Q  注文したらいつ届きますか?

当店では平日15時、日祝日14時半までに頂いたご注文で入金が確認された場合は即日発送致します。
(時間を過ぎても即日出荷対応できる場合が御座いますのでお急ぎの場合は一度お問い合わせください。)

九州、四国、中国、関西、中部地区は翌日

北陸、信越、関東、南東北、北東北、北海道、沖縄地区は翌々日

※地域によって最短配達時間帯が異なりますのでお急ぎの場合はお問い合わせください。
※年末年始、お盆、繁忙期などは若干発送が遅れることがございます。
※以下の場合、商品到着まで数日お時間を頂く事がございます。

・離島などの場合。
・ご注文の商品が、代理店や倉庫からの取り寄せとなる場合。
・スノーボードのメンテナンスなどを行う場合。


Q 注文や問い合わせをしたのにメールが届かない

・PCメールの方受信設定や、迷惑メールフォルダなど今一度ご確認下さい。

・携帯メールアドレスご利用の方メールの受信設定をご確認下さい。

ドメイン指定などの設定等を行っている場合、メールが受信できません。
御注文後メールが24時間以上経っても届かない場合などはお電話等でご連絡ください。


Q 注文後のキャンセルは可能ですか?
御注文〜発送の間であればお受けする事は可能ですが、
お客様のご都合によりますキャンセル・返品は基本的にお受けしておりませんのでご了承下さい。商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。商品に関してのカラーやサイズなどのご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせをお願い致します。
詳しくはこちらでご確認ください>>

Q サイズ交換は可能ですか?

可能です。
お客様のご都合(サイズが合わなかった、色がイメージと違う等)による返品・交換の送料はお客様負担とさせていただきます。
ただし次の場合、交換、返品はお受けできません 。

・使用した商品 ・タグ/箱/袋/保証書等付属品が完備していない状態の商品 ・予約または取り寄せ商品 ・手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラ。
・スノーボードチューンナップ、バインディングの装着等、お客様の指示により加工を施した商品。
・お客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合。
・試着は可能ですが一度ご使用になられた場合。
※ラッシュガード、ウェットスーツやTシャツ、靴下、アンダーシャツ等の下着・肌着は試着後の交換は不可になります。
・一度のご注文で、2回目の交換


※返品・交換のご連絡受付期限は商品到着後7日以内とさせていただいております。お客様のお手元に到着後7日以上経過した商品の返品・交換については応じられませんのでご了承ください。また商品到着時にはお手数でも必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。
詳しくはこちらでご確認ください>>
 


◆送料について
※¥13,000-以上のお買い物で送料サービス!
詳しくはこちらのページをご覧ください>>
◆注意点
※下記をご確認のうえご注文下さい。
・店頭でも販売しておりますので入れ違いがある場合も御座います。
また、店頭に展示している為、多少の色あせ、小傷、汚れ等がある場合が御座います。プライスダウンしている商品はその様な理由も含みます。
・PC上の為、色の違いを感じられるかもしれません。
・ご注文日より1週間経過しても連絡がない場合は、勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
商品配送について

平日14時までのご注文で当日発送となります。(予約、取り寄せ、振り込み等除く)
日祝祭日は、14時までのご注文で当日発送となります。
システムの問題で発送が不可能な日付・時間帯で入力出来る場合が御座いますのでご注意下さい。
九州、四国、中国、関西、中部地区は翌日
北陸、信越、関東、南東北、北東北、は翌々日
北海道、沖縄地区は4日〜7日


※全長165cm以上の商品については、配送方法が変わるため配達日の指定はできますが、配達時間の指定ができません。ご了承いただけますようお願いいたします。

※地域によって最短配達時間帯が異なりますのでお急ぎの場合はお問い合わせください。

※年末年始、お盆、繁忙期などは若干発送が遅れることがございます。

※以下の場合、商品到着まで数日お時間を頂く事がございます。


・離島などの場合。
・ご注文の商品が、代理店や倉庫からの取り寄せとなる場合。
・スノーボードのメンテナンスなどを行う場合。

◆お支払方法
【銀行振込】
・ジャパンネットバンク
・福岡信用金庫

※お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
【代金引換便】
●ヤマト運輸
●佐川急便
●ゆうパック

代引き手数料:一律¥324-
※通常の代引きご利用の場合は現金のみのお取り扱いとなりますのでご注意下さい。
出荷の運送会社のご指定はできませんので、ご了承願います。
【カード決済】

●VISA,Master,JCB,Diners,AMEX,DC,UC,UFJ,NICOS, JACCS,SAISON,CF,AEONのマークが表示されているクレジットカードを一括でご利用できます。

・Yahoo!ウォレットに登録しているお客様は、カード情報を入力しなくても決済できます。
◆返品・交換について

・ご注文商品は当店にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一商品不具合、配送時の破損、お届け商品違いなどございましたら当店まで至急ご連絡ください。 迅速に対応させていただきます。この場合対応は「未使用のもの」に限らせていただいております。

・お客様のご都合によりますキャンセル・返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。他の商品と交換でお願いします。商品のご注文の際は、商品に関してのカラーやサイズなどのご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせをお願い致します。

・返品・交換のご連絡受付期限は商品到着後7日以内とさせていただいております。お客様のお手元に到着後7日以上経過した商品の返品・交換については応じられませんのでご了承ください。また商品到着時にはお手数でも必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。

返品・交換について
詳しくはこちらのページをご覧ください>>

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◆価格設定について
掲載されている商品の価格はネット特別料金設定となり、店頭の価格と異なる場合が御座います。
予めご理解下さい。

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