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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

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    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】
    PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
    すずめ支店
    普通口座:1238348
    名義:ドリームカプセル(カ

    ■ご注文より7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとさせていただきます。
    ■お振込み手数料はお客様負担でお願いします。
    ■在庫確認後、ご注文を承り次第メールにて振込先のご案内を致します。
    ※メールが届き次第ご入金をお願い致します。
    ※ご案内前のご入金は御遠慮ください。

    ■商品は、ご入金確認後の発送になります。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    【振込先】
    口座番号:12170-59150061
    名義:ドリームカプセル(カ

    ■ご注文より7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとさせていただきます。
    ■お振込み手数料はお客様負担でお願いします。
    ■在庫確認後、ご注文を承り次第メールにて振込先のご案内を致します。
    ※メールが届き次第ご入金をお願い致します。
    ※ご案内前のご入金は御遠慮ください。

    ■商品は、ご入金確認後の発送になります。

  • 商品代引

    【業者】佐川急便・ヤマト運輸
    ■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品受取時にご用意ください。
    ■お支払総額
    ※代引金額=商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示をしております。
    ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

  • 手数料について

    代金引換でのお支払いは下記の手数料がかかります。
    ご注文合計金額 代引手数料
    0~10000円・・・330円
    10001~30000円・・・440円
    30001~100000円・・・660円
    100001~300000円・・・1100円

  • お支払い方法

    ~商品の販売に関しまして~
    当ショップにて掲載している商品は、シトロングラッセ店舗、他のWEBストアでも販売している為、ご注文時に販売済みとなっている場合がございます。
    その為、ご注文を頂きましたら、こちらにて確認・手配後に在庫の有無と商品確保の可否をメールにてご連絡させて頂いております。
    こちらに在庫が無い場合、もしくはメーカーからも取り寄せが難しい場合は、申し訳ありませんがご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。

    ~領収書の発行につきまして~
    お支払い方法を代金引換を選択いただきました場合、当店より領収書の発行ができません。
    配送業者様が配達時にお渡しいたしますお客様控えが正式な領収書となります。

  • お支払い期限について

    銀行振込・郵便振替の場合、ご注文より7日以内。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    佐川急便、ヤマト運輸にて商品配送を行っております。
    お客様による配送業者の指定はできませんのでご了承下さい。

    配送希望日時の指定は可能です。但し、一部大型商品及び日時指定ができない配送地域の場合はお断りすることもあります。

    土日祝日の発送業務はお休みさせていただきます。

    一部の商品につきましては、メーカー等よりお客様へ直送でお届けいたします。その際、お買い上げ明細書(納品書)及び領収書は商品に同梱されません。ご希望の方は別送いたしますのでメール等で御連絡下さい。

  • 送料

    ▼通常商品(160サイズ15KG迄)
    本州・四国・九州・・・660円
    北海道・・・1,320円
    沖縄・・・1,760円
    ▼大型家具等
    本州・四国・九州・・・2,200円
    北海道・・・2,750円
    沖縄・・・7,150円
    ▼お買い上げ金額10,000円以上
    本州・四国・九州・・・送料無料
    北海道・・・送料無料
    沖縄・・・通常商品:1,760円、大型家具:7,150円

    ※離島への配送につきましては、上記の代金は適用されません。別途送料をお見積りいたします。

    ※1配送につき、お買い上げ金額の合計が、10,000円(税込)を越えた場合、又は、商品ページに「送料無料」と記載されている場合は、送料無料となります。
    但し、配送先が沖縄県又は離島の場合と、個別に送料が記載されている商品は除きます。

    ※1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金の1回分の最高値送料になります。

    ※“条件付き送料無料”のマークが表示されている商品は、他の商品とあわせて当店で1万円以上お買い上げいただくことを条件に送料無料となる商品です。

    ※長辺34cm以内、厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内に収まらない場合、メール便対応商品同士の同梱でも、宅配便での配送となります。その場合、規定の配送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。

    ※恐れ入りますが、現在メール便での発送は承っておりません。ご了承下さい。

  • お引き渡し時期について

    ■配送希望日のご指定がない場合、下記の期間を目安に発送をいたします。
    ・クレジットカード決済(準備中)、代金引換でのお支払い……ご注文確認後2~14営業日以内
    ・銀行振込、郵便振替でのお支払い……ご入金確認後2~14営業日以内

    ※上記、また商品ページに掲載されている発送・お届け予定日は目安です。
    発送・お届け日をお約束するものではありません。
    ・ご注文を承り次第、発送手配を進めていきますので、商品ページでご案内しております日時よりも、発送日が早まる場合がございます。
    ・配達日時指定がある場合を除き、商品の出荷準備が整い次第発送致します。
    ・発送予定日よりも前にご連絡を頂いた場合でも、既に発送が完了している場合は、・ご注文キャンセル・ご注文内容の変更はお請け出来ません。
    ・発送後のご注文キャンセルをご希望の場合は、商品をお受け取り頂いた後、未使用・未開封の状態で当店へご返送下さい。
    ※その場合、往復の送料はお客様負担となりますので、ご了承願います。


    ■配送が終了いたしましたらメールにてご連絡いたします。ただし、商品の在庫状況によってはさらにお時間をいただく場合もございます。その際は、こちらからメールにて別途ご案内いたします。

販売条件について

  • 販売条件について

    当ショップにて掲載している商品は、シトロングラッセ店舗、他のWEBストアでも販売している為、ご注文時に販売済みとなっている場合がございます。
    その為、ご注文を頂きましたら、こちらにて確認・手配後に在庫の有無と商品確保の可否をメールにてご連絡させて頂いております。
    こちらに在庫が無い場合、もしくはメーカーからも取り寄せが難しい場合は、申し訳ありませんがご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について


    ■ 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
    ■ 商品写真と現商品は、ご利用のモニターにより若干違いがある場合がございますのでご了承ください。
    ■ 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)

    【返送先】
    〒458-0815 愛知県名古屋市緑区徳重3丁目101番地
    ドリームカプセル(株)citron glacesヤフーショップ
    TEL:052-893-6003

    ■ お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外 例:思った色・サイズと違った、商品がイメージと異なっていた、間違えて注文した等)
    返品・交換は条件を満たしているもののみお請け致します。※返品交換不可商品以外
    ・未開封かつ未使用のもので、7日間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
    ・この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    ※照明器具全般、お客様都合による返品交換は受け付けておりません。※

    ■ 返金希望の場合は、その旨をご連絡いただき返金口座をご連絡のうえ、商品を返送先にお送りください。
    ■ 返品商品到着確認後、3営業日(金融機関営業日)以内にご指定口座にお振込みいたします。ただし、お客様都合による返品の場合は振込手数料分を差し引いてお振込みいたします。


    ※下記項目にあてはまる場合は、返品はお受け致しかねます。

    【ご返品・ご交換をお受けできない場合】
    ・照明器具全般
    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・ベビー用品
    ・トイレ用品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・パッケージを開封された場合
    ・お客様が加工や修理、改造等をされた商品
    ・セール品
    ・商品ページに返品不可の記載があるもの
    ・不具合・不良の確認が取れないもの
    ・メーカー基準により良品と判断されたもの

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