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ちゃお

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ご利用ガイド

【ご注文・営業時間】
◆ご注文◆
ご注文は24時間365日お受けいたします。
*ご注文の確認メールやお問合せのご返答などにつきましては、
土日祝日をのぞく翌営業日となります。
【誠に恐縮ですが、複数店舗にて在庫共有のため、ご注文いただいた商品が欠品となっている場合がございます。その場合は、速やかにメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。】
◆営業時間◆
月〜金曜日:10:00〜18:00
定休日:土日祝日、年末年始12月29日〜1月4日

◆お問合せ◆
株式会社サンカイプラニング
〒101-0051東京都千代田区神田神保町1−64
田中ビル3F
電話:03-5282-8698(10:00〜18:00)
FAX:03-3295-3327
E-mail:info@sankai-p.jp
【配送方法・送料】
◆配送会社◆
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のいずれかにて発送いたします。(指定はできません。)
・クレジットカード、代金引換:ご注文から3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込:ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※受注生産品、入荷待ち商品につきましては、各商品ページの納期情報をご確認ください。

◆配送方法・送料◆
【宅配便送料】
関東:660円 信越・北陸・中部:692円 南東北・関西:715円 北東北・中国:737円 四国:747円 北海道・九州:770円 沖縄:2035円(離島・沖縄は料金が変わる場合があります。別途お知らせいたします。) ・お届けの目安は1〜3日程度です。
【メール便送料】送料全国一律360円
・お届けの目安は、3〜4日程度です。
・ポスト投函ですので、配達日時のご指定はできません。
またお支払方法に代引きはお選びいただけません。
★税込商品代金が10,000円以上の場合、送料を無料とさせていただきます。
(ただし沖縄は660円とさせていただきます)

◆配送時間帯指定◆
宅配便の場合、時間帯の指定が可能です。
(対応していない地域もあります)
【返品・交換】
◆品ちがい、初期不良品がお届けされた場合は、弊社送料負担にて、返品・交換をお受けいたします。
・不良品等の場合は、商品到着後7日以内に、ご連絡をお願いいたします。
良品を再送させていただいた際に、不良品を引き取らせていただきます。
交換の場合も同様です。
◆返品はお受けしておりません。
・代引きでの受取拒否等により配送会社より商品が返品された場合は、往復の送料および手数料を申し受ける場合がありますので、ご注意ください。
【お支払い方法】
◆ご利用いただけるお支払方法◆

【クレジットカード】
・ご利用可能なクレジットカードは下記のとおりです。
手数料は無料です。

【銀行振込(前払い)】
・お振込みの手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・ご入金を確認次第、3営業日以内に発送いたします。
・7日以内にご入金がない場合は、誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承くださいますようお願いいたします。

【代金引換】
・商品到着時に、配達員に代金(代引き手数料を含む)をお支払ください。※現金のみ
・メール便のお届けはご利用いただけません。
◆メール便について◆
・当店規定のメール便対応商品に限ります。
また、複数個ご注文の場合でも、別々のお届けとなり1点ずつの送料がかかります。
*当店で同梱可能と判断した商品につきましては、できるだけおまとめして発送いたします。
その際は送料を差引かせていただきます。
・対応商品以外を含むご注文で、メール便をご指定の場合は、宅配便に修正させていただきます。
・ポスト投函のため、代引きでのお支払およびお届け日時の指定はできません。 ・ポイント全額支払い、ソフトバンクまとめて支払い等、金額の修正ができないお支払い方法で、メール便不可商品をメール便指定いただいた場合、差額の送料をお振込みいただくこととなりますので、ご注文の際には充分ご注意ください。
【個人情報保護】
◆お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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