メールが届かない
弊社から送信となるメールが迷惑メールとして処理されている可能性がございます。

 ・mail@bousaikeikaku.com

上記メールアドレスならびにドメインが迷惑メールとして設定されていないかご確認ください。
なお、こちらにつきましてはお客様各自にて設定を解除してくださいますよう、お願いします。

※注文確認メール、お客様からのメールへのご返信は、通常であれば1〜3営業日以内に返信しております。
 もし届かない場合は、お手数ではございますが弊社までご連絡ください。


見積書や請求書の発行は可能ですか

はい、こちら弊社からの発行は可能です。
ご希望の場合には電話(03-6273-0984)、メール(mail@bousaikeikaku.com)までお問い合わせください。
また、注文申込後でも発行を承っております。


領収書の発行は可能ですか

はい、領収書の発行は可能です。
ご購入の際に備考欄へ「領収書希望、宛名:○○」とお書きください。
通常は郵送、もしくは商品とともに同送させていただきます。
※正式な領収書は各収納代行会社ならびに銀行が発行した明細となります

なお、領収書にはお客様の決済方法が明記されます。

※各種手数料、ポイントやクーポンの利用、収入印紙等のご対応につきましては個別に確認させていただきますので、何か不明な点などございましたらお問い合わせください

その他
上記以外にご不明な点などありましたら、下記までお問い合わせください。

防災計画(運営会社:株式会社クラウド) 
担当:桜井、千葉、降矢
TEL:03-6273-0984(平日10時〜17時)
FAX:03-3351-5255
メール:mail@bousaikeikaku.com



  

ご利用ガイド

◆問い合わせ先◆


ご不明な点はお気軽にお問合せください。

メールでのお問い合わせ
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電話でのお問い合わせ

●一般のお客様専用窓口
03-6273-0984

【受付時間】
平日 10:00〜18:00

※営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日のご回答となります。あらかじめご了承下さいませ。
◆送料、配送◆


配送業者
西濃運輸(カンガルー便)、日本郵便(ゆうパック)、佐川急便(飛脚宅配便)、ヤマト運輸(宅急便)のいずれかでお届けいたします。配送業者の指定はできません。
また一部直送品に関してはメーカー提携倉庫指定の配送業者でお届けいたします。

送料
648円(沖縄県のみ1,620円)、お買上げ10,000円以上で送料無料。
複数先発送ご希望の場合は、別途メール等でご連絡ください。
なお「送料無料」となっている商品は金額が10,000円以下でも配送料はかかりません。
※「送料無料」商品と他商品を同梱した場合も送料無料となります

配達日時指定

【配達日】
商品ページ記載の出荷情報欄に基づきます。なお、複数個お買い上げいただいた場合は納期が最も遅い商品に合わせてまとめて配送いたします。

※一部品切れによりお届けできない場合は別途ご案内いたします

【配達時間】
[午前中][14〜16時][16〜18時][18〜21時]よりご指定頂けます。

詳しくはこちら

◆会社概要◆


防災計画

運営会社:株式会社クラウド
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-11-4
TEL:03-6273-0984
info@crowd1.co.jp
運営責任者:桜井豊

領収書について
備考欄に「領収書希望、宛名○○」とご記入ください。商品とともに同送、もしくは商品とは別に郵送にてお届けいたします
◆お支払い◆


クレジットカード

代金引換
商品配達時に代金を配送員にお支払いいただく方法です。
※代金引換手数料は324円です。

銀行振込(前入金)
振込手数料お客様負担による、前入金となります。

コンビニ決済(前入金)
振込手数料お客様負担による、前入金となります。
※手数料は216円となります

ペイジー決済(前入金)
振込手数料お客様負担による、前入金となります。
※手数料は216円となります

Yahoo!マネー/預金払い
Yahoo! JAPANが提供する電子マネーサービスでの決済となります。


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◆返品、交換◆


品質、梱包などすべてにおいて万全を期しておりますが、お届けした商品がご注文と異なっている、または破損・汚損している時には、お手数ですがお手元にご到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。

返品・交換できる商品

●送料当社負担
・ご注文の商品と異なる商品が届く。
・ご注文の商品にキズ(不良品)がある。

●送料お客様負担
・衣料品等でサイズが合わない場合

<返品・交換できない商品>
・到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・特別注文品(サイズ指定の指輪、ネーム入り等)
・食品(賞味期限が数年ある非常食・保存水を含む)
・マスク・消毒剤などの衛生用品
・そのほか弊社指定品
 

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◆個人情報お取扱い◆


●ご注文時にご提供いただいたお客様の個人情報は、当社規定の適切な管理の下、商品の発送、配送・お支払いに関するご連絡、関連するアフターサービスなどの目的で利用いたします。

●店舗運営に関する業務を外部に委託することがあります。業務委託先には、お客様の個人情報の取扱いに関して、当社と同様適切な管理を行っている委託先を選定します。
(例:商品配送を請け負う宅配業者、お支払時に希望されたクレジットカード会社など)

● 事前にお客様の同意・承諾を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた時には、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。
 

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