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お買い物ガイド

お届け方法
当店はAmazon合同会社が運営・提供する物流サービスに配送業務を委託しておりますので、商品の発送元はAmazonの倉庫となり、配送ラベルの出荷元がアマゾン合同会社と記載(不在票には依頼人として)されます。また外箱は無地のものを用意しておりますが、処理上の問題でAmazonの箱が使用されるケースもあります。当ショップでお買い上げの商品で間違いございませんので、ご安心下さい。 これらの点について、あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。
返品・返金について
商品に初期不良があった場合、返品・交換・返金を承っております。送料は当社が負担致しますので、ご安心下さい。商品の到着後、7日以内にご連絡頂き、購入後30日以内に返品して下さい。 なお、お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりません。また受け取り拒否などで返品となった場合、送料や返金の際に発生する手数料をご負担頂きます。あらかじめご了承頂きますよう、お願い申し上げます。
営業日・時間
土・日・祝日、年末年始を除く 平日10:00〜16:00
アドレス登録のお願い
受注後の在庫切れや破損などで発送できなくなった場合など、“緊急性のあるお知らせに限り”当店から連絡を差し上げます。「連絡もなく商品が届かない」というトラブルを防ぐため、恐れ入りますが当店のメールアドレスをご登録頂き、迷惑メール対策をお願い致します。
製品の仕様について
弊社で取り扱う製品およびその仕様は、改良などのために予告なしに変更することがございます。カタログに記載されている情報が最新のものですので、ご注文時に改めてご確認頂きますようお願い申し上げます。
お届け日時
日時指定なしが最も早く出荷・配送されます。 指定できない配送日を選択した場合、通常のお急ぎ便で出荷致します。 日時指定はご購入3日以降の配送となります。 ※地域によっては遅い時間帯の日時指定はできないため、通常便で出荷致します。 ※対応できない日時指定の場合、自動的に通常便となります。 ※災害などが起こったり、倉庫側で注文が混雑したりすると出荷の遅れが見込まれ、ご指定の日時に届かない場合があります。あらかじめご了承頂きますよう、お願い申し上げます。 ※宅配ボックスをご利用のお客さまは、お届け先住所の記入欄に「不在時には宅配ボックスへ入れて下さい」と明記して下さい。 ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。 ※万が一ご注文いただいた商品の在庫がない場合、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきます。
お問い合わせ対応
電話対応(ご注文、お問合せ)はYahoo!ショッピング外の行為となるため、原則として行っておりません。誠に恐れ入りますが、Yahoo!ショッピング内の「お問い合わせフォーム」にてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
記念品の送付について
ご注文時の「はい/いいえ」選択によるプレゼントをご希望のお客さまへ。 プレゼントの発送は投稿の10日後頃までを予定しております。2週間以上経過しても届かないときは(ご注文時のメールアドレスとご投稿時のIDが異なる場合など)、お手数ですが「注文ID」を明記の上、当店へご連絡下さい(c.h.trade1122@gmail.com)。確実に送付するために、皆さまのご協力をお願い致します。
入力間違いにご注意!
当店では自動発注システムを採用しております。ご注文を確認すると自動的に発送作業に移るため、ご注文後のキャンセルや変更はできません。ただし注文履歴一覧に「注文をキャンセルする」のボタンが出ている間は可能です。ご注文を変更する場合は、キャンセルしてから改めてご注文下さい。 また発送手配の後に配送先を変更すると、追加の送料が発生します。 商品のご注文や配送先住所など、入力間違いにご注意下さい。
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