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商品を探し、ご注文完了までの手順をご案内します。

商品を探す
トップページではオススメの商品を掲載しています。欲しい商品の画像や文字をクリックして進みます。

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カテゴリーから探す_1
欲しい商品を見つけやすいように、カテゴリーをご用意しています。

ここでは「非常食セット」を購入する場合を例にしてご案内します。
カテゴリー名「非常食セット」をクリックして進みます。

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カテゴリーから探す_2
画面をスクロールして欲しい商品を探しましょう。
欲しい商品が見つかったら、その商品の画像や商品名をクリックして商品ページに進みます。


検索して探す_1
欲しい商品をお客様の言葉で検索できる検索窓をご用意しています。
検索したい言葉を入力し、「ストア内検索」ボタンをクリックして進みます。

ここでは「ご飯」で検索する場合を例にしてご案内します。
検索窓に「ご飯」を入力後、「ストア内検索」ボタンをクリックして進みます。

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検索して探す_2
検索結果が表示されます。画面をスクロールして欲しい商品を探しましょう。
欲しい商品が見つかったら、その商品の画像や商品名をクリックして商品ページに進みます。

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商品をカートに入れる
商品ページでは、商品の特長や価格、仕様などを掲載しています。
ご購入の場合は「商品をカートに入れる」をクリックします。

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ショッピングカート一覧
「ショッピングカート一覧」が表示されます。
このページで、購入する商品の価格や数量などが確認できます。

「ショッピングカート」は「カート」とも表記され、現実の買い物カゴと同じ機能があります。買いたい商品を複数「カート」に入れることができ、 買わない場合は、いつでも「カート」から削除することができます。

お買い物を続ける場合
別の商品を購入したい時は「買い物を続ける」の文字をクリックし、上記1「商品を探す」の工程を繰り返し、別の商品を探します。

ご注文手続きに進む場合
購入したい商品が「ショッピングカート一覧」に揃い、数量、価格を確認した後、「ご注文手続きへ」をクリックします。


ご注文手続きに進む場合
お客様の情報を入力します。
お名前、お届け先、支払方法などを入力後、「ご注文内容の確認」をクリックします。

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赤い表示が出た場合_1
必須入力欄が空欄、ご入力いただいた内容に不備がある場合は、「ご注文内容の確認」をクリック後に上記のような赤い表示でお知らせします。
赤い表示をご確認後、各項目を再度ご入力ください。

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赤い表示が出た場合_2
ご入力いただいた内容に不備がなければ、「ご注文内容の確認」の画面に進みます。内容に間違いがないか確認しましょう。

修正する場合は、修正箇所の「変更」をクリックします。
商品内容を変更する場合は、「ショッピングカートに戻る」をクリックし、修正します。

ご注文内容に間違いがなければ「ご注文を確定」をクリックします。


ご注文完了
「ご注文完了」の画面が表示されましたら、ご注文完了です。
登録されたお客様のメールアドレスに注文確認メールが送付されますので、内容をご確認ください。

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ご注文完了の後
メールについて
1. Yahoo!ショッピングのメールアドレスから以下の件名で注文確認メールが自動送信されます。
  件名/【Yahoo!ショッピング】ご注文の確認:ストア名:注文番号(注文ID)

2. 私どものストア(防災計画)から注文承諾メールをお客様に送信します。

3. ご購入時に選択されたお支払い方法により、異なるメールが送信されます。
クレジットカード決済
Yahoo!マネー/預金払い
商品代引
注文承諾メールの送信後、特に連絡が必要な場合のみメールにてご案内いたします。
コンビニ
銀行振込(ペイジー)
注文手続き時に入力しているメールアドレスに支払いに必要な情報が記載された「お支払い案内メール」が送信されます。
銀行振込(前払い) ご注文承諾メール確認後、お振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。

4. 商品の出荷予定日別に、異なるメールが送信されます。
ご注文 〜 翌営業日の出荷の場合 出荷メールを送信いたします。
(配送伝票番号を記載しています)
ご注文 〜 翌々営業日以降の出荷の場合 納期メールにてお届け予定日をご連絡いたします。
その後、出荷の準備が整い次第、出荷メールを送信いたします。
(配送伝票番号を記載しています)

お届けについて
商品ページ記載の出荷予定情報に従います。届きましたら、商品内容をご確認ください。

レビューについて
よろしければ、ストア運営の参考のために、レビューをお願いします。



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●一般のお客様専用窓口
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【受付時間】
平日 10:00〜18:00

※営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日のご回答となります。あらかじめご了承下さいませ。
◆送料、配送◆


配送業者
西濃運輸(カンガルー便)、日本郵便(ゆうパック)、佐川急便(飛脚宅配便)、ヤマト運輸(宅急便)のいずれかでお届けいたします。配送業者の指定はできません。
また一部直送品に関してはメーカー提携倉庫指定の配送業者でお届けいたします。

送料
648円(沖縄県のみ1,620円)、お買上げ10,000円以上で送料無料。
複数先発送ご希望の場合は、別途メール等でご連絡ください。
なお「送料無料」となっている商品は金額が10,000円以下でも配送料はかかりません。
※「送料無料」商品と他商品を同梱した場合も送料無料となります

配達日時指定

【配達日】
商品ページ記載の出荷情報欄に基づきます。なお、複数個お買い上げいただいた場合は納期が最も遅い商品に合わせてまとめて配送いたします。

※一部品切れによりお届けできない場合は別途ご案内いたします

【配達時間】
[午前中][14〜16時][16〜18時][18〜21時]よりご指定頂けます。

詳しくはこちら

◆会社概要◆


防災計画

運営会社:株式会社クラウド
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-11-4
TEL:03-6273-0984
info@crowd1.co.jp
運営責任者:桜井豊

領収書について
備考欄に「領収書希望、宛名○○」とご記入ください。商品とともに同送、もしくは商品とは別に郵送にてお届けいたします
◆お支払い◆


クレジットカード

代金引換
商品配達時に代金を配送員にお支払いいただく方法です。
※代金引換手数料は324円です。

銀行振込(前入金)
振込手数料お客様負担による、前入金となります。

コンビニ決済(前入金)
振込手数料お客様負担による、前入金となります。
※手数料は216円となります

ペイジー決済(前入金)
振込手数料お客様負担による、前入金となります。
※手数料は216円となります

Yahoo!マネー/預金払い
Yahoo! JAPANが提供する電子マネーサービスでの決済となります。


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◆返品、交換◆


品質、梱包などすべてにおいて万全を期しておりますが、お届けした商品がご注文と異なっている、または破損・汚損している時には、お手数ですがお手元にご到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

返品・交換できる商品

●送料当社負担
・ご注文の商品と異なる商品が届く。
・ご注文の商品にキズ(不良品)がある。

●送料お客様負担
・衣料品等でサイズが合わない場合

<返品・交換できない商品>
・到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・特別注文品(サイズ指定の指輪、ネーム入り等)
・食品(賞味期限が数年ある非常食・保存水を含む)
・マスク・消毒剤などの衛生用品
・そのほか弊社指定品
 

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◆個人情報お取扱い◆


●ご注文時にご提供いただいたお客様の個人情報は、当社規定の適切な管理の下、商品の発送、配送・お支払いに関するご連絡、関連するアフターサービスなどの目的で利用いたします。

●店舗運営に関する業務を外部に委託することがあります。業務委託先には、お客様の個人情報の取扱いに関して、当社と同様適切な管理を行っている委託先を選定します。
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