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返品について
以下の条件にて返品をお受け致します。
※いかなる場合も、ご連絡のない返品はお受けいたしませんのでご注意ください。

■条件
・商品到着後、7日以内にメールにてお申し込みください。
・往復送料・決済手数料(代引手数料など)
・返送料、振込手数料など費用はお客様ご負担となります。
・商品タグ、付属品等を取り外していない商品に限ります。
※あわせて「返品・交換をお受けできない商品」も必ずお読みください。

■手順
商品到着後一週間以内に cap@onspotz.com まで以下の様にEメールで連絡下さい。

※お電話などメール以外でのお申し込みはご遠慮ください。
〇件名を「返品希望」 としてください。
〇メール本文に以下の内容をご記入ください。
・注文番号・注文者氏名・電話番号
・返品希望商品の商品番号(明細書に記載)
・返品理由
●メール内容を当店が確認後、2営業日以内に改めて連絡を差し上げます。
※連絡前に返送されないようご注意ください。

■返品をお受けできない商品

□お届けから7日以上経過した商品 □お客様がご使用になられた商品 □お客様が汚損・破損された商品 □お客様の試着などでタバコ等の匂いのついた商品 □お届け後、洗濯・修理・クリーニングされた商品 □商品タグ等(説明書・箱・付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 □一部のセール対象商品 □共同購入の商品 □その他、当店発行のクーポンや福袋、特別企画などで返品交換不可の記載のある商品 □商品の性質上、返品交換をお断りしている商品 □返品交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 □海外発送の商品 □何度も返品を要求するなど、悪質なイタズラや迷惑行為と判断された場合
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