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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ※発送前にご本人様確認のお電話をさせていただいております。 発送前にご登録のお電話番号へご連絡をさせていただき、 ご希望日時がありましても、確認がとれ次第の発送となりますので、ご了承くださいませ。 【代引手数料】~9999円⇒324円(税込)/10,000円~29,999円⇒432円(税込)/30,000円~⇒648円(税込)
銀行振込(前払い) 【振込先】伊予銀行(イヨギンコウ)岡山支店(オカヤマシテン) 普通 1429790 有限会社 シルク商会 (ユウゲンガイシャ シルクショウカイ)【備考】商品代金:商品代金合計+送料※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ※1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税別の価格で表示しております。
手数料について □1回のご注文の商品総額15,000円(税抜)以上の場合は送料無料
※北海道・沖縄・離島を除く

■代金引換でお支払いの場合
 ~9999円      ⇒ 324円(税込)
 10,000円~29,999円 ⇒ 432円(税込)
 30,000円~     ⇒ 648円(税込)

 ※50,000円以上の代金引換は出来ません。

■銀行振込でお支払いの場合
 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。


■クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料


■コンビニ前払いの場合
 コンビニでの決済手数料はお客様ご負担となります。
 ~9999円      ⇒ 250円(税込)
 10,000円~19,999円 ⇒ 400円(税込)
 20,000円~     ⇒ 600円(税込)
 
お支払い方法 ■クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【カード会社】

VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
※カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ない場合がございます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

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■銀行振込

【振込先】

伊予銀行(イヨギンコウ)岡山支店(オカヤマシテン) 普通 1429790
有限会社 シルク商会 (ユウゲンガイシャ シルクショウカイ)

【備考】お支払総額

商品代金:商品代金合計+送料
振込手数料:お客様ご負担となります。

※ご入金確認後3営業日以内に発送いたします
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※10日間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

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■代金引換

【業者】

・ヤマト運輸
・佐川急便
※選択は出来ませんのでご了承くださいませ。

【備考】

商品代金:商品代金合計+送料

※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
<手数料>
 ~9999円      ⇒ 324円(税込)
 10,000円~29,999円 ⇒ 432円(税込)
 30,000円~     ⇒ 648円(税込)
※この料金には消費税が含まれています。


いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、
実損害の請求をさせていただきます。
往復の運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払いいただきます。
お支払いいただけない場合は、警察に被害届けを提出し損害賠償額を請求させていただきます。

お客様への円滑なサービスを存続させるためにもこのような対応をとらせていただきますので、何卒ご了承ください。

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■コンビニ決済の場合

商品代金:商品代金合計+送料

※決済手数料はご負担下さい。
 
 ~9999円      ⇒ 250円(税込)
 10,000円~19,999円 ⇒ 400円(税込)
 20,000円~     ⇒ 600円(税込)


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■現金書留
【受取人住所】岡山県岡山市北区今1-11-9
【受取人氏名】有限会社 シルク商会
【受取人電話番号】086-242-2080
【備考】
※現金書留到着確認後3営業日以内に発送いたします。
※現金書留の料金はお客様負担でお願い致します。
お支払い期限について ■銀行振込:10日間以内にご入金ください
■代金引換:商品到着時にお支払い下さい
■コンビニ払い:10日間以内にご入金ください
■ドコモケータイ払い:10日間以内にお支払手続きを完了してください

お支払期限を過ぎますと、キャンセルとさせていただきますのでご了承くださいませ。

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸・佐川急便(宅急便)にて商品をお届けいたします。

●商品の発送日について

 ご注文確認後(コンビニ決済・銀行振込をご指定の場合は入金確認後)
  3営業日以内に発送させて頂きます。

●お買上明細書について

お買上明細書は通常お荷物に同封させて頂いておりますが、
ご注文者様と送付先様の お名前が異なる場合は同封致しません。
当店よりご注文者様宛にお送りしておりますご注文確認メールで
ご確認をお願いいたします。

●配達日時指定について

指定可能時間帯: 午前中 / 14~16時 /
          16~18時 / 18~20時 / 19時~21時(2017/6/19より)

ネコポス便での日時指定はできません。


◇交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので
 予めご了承下さい。
送料 ■1回のご注文の商品総額が15,000円(税別)以上は送料無料でのお届けです。
※北海道・沖縄・離島を除く

◇北海道:1800円 (※15,000円以上は600円)
◇東北:950円
    (青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県) 
◇関東・信越:700円
    (茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県)
◇北陸・中部:700円
    (富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県)
◇関西・中国:600円
    (滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県)
◇四国:600円
    (徳島県 香川県 愛媛県 高知県) 
◇九州:600円
    (福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島)
◇沖縄・離島:2200円 (※15,000円以上は600円)

