1. CHAPTER EXPRESS >
  2. 会社概要

会社概要

ストア情報

会社名(商号) 株式会社テクストトレーディングカンパニー
ストア名 CHAPTER EXPRESS
ストア名(カタカナ) チャプターエクスプレス
ストア紹介 NIKE,adidas,Newbalance,PUMA,Reebok,を始め、店舗限定商品等人気商品多数!
配送について

■通常商品に関しましては、ご注文確認後3日〜1週間で発送いたします。
また、午前9時以降のご注文は翌営業日の受付対応となりますので予めご了承ください。

在庫について

■当店は実店舗及びその他のオンラインショッピングサイトと在庫を共有しております。
そのため、注文の殺到により在庫変動が生じ、商品のご用意が出来ない場合がございます。また、検品時に不良品等が発覚した際には、販売を中止させていただく場合もございます。 予めご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。
■プレゼント梱包は行っておりません。予めご了承ください。ご希望の方はSHOP袋をご提供しております。
■配達指定日に関しまして、長期の取り置きなどの対応は承っておりません。

注文内容の変更について

■当店では午前9時の時点で当日のご注文を〆切とさせて頂いております。そのため、ご注文後の キャンセルやご注文内容の変更については午前9時までにご連絡頂けますようお願い致します。 それ以降のキャンセルやご注文内容の変更については翌営業日の対応となり、出荷手配後の場合は その際にかかる送料をご負担頂く事がございますので、予めご了承下さい。

宅急便

配送業者:佐川急便(離島はクロネコヤマトになります。)
送料;全国一律648円
代引き手数料:一律432円(お支払い方法にてカード決済をご選択された場合は不要となります)
消費税:当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
■お届け指定の時間帯
お届け日:ご注文頂いた日から、1週間〜2週間以内
お届け時間帯:
9時〜12時
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
をご指定できます。


お支払い金額
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。

お支払い金額 表示金額(税込)+送料(648円)+代引き手数料(432円)
消費税について 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。

お支払い方法
お支払方法は、佐川急便のコレクトサービス(現金による代金引換)、クレジット決済サービス(佐川急便はe-コレクトが可能)となります。 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換え 佐川急便
送料 648円 代引き手数料 432円
クレジットカード 佐川急便
商品を発送と同時に売り上げ処理を行います。

送料について
配送業者 佐川急便(離島はクロネコヤマト他になります。)
お届け日 ■通常商品に関しましては、ご注文確認後3日〜1週間で発送いたします。
お届け日:お届け日:ご注文頂いた日から、1週間〜2週間以内。
お届け時間帯:
9時〜12時
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21できます。
海外へのお届け 日本のみとなります。海外発送はおこなっておりません。


お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 EC事業部お客様管理センター 塩澤
郵便番号 〒150-0001
住所 東京都渋谷区神宮前2-31-1
お問い合わせ電話番号 03-6629-5101
お問い合わせメールアドレス express2@chapterworld.com
ストア営業日/時間 お電話によるお問い合わせは (土,日曜・祝日以外 ) 11:00~17:00
返品交換について

■商品到着後、すぐにご希望の商品かどうか、また不良箇所が無いかご確認ください。
■ご試着は必ず室内でお願いいたします。室外でのご使用がございます場合、いかなる理由でも返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。
■返品・交換をご希望のお客様は、電話またはメールにて、お問い合せ欄に記載の連絡先まで必ずご連絡をお願いいたします。
■商品をお受け取りいただいた日から必ず7日以内の物に限ります。メーカー発注(取り寄せ)の場合は、発注後のキャンセル、商品お受け取り後の返品、交換はできません。
■商品は原則として発送日から7日間が受取可能期間となります。
商品発送後、何のご連絡もなく故意にお受け取りをご辞退された場合や長期不在により商品が返送された場合は、
止むを得ず以後のご注文を受理しない場合がございます。
また返送にかかった送料、お支払いいただく際の手数料を頂戴いたします。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。


返品・交換の条件 ■室内で試着された商品に限ります。
■使用済み商品、箱の破損やタグ、付属品などが取り外された物(紛失)、お客様が傷・汚れを付着させた商品につきましては返品・交換できかねます。商品は必ず未使用品に限らさせていただきます。
■返品は商品をお受け取りになってから7日以内の物に限ります。
返品・交換をご希望のお客様は、お電話か、メールでご連絡ください。
■不良品等については送料を含めた全額をご返金致します。
■不良品以外の返品・交換に関しては往復の送料、代引手数料、振込手数料を差し引いた金額をお返しいたします。
■箱のダメージは返品理由になりませんので、ご了承ください。(但し、ダメージがひどい物に関しては事前に弊社から連絡し、了解が得られたもののみの発送となります。)
■ご返送の際は簡単な梱包の上発送をお願いいたします。商品の箱などに直接伝票またはテープなどが貼られている場合は、返品、交換をお断りさせていただきます。
■メーカーへのお取り寄せ商品は返品が出来兼ねますのでご注意下さい。

◆返送先・連絡先
362-0066 
埼玉県上尾市領家丸山30-1
TEL:
03-6629-5101
宛先:CHAPTER EXPRESS Yahoo!ショッピング 返品・交換係

発送業者の指定はございません。


◆返金について
【代引きの場合】
返金は銀行振込みにて行います。
お客様都合による返品の場合は、商品代金(税込)より【振込み手数料】を差引いた金額を銀行振込みにてご返金させていただきます。
当店の発送ミスによる返品の場合は全額をご返金させていただきます。その際の振込手数料は当店にて負担いたします。
ご返品の連絡から1週間以内に返送の確認が取れない場合は、ご返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

【クレジットカードの場合】
クレジットカードの請求金額を修正いたしまして、発送時の送料648円のみご請求させていただきます。
また、クレジットカードの請求後にキャンセル処理を行いますため、相殺または(お支払い済みの場合)カード会社より翌月のご返金対応となりますので、予めご理解とご了承をお願いいたします。

◆返金までの期間について
返品商品の到着後から、ご返金処理の完了までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

◆クーリングオフ制度について
※クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売になりますので、クーリングオフ制度は適用されません。予めご理解・ご了承をお願いいたします。

◆その他のご注意
プレゼント梱包は行っておりません。予めご了承ください。ご希望の方はSHOP袋をご提供しております。
掲載画像について
当店ではデジタルカメラを使用して商品を撮影しております。
そのため掲載画像には細心の注意を払っておりますが、実物と色など多少異なる場合もございますので、予めご了承ください。

Copyright (c) CHAPTER EXPRESS All Rights Reserved.