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ショッピングガイド

営業時間

●キャラッツ Yahoo!店でのご注文は24時間お受けしております。お電話でのお問合せは、営業日の11:00から17:00まで承ります。ご質問お問い合せは以下までお願いいたします。

CARAZ ― キャラッツ ―
〒334-0013 埼玉県川口市南鳩ケ谷2-26-32
TEL.048-287-0218 FAX.048-288-1115

原則 土曜・日曜・祝日は休業とさせて頂いております。休業日はメールでの対応、出荷業務共にお休みさせて頂いております。
詳しい営業日は営業カレンダーをご覧ください。

支払方法

お支払は、銀行振込み又は代金引換、クレジットカード、コンビニ決済、キャリア決済、イーバンク決済、モバイルエディ決済、ペイジー決済にてお願いいたします。

ご利用可能なクレジットカード

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

クレジットカード、ポイント全額決済と代金引換以外のお支払い方法は全て"前払い"となりますので、お支払い・ご入金の手続きが完了するまで商品はお取り寄せ・出荷されません。あすつくをご希望の場合やお急ぎの場合は充分にご注意ください。

※離島の場合
キャリア決済、モバイルエディ決済は金額修正が行えない為、離島の場合は、追加送料を銀行振り込みにて別途ご入金頂く事になりますので離島の方は、キャリア決済、モバイルエディ決済以外でのお買い物をオススメします。

ご注文の前にかならずこちらをよくお読みください。

商品の発送

商品の発送は在庫のある商品に限りあすつく指定で午後13時までのご注文に限り当日発送できます。到着は翌日以降になります。
発送までお時間を頂く商品、お取り寄せ商品、受注生産品もございますので、お急ぎの場合はご注文前にお電話にてお問い合わせください。

原則、運送会社の指定は承っておりません。通常は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便にてお届けいたします。

配達時間の指定は別途ご相談ください。

※離島遠方への発送にはお時間がかかりますので、配達日の指定にお応えできない場合がございます。

送料と代金引換手数料

配達地域別の配送料金につきましては
こちらをご覧下さい。

★ 【送料無料】商品につきまして ★
※沖縄・離島は別途、送料800円頂戴しております。
メール便に関してはお買い物ガイドのメール便の注意事項をよくご確認ください。

※住所不明、番地、部屋番号未記入等の理由で当社まで返送となった場合は
再発送する際に、再発送送料・手数料として【250円】を別途ご請求となります。
ご了承の上、ご購入をお願い申し上げます。

お支払いに代金引き換えをお選び頂いた場合、別途下記に定める手数料が必要です。

代金引換の場合、運賃・商品代金を弊社が立て替えて出荷しています。返品・交換・キャンセルの場合は、一度お受取り頂いてからご返送頂く必要がございますので充分ご注意ください。

商品価格合計 代引手数料
〜8999円 380円
9000〜29999円 432円
30000〜99999円 648円
100000〜299999円 1080円
300000〜499999円 2160円

返品

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。(この場合にかかる往復の送料はキャラッツにて負担致します)代替商品がご用意できない場合は、ご購入代金の返金にて対応させて頂く場合がありますのでご了承ください。

また、お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は3日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※商品の特性上、塗装指定商品や受注生産商品・お取り寄せ商品等は返品不可とさせて頂きます。
※お客様都合によるご返品の場合、いかなる場合でも未開封・未使用の商品に限ります。
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