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  • 問い合わせ

プライバシーポリシー

BMX FACTORY SOURCE 情報管理責任者:田子 幸男

  • プライバシーポリシー詳細

    「【SOURCE】」(以下、「株式会社SOURCE」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

  • 1.個人情報の利用目的について

    当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
    1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
    2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
    3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
    4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
    5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
    6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
    7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

  • 2.個人情報の管理について

    当社は以下の体制で個人情報を管理します。
    1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
    2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
    3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
    4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
    5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

  • 3.第三者提供について

    ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
    なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

  • 4.個人情報の開示について

    1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    ・法令に特別の規定がある場合
    ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
    ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
    2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
      注:本人確認の方法
      本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
      内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

  • 販売取引について

    ※通常の送料設定(宅配便など)の商品購入価格11.000円(税込)以上”送料無料”(自転車(一部のタイヤ)は除く)
    ※送料の設定が違う(宅配便とレターパック便など)商品を同時購入を頂いた場合、システムが付いて行けずに送料が0円になってしまいます。
    注文後に11.000円(税込み)未満の場合は送料を加算させて頂きますのでご了承下さい。
    ※自転車は1台づつ送料が加算されますので、自転車のサイズ違いを同時購入頂いた場合はご注文後に台数分送料が加算されます。
    ※【防犯登録について】自転車購入時に防犯登録用、販売証明書を発行致します。(各都道府県の公安委員会にお問い合わせください)
    注:【100,120,140サイズ商品の送料について】複数や同時購入の商品がある場合は合計の梱包サイズの送料金額に訂正して発送致します。
    ※注文後のキャンセルは出来ませんので、十分にご検討の上ご注文下さい。
    ★当店はプレゼント包装を行っておりません。
    ★並行輸入商品はメーカー保証がありませんので、ご理解、十分にご検討の上、ご購入ください。

    ★【商品の重量表記】は個体差がありますので、あくまでも目安になります。
    ★実店舗でも販売しておりますので注文が入っても在庫切れの場合もございます。ご了承下さい。
    ★ご注文を先にして商品を押さえる行為はご遠慮ください。
    ★代金引換の場合は確認後の発送とさせて頂きます。
    ★自転車、BMX購入の際は、下記項目ご確認願います。
    *配送上まれに、外装梱包に擦れや凹みがつく場合があります。
    *お客様都合による返品、発送手続き後のご注文のキャンセルは承れません。
     
    ★セール品、値引き商品、処分品などは何かしらの理由で値下げしておりますので、
    返品、返金は出来ませんので、ご購入の前に十分にご検討下さい。
    勿論、使用するのに支障が無い物を発送させて頂いております。

    ★当店はプレゼント包装を行っておりません。
    ★【自転車の送料は加算されます】
    ★沖縄、離島は別途料金が加算されます。

    ※道路事情や天候不良の場合は、発送、到着が遅れる場合がございます。
    ご了承下さい。

  • 自転車購入の注意事項

    自転車の場合は梱包などに時間がかかりますので、
    自転車の場合は日時指定はお断りしております。
    梱包をして自転車をこちらで保管するスペースもありませんので、
    オーダーを頂いたら極力早く発送出来る順番に発送させて頂いております。
    あらかじめご了承下さい。
    *当店はBMX BIKEを競技用(その他、クロスバイクも含む)として販売しております。
    *競技用自転車は基本的に保証は一切出来ません。(その時の場合でメーカーとの話し合いをします。)
    *購入後(全車、一般車も含む)の不具合などはその都度対応致しますが、(アフターケア)
    *完成車(全車、一般車も含む)組み売りしてる物に関しては当店の独自のテクニックを最大に使って、
    ブレーキ調整、ベアリンググリスアプ、などをして完成度を高くしております。
    *但し、無理な使用(倒しながら練習する自転車)の保証は一切出来ません。
    *倒したり衝撃を与えると調整している部分ベアリングが入って動作しているパーツのネジなどが緩んできて
    (特に新車)はネジの緩み、ハブのガタ、ヘッド、クランク部分のガタが生じますので増締めをして下さい。
    これらは衝撃を与えるBIKEは必ず起きる事です。アフターケアは基本的には有料とさせて頂きます。
    *お客様が自転車購入後の処分(売却など)に関しては一切関与致しません。
    *BMX BIKE競技はエクストリーム系のモータースポーツになります。
    *エクストリーム系、技系となると、自己負担、自己責任でないと成り立ちません。
    *自転車を使用する際の仕様変更、道具、怪我、死亡となる場合は全て自己責任でお願いします。
    *BIKEは全てが消耗品です。不具合が生じた場合は店や、メーカーがケースを見て判断するのですが、
    基本的には乗り始めてすぐとか、付けてからすぐに不具合が無い場合はほとんどがクレーム対象外です。
    *どの種類の完成車(全車、一般車も含む)に関しても皆さんが望める物は装着してない場合がございます。
    自分が望めば望む程、良い物が必要とされます。勿論、価格は高くなります。
    ※タイヤが地面から離れた瞬間に衝撃を与えて壊れます。倒したら衝撃で壊れる。形ある物は壊れる。普通に当たり前の事です。
    *上記は自転車をご理解をして頂きたい、正しい使用方法、楽しい乗り方を理解して頂きたいと言う事なので
    何か不具合等がございましたらご気軽にご連絡下さい。

