不良品が届 いて
し まっ た 場 合
<弊社都合>
 
  商品の品質は万全を期しておりますが、 万一、 商品不良・破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 
 
商品到着後7日以内に、お電話かメールでご連絡くださいませ。
 すぐに交換または返品させていただきます。
  注)商品は、ご連絡後4日以内にご返品下さいませ。
 
  その際、
   1)お名前(フリガナ)
   2)郵便番号、住所(フリガナ)
   3)お電話番号
   4)交換の場合…希望サイズ、カラー
 
    返品の場合…くわしい理由
             (いずれの場合も「交換」「返品」と明記)

    以上4点をお書き添えの上、下記までご返送下さい。
     この場合の返送料は弊社が負担いたしますので、
     着払いの宅急便にてご返送ください。

   ※返品の場合
     代金引換えは、現金書留封筒にてご返金致します。
     クレジットは、クレジットを取り消し致します。

----------------------------------------------------
  <宛 先>
  〒550-0005 
  大阪市西区西本町1丁目12−20
  株式会社アスキュー アイデア.com 「返品・交換」係

  電話・06-6543-7200    e-mail:yahoo@cogit.co.jp


返品が
お客様都合の

場合

 
  7日以内にご連絡をいただければ、返品に応じますが、
  イメージ違い、サイズが合わない等の理由で返品の場合、
  返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

 *商品が届いた後、商品代金のみをお返しいたします。
 
  代金引換は、現金書留にてご返金します。
 クレジットは、クレジットの金額を訂正し、送料のみ頂戴いたします。

交換が
お客様都合の
場合
 
  7日以内にご連絡をいただければ、交換に応じますが、
  イメージ違い、サイズ・色の間違いで、交換の場合、
  返送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  注)商品は、ご連絡後4日以内にご返送くださいませ。

  商品が届いた後、交換品を発送させていただきます。 

返品・交換をお受け
出来ない場合

 次の場合は、返品・交換ともお受け出来ませんので
  ご了承くださいませ。

 1)商品到着後8日以上経過している
   返品のご連絡後、5日以上経過している
 2)ご使用により、汚れたり破損している
 3) 商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失している
 4)肌に直接ご試着している
 5)SALE対象品

営業日カレンダー

定休日

  • 2020年4月

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  • 2020年5月

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(1)商品には明細書をお入れしております。

注文者様とお届け先様が違う場合は、 ギフトと判断し、金額の入っていない納品書をお入れしております。

(2)領収書について

クレジットでお支払の方にはお買い上げ明細書兼領収証をお入れしています。 ギフトの方は、別途発行させて頂きますので、必要な場合はご連絡下さい。 (商品発送後、1週間以内にメールにてお送りしています。)

代引きの場合は、佐川急便の控えが領収書となります。当社からは発行致しません。ご了承下さい。

(3)ラッピングは一部の商品にて無料で承っております。

(4)日本国外への発送は承っておりません。

(5)お荷物保管期間にお受け取りいただけなかった場合やお客様のご都合でお受け取りを拒否された場合の往復の送料はお客様にご負担いただく事になりますので 予めご了承くださいませ。 何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

ご注文いただきました後、内容の変更等やキャンセルでご連絡をいただく際には必ずお客様のお名前をフルネームでお書き頂くか、cogit-100から始まる注文番号をお知 らせ下さいますようお願い致します。お名前や注文番号がない場合、メールアドレス だけではお調べすることができかねます。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。 また、商品発送後の送り先等の変更やキャンセルはお受け出来かねます事を予めご了承下さい。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、当店受注担当【yahoo@cogit.co.jp】より「ご注文の確認とお礼」のメールを必ず送信しております。 当店からのご案内がお届けできていない場合は、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化により当店からのメールが迷惑メールと判断されている可能性がございますのでお手数をおかけいたしますが 【yahoo@cogit.co.jp】を受信できるよう、設定をお願い致します。 当店では、お客様へのメールのお届け状況が把握できかねますため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、お電話【06-6543-7200】(受付時間:平日9:00〜17:00)にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

佐川急便の飛脚宅配便・日本郵便のゆうパケット便でのお届けになります。
(メール便での発送は、商品名に【メール便】と記載のある商品に限ります。)

5つの時間帯からお選びいただけます。
※メール便は時間指定が出来ません。

会社様宛へのお届けの場合、時間指定を承ることはできかねます。何卒ご了承くださいませ。

※お届け先のご住所により 時間帯指定がご利用頂けない場合がございます。その場合、お時間帯をご指定頂いても【指定なし】に変更して発送させて頂きます。

最寄りの佐川急便営業所にてご確認くださいませ。

※土・日・祝日の場合は出荷できかねますのでご了承くださいませ。

合計5,500円以上のお買い物で送料無料となります。 合計5,500円未満の場合は、680円(佐川急便) 北海道沖縄離島は+1000円、280円(メール便ポスト投函)の送料がかかります。 「送料無料商品」が含まれている場合は、5,500円未満でも送料は無料になります。

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