9:00 〜17:00 土・日・祝祭日を除く)

カスタマーセンターへご連絡いただいた後、カスタマーセンターの指示に従い対象商品をご返送してください。
返送商品の当社着確認をもって、お客様からの注文取り消し・交換依頼を正式に承ったこととさせていただきます。
尚、お客様のご都合による返品の返送料及びお客様のご都合により返金が生じた際の振込手数料等は、お客様のご負担にてお願いいたします。ご返送の際の送り状控えは、お手数ですが3ヶ月間保管願います。ご注文された商品と異なる商品との交換はお受けできません。


セキュリティについて

Yahoo! JAPANは、セキュリティについても非常に留意しています。
クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。
お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。


その他のご注意

撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。