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SHOPPING INFORMATION
お支払いについて
お支払いはクレジット、銀行振込(前払い)、 代金引換がご利用いただけます。

【振込先】
ゆうちょ銀行 (ユウチョギンコウ)
〇〇八支店 (ゼロゼロハチ シテン)
普通 5776378
有限会社シャンベルタン
(振込手数料はお客様負担でお願い致します。)

※領収書の発行はしておりません。  
振込控え・クレジット控え等でのご対応をお願い致します。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

お問い合わせ・会社概要
花の店 シャンベルタン

〒156-0054 東京都世田谷区桜丘2−27−11
TEL:03-5426-6350  FAX:03-5426-6351
email:cham-bertin@nifty.com
お問い合わせ時間(月〜土)11:00〜18:00


配送について
◆現在、九州地方への配送はしておりません。
★年末年始12/29〜1/6は受注配送業務はお休みです。

配送は「ヤマト運輸」でお届けいたします。
★配送前のお電話連絡はしておりません。ご不在の場合は
不在票が入りますのでご了承願います。

ご注文確認後(銀行振込はご入金確認後)の3日後からの到着日指定(北海道・九州はプラス1日)で承っております。
(【お急ぎ便】は除きます。)

万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
また、時間指定も承ります。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時
18時〜20時/20時〜21時

●青森、秋田、関西(一部)、中国・四国地方は、午後、夕方からの指定になります。詳しくは【初めてのお客様へ】をご参照下さい。
●北海道・九州へは、「中一日」かかりますので、[午前中]指定をお勧めします。(一部地域を除く)
●システム上選択出来ますが、生花の為「沖縄県」「離島」への配送は承れません。ご了承願います。

★【お値段のわかる明細書】は同封致しません。ギフトでも安心です。

個人情報の取り扱いについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


返品・交換について
●変更・キャンセルについて
変更・キャンセルにつきましては、お早めにご連絡ください。 お届け日の3日前(18:00)までにご連絡頂いた場合は、
お受けしますが、それ以降の変更キャンセルはお受け致しかねます。
※配送エリア(北海道・九州等)によっては、3日前でも変更・キャンセルできない場合がございます。
ご了承ください。

●返品について
商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品は
原則としていたしかねます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不都合がございましたら
商品到着後24時間以内にご連絡ください。(当店休業日は除く)
返品交換商品を当店で確認後、3日以内(土日除く)にお取替えをさせて頂きます。

●配送先ご不在ついて
お届け先様が長期ご不在の場合、
商品の保障を致しかねます。
ご不在の場合も代金を全額ご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
お届け先様のご在宅等をご確認の上お申し込みください。