■クール代金は上記送料+全国一律:1配送につき432円
■ネコポス便:A4サイズ・厚さ2.5cmまで 全国一律:350円

ネコポス便につきまして、以下のことをお読みいただいた上、ご利用下さい。

ネコポス便は、ポストイン配達の為、送付先情報の不備によりお買物商品がお手元に届かない場合、又、破損・紛失・盗難が 発生した場合でもお客様責任となり、 ヤマト運輸及び当店では責任を請けかねますので、ご了承の上、ネコポス便をご利用ください。ご心配な方は宅配をおすすめします。

【送料】
全国一律 350円

【商品発送】
クレジット、銀行振込、コンビニ決済、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
破損・紛失の際、商品の保証はありませんのでご了承下さい。

☆ ご注意 ☆
代金引換でのご注文はご利用できません。
・お支払方法は、クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済 となります。
・お届け日・時間帯のご指定はできません。 商品の配達には3日前後かかります。
・ポストイン配達の為、手渡しではありません。
・ポストのサイズにより投函できず、かつご不在の場合は 送付先情報の不備により返品となった場合、
 再発送には追加送料をご負担いただきます。
・封筒での簡易包装となりますので、ラッピングはできません。
・ネコポス便はA4サイズ・厚さ2.5cmまでの商品が対象になります。
お引き渡し時期について 【クレジットカード】

   ご注文後2~3営業日以内に発送いたします。

【銀行振込】

   ご入金確認3営業日以内に発送いたします。

【コンビニ(前払い)】

   ご入金確認3営業日以内に発送いたします。

【代金引換】

   ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
   ネコポス便対応の商品は代引きでは受け付けていませんのご了承ください。

【現金書留】

   ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
海外へのお届けについて ■当店は海外への配送は行っておりません。
 日本国内の配送のみとなります。
●領収証の発行について

<送付先への領収書及び明細書の発行>
発行可能です。備考欄へ記載いただけましたら商品と同梱し、送付させていただきます。

<商品と領収書の送付先が異なる場合>
発行は可能です。
「領収書及び明細書」の送付先が、商品の送付先と異なる場合、
また後日領収書のみご希望の場合は、PDFデータをメールにて送付させていただきます。
郵送の場合は82円追加となりますのでご了承くださいませ。








返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換】

商品の特性上、商品発送後のお客様理由による返品は不可とさせて頂いています。

例外として、3日以内にお電話にてご連絡頂いた場合、未使用の商品に限り対応させていただきます。
この場合の往復の送料、返金振込手数料,梱包資材代(450円)はお客様にご負担いただきます。

なお、送料無料サービス商品の場合でも、返品の際は、はじめにお送りした送料実費はお客様負担となります。
また当店からお知らせした返品期日までに返送いただけない場合は返品を一切お受けできません。

また、商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合あるいは商品違い等がございましたら、返品対応させて頂きます。

大変お手数ですが、お受け取りになった商品をご使用なさらず、
商品到着後3日間以内にお電話にて連絡下さい。

■次の商品の返品はできません。

  ・商品到着後3日経過した商品
  ・一度ご使用になられた商品
  (お客様が汚損、破損された商品、タバコや香水のにおいの付着、
   オリジナルタグの取り外しをされた商品)
  ・タグの取り外しをはじめ、お届け時と状態の異なる商品
  ・説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破損・破棄または紛失した場合

商品ピッキング、梱包時には十分に注意しておりますが、万が一ご注文商品内容と違う場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
初期不良品については早急に対応させて頂きます。
商品到着後、お電話にてご連絡下さい。


【代引き商品の受け取り拒否】

代金引換えのご注文は、送料、代引き手数料を、お買い上げ頂けることを前提に店舗が立て替え払いするものです。
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、
実損害の請求をさせて頂きます。
往復の運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
お支払いいただけない場合は、警察に被害届けを提出し損害賠償額を請求させて頂きます。
この請求を無視した場合、簡易裁判所にて法的手続きをさせて頂きます。
訴訟費用・交通費はご負担になりますのでご了承ください。
なお、受け取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断りさせて頂きますのでご了承ください。

お客様への円滑なサービスを存続させるためにもこのような対応をとらせて頂きますので、何卒ご了承ください。
<不良品基準>
日本の縫製基準は世界で、高いものとなっております。
海外製品は日本の縫製基準ではなく、生産国基準をクリアした商品となっております。
縫製に関して、着用には問題のない程度の糸のほつれ、縫い方・糸の始末が雑な場合がございますが、
下記に関しては不良品の返品対象となりませんので、ご理解の上、ご注文をお願い致します。 

●糸始末が甘い
●ボタン付けが甘い 
●縫製段階でのチャコの跡、マジック跡がある
●同じ製品であるのに色味が違う
●小さな汚れがある
●染めが飛んでいる
●ジッパーがかみ易い
●タグが曲がってついている
●スパンコールやビーズなどがとれやすい

上記項目はメーカー側で返品対象となりません。
当店でもこのような商品につきましては返品対象とすることができませんので、 
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

入荷した際のチェックする段階で目に余るものに対しましては販売を差し控えさせて頂いております。
もしくはアウトレット品として記述した上で販売させて頂いております。

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