    *競技のタイヤの空気圧が高い為、夏場は車内に積みっぱなしにしますと、タイヤ事破裂します。
    車から降ろすか、空気を少し抜いて下さい。
    *当店では車種、デザインに関わらず前後ブレーキを装着してお渡しします。
    *お客様ご自身でブレーキを外した場合は当店は一切関与致しません。
    *当店では前後ブレーキのどちらかが無い自転車の修理などは一切行いません。(当店購入の物も含みます)

    ※BMXでフロントブレーキの装着が出来ないモデルは公道では走行できません。(パーク専用車になります。)
    ※公道での走行時には前後輪それぞれを制動するブレーキが装着されている必要があります。
    万が一、公道でブレーキが装着しないで、使用された場合は当店は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
    ※自転車は公道を走る車両です。車両に関しては大人用も子供用も同じ条件の車両です。
    公道のルールも大人も子供も同じルールです。 
    ※ペグを外した場合は通常の自転車よりシャフトが長くむき出しになります。
    そのシャフトによって身体を傷を付ける可能性があります。
    万が一、その事によって身体に傷、怪我をされた場合は当店は一切の責任を負いかねます。

  • 自転車の発送について

    【購入の注意事項として】

    ★実店舗でも販売しておりますので、
    タイミングによっては在庫が無い場合がございます。
    あらかじめご了承下さい。

    ★自転車の発送
    自転車の場合は梱包などに時間がかかりますので、
    発送までに2.3日かかる場合がございます。
    あらかじめご了承下さい。
    ※当店では防犯登録の受付は承っておりません。
    防犯登録は各都道府県の公安委員会が管理しています。
    登録所についてはお近くの都道府県公安委員会にお問い合わせください。
    ※当店から自転車をご購入される場合、
    お客様都合による返品、発送手続き後のご注文のキャンセルは承れません。
    十分にご検討の上、ご購入ください。


    ※【自転車購入の注意事項として】(納車、乗車される前にした時点でチュックして下さい。)
    自転車は必要最低限の付属品は装着しておりますので、同封したチェーンカバー、反射板等の取り付けは自己責任でお願い致します。
    装着された場合の破損、不具合は当店は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

    ※自転車(特に競技車BMX,MTB,ROADバイク等)は組み傷、塗装の色ムラ、擦れや凹みがある場合があります。
    当店で許容範囲内と判断した場合はそのまま納車させて頂いております。ご了承下さい。
    何かありましたら納車時にお伝え下さい。当日以降のクレームはお受け出来ません。

    ※パンクの場合は購入直後でも保証は出来ません。ご了承下さい。※到着後のみ、(梱包をあけた直後)
    何らかの事情でハ゜ンク(チューフ゛不良)等の場合は、こちらから新品のチューフ゛を送らせて頂きます。お近くのお店での交換をお願いします。
    使用後や数日経ってしまった場合は保証出来ません。あらかじめご了承下さい。
    *個人で取り付けて壊しても、セッティングが出来なくても駄目です。
    ※車体整備はフ゛レーキなどの調整後に発送はしておりますがハ゛ランスが崩れる場合もございます。
    調整作業が出来ない方は専門分野になりますのでお近くのお店で調整して下さい。
    ※作業をご自分でやられる方は自己責任でお願い致します。ご自分で作業した場合の破損等は責任は負いかねます。
    又、こちらは専門分野の為、自転車整備に関しては教える事が出来かねます。
    ※乗車なされる前に各自転車のハ゜ーツのネシ゛の緩み、フ゛レーキワイヤー、シフトワイヤーの揺るみ、
    ハント゛ル、ホイールのカ゛タ、タイヤの空気圧などのチェックしてから乗車して下さい。

    車体の返送、ホィールの返送での交換は当店が送料負担では致しておりませんので
    あらかじめご了承ください。
    送料がお客様負担の場合はお受け致します。

  • 代金引換の決済の場合

    サイトにも記載しての通り、
    近年、ニュースでも取りあげられました。
    代金引換の決済の場合で
    イタズラや冷やかしで発送後にキャンセル、連絡が取れずに商品が戻って来るケースや、
    受け取り拒否が多発しております。
    注文=購入とお考えの無い一部の方が居ます。
    その為、代金引換をやらない業者さんも多くなっております。
    当店としては代金引換が良い、安心と言う方がおられるので、
    代金引換を採用しております。
    責任のあるご注文をして頂きたいと思っております。

    ★代金引換の場合は発送して大丈夫なのか?
    1度確認を取ってからの発送をさせて頂いております。
    ご連絡が無い場合は発送出来ません。
    お手数ですが、お名前、件名を記載の上
    至急,このメールで【コメント】を入れて返信して頂くか、
    (このアドレスに返信してください。)
    お電話の場合
    営業時間 14:00~20:00
    電話番号:048-967-2550
    定休日 火曜日

    ★ご注文を先にして商品を押さえる行為はご遠慮ください。

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