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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 ※弊社から送付致します最終確認メールにご請求金額合計をご確認ください。
受取拒否を防止するため、下記の対応もございますので必ずお読み下さい。
※ご注文金額が高額、または弊社の判断にて、受取拒否防止のために決済方法を変更して頂く場合がございますので予めご了承下さい。
お電話またはメールにてご連絡がとれない場合は、キャンセル致しますので予めご了承下さい。
※長期不在による返品、受取拒否による返品につきましてはお荷物の送付時の送料、返品時の送料、その他実際に掛かっております費用をご請求する場合がございますのでこのようなことのないようにお願い申し上げます。
ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行から振込の場合
金融機関名:ゆうちょ銀行
記号:19040
番号:55807951
口座名義:カ)エフケー

他の金融機関からの振込の場合
店名:九〇八
店番:908
預金種目:普通預金
口座番号:5580795
口座名義:カ)エフケー

※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
※ご予約商品でもご注文日から72時間以内にお振込み下さい。
※ご入金の確認が取れない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
楽天銀行 金融機関名:楽天銀行
支店名:第二営業支店
支店番号:252
預金科目:普通
口座番号:7434397
口座名義:カ)エフケー

※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
※ご予約商品でもご注文日から72時間以内にお振込み下さい。
※ご入金の確認が取れない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い) 決済手数料:432円
●当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき435円(税込)
・コンビニ(セブン-イレブン):1回のご注文につき200円(税込)
・コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他):1回のご注文につき200円(税込)
お支払い期限について ●銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
最終確認メール到着後、土曜、日曜、祝日除く【72時間以内】にご入金お願いいたします。
※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
※ご予約商品でもご注文日から72時間以内にお振込み下さい。
※ご入金の確認が取れない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
※予約商品も決済は商品発送後になります。
※ご予約品は発売が3か月以上先の商品もございますのでクレジットカードの有効期限に余裕のあるカードでお願いいたします。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※システムの仕様上、複数月に渡るご注文は注文分割するの際にすべてお買い上げ頂きました商品の決済を最初に発送するお荷物の時点で売上請求させて頂きます。

●コンビニ決済をお選びいただいた場合
ご注文完了後に送信されるお支払番号のお知らせメールに記載された
お支払期限内にご指定のコンビニエンスストアでお支払いください。

●代金引換をお選びいただいた場合
商品代金+送料+代引き手数料の合計を配達員にお支払いください。
受取拒否を防止するため、下記の対応もございますので必ずお読み下さい。
※1度のご注文金額合計が「10,000円」を超えるものに関しましては、受取拒否防止のために決済方法を変更して頂く場合がございますので予めご了承下さい。
※お電話またはメールにてご連絡がとれない場合は、キャンセル致しますので予めご了承下さい。
※当店から送付致します最終確認メールにてご請求金額合計をご確認ください。
※長期不在による返品、受取拒否につきましては配送時の送料、返品時の送料、その他実際に掛かっております費用をご請求する場合がございますので、このようなことのないようにお願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
送料 590円(沖縄・離島は別途送料1,000円)
お引き渡し時期について ●特にご指定がない場合
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

●お届け日時指定ありの場合
あらかじめご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。

●ご予約商品
原則、商品入荷後3営業日以内に先着順に順次発送致します。
複数の商品をご予約または、ご注文いただいているお客様につきましては
最後に発売する商品とまとめてお届けしますので、予めご了承ください。
(※配送分割のお知らせをした方は除く)
※発売月ごとに商品の発送をご希望の際にはご連絡ください。
(配送毎に別途送料590円が掛かります。但し、離島、一部地域、沖縄は1590円)

●アソート比率・発売中止・延期等について
発売の中止・発売日の大幅な延期、仕様変更等による販売価格の変更が有る場合があります。
入荷数量が減少となった場合は、ご予約順に商品をご提供させて頂きますが、ご提供が出来ない場合はご予約をキャンセルとさせて頂きます。
前払いでご予約の場合、商品提供が出来なくなった場合は、お支払い頂いた金額をご返金させて頂きます。
予約の場合、数量の不足が出ないように十分な数量を発注いたしますが商品入荷後にアソート比率、入荷数の減数により商品がご提供できない場合がございますので予めご了承ください。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※荷物のサイズに応じてゆうパック、ゆうパケット又は宅急便での配送となります。
※ゆうパケットでの配送の場合はカプセルはお付けしておりませんので予めご了承ください。
※梱包につきましてはエアーキャップにてしっかり梱包しておりますのでご安心ください。
※カプセル付きをご希望のお客様はご注文時に、備考欄にご記入お願い致します。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

Our store does not make international shipments.

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品条件等に関する重要事項
●商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品と違ったもでのでは無いかをご確認ください。
●万が一、商品がご注文された商品と違った場合は返品交換させて頂きます。
※この場合、送料は当店で負担させて頂きます。
●間違った商品がお客様のお手元に届いた場合は7日以内に必ずご連絡ください。
●お客様の手違いで商品を受け取れず、弊社に商品が戻ってきた場合は、再送致しますが別途送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。
※この場合のキャンセルは一切の返金を対応しておりませんのでご了承下さい。
●初期不良による商品の不具合につきましては商品のパッケージ又は商品に付属しておりますミニブック等にメーカー様のお客様専用の窓口等の連絡先が記載されておりますので、直接メーカー様にご連絡ください。
※メーカー様へのサポートは当店でさせて頂きます。
●【連絡先】
TEL:011-215-9584
mail:info@capsule-gorilla.com
【返品先】
〒006-0001
北海道札幌市手稲区西宮の沢1条2条丁目3-14
カプセルゴリラ 宛
※お客様都合による返品はご遠慮ください。
※お客様の方でご返金による対応をご希望される場合は当店に商品を返送いただき、5営業日以内にお客様指定の口座にお振込み致します。
●上記条件を満たさない下記のような要件は返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品がお届けから8日以上経過している場合
・商品を使用してしまった商品
・お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
・カプセルの破損、外箱、ミニブック等は保証外とさせて頂きますので予めご了承ください。