ゆうパック
定形外郵便(対象商品のみ対応・代引、ゆっくり払い不可・日時指定不可)
追跡可能メール便（ゆうパケット）
お届け時間は下記より選択できます。 ■配達時間指定■ 午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時 ※地域により時間帯配達指定ができない事がございます。また、交通状況により希望の時間にお届けできない場合もございますのでご了承願います。

■ゆうパック 本州：660円 四国・九州：880円 北海道：990円 沖縄：1,430円 沖縄を除き、5,500円以上お買い上げの場合は送料無料となります。 ※ご注文後、手動で修正させていただきます。 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。 送料の詳細は「注文承諾メール」にてお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■定形外郵便(対象商品のみ対応・代引不可・日時指定不可) 全国一律：0円 商品は基本的にポスト投函となります。

◆在庫品 ご注文は基本的に翌営業日発送対応となります。 物流倉庫より取り寄せの場合は、1～2日発送が遅れる場合もございます。 ◆メーカー取り寄せ商品 3～4日後の発送 ※発送日については別途、担当者よりメールにてご連絡差し上げます。 ・新作・予約商品・入荷待ち商品 　┗都度、商品案内、メールにてご案内 ■納期について 掲載いたしております発送予定日は、メーカーからの連絡に基づいたもので、発送確定日ではありません。 予定日にお届けできるよう努力いたしておりますが、生産や輸入の都合により変更されることもございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い致します。 また、予約商品をご注文のお客様につきましては、商品の入荷を待ってからの発送となりますので、入荷日によっては配達指定日にお応えすることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ■長期不在・受取拒否について 1.当店より商品発送後、ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。 2.期限内にご連絡されない場合、商品は弊社へ返送されます 。 3.長期不在により当店に返送された商品は、再送分の送料をご負担いただくことで再発送をいたします。 4.「送料無料」商品の場合でも、再送の場合は送料が発生いたします。あらかじめご了承ください。 5.長期不在・受取拒否・注文キャンセルを繰り返された場合、今後のお取引をお断りさせていただく場合があります。

海外発送は受け付けておりません。

■返品条件等販売に関する重要事項 皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。 ※不良品の場合は在庫がない場合を除き、交換対応とさせていただきます。 ■キャンセルについて 商品発送前であれば、キャンセルを承ります。 ※商品発送後は荷物をお止めすることができないため、キャンセルをお受けできません。ご注文の際はご注意くださいますようお願いいたします。 ■欠品・完売商品について 他サイトでも同時に販売を行っておりますので、タイミングによっては、売り切れ及び入荷待ちの場合もございますので、ご注文後に当店より届くメール案内をご覧下さい。 ■メールの受信設定情報について 取引におけるメールでのやり取りの際に、メールアドレスの誤入力によりメールが届かない場合が御座いますので、メールアドレスの入力にはご注意下さい。 携帯メールでのご入力をされる方は、当店のメール情報は以下の通りですので、指定解除または指定登録をお願いします。 【連絡メールアドレス： big-market@big-c.jp】 【ドメイン指定解除： @big-c.jp】 ■その他のご注意 ・撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。 ・撮影された商品は、イメージ商品も御座いますので、予告無く仕様を変更する場合も御座いますのでご了承下さい。

★お客様のご都合による商品の返品・返金は基本的に受付しておりません。予めご了承下さい。 但し、不良品または、当店の誤発送の場合は、商品到着後4日以内に当店までご連絡ください。 期間を過ぎた場合は対応できませんので、ご到着後速やかに商品のご確認をお願いいたします。 ■不良品交換の場合 返送・再発送ともに送料は当店負担。（返送の際は当店指定業者による着払いに限ります。） それ以外での着払いでの返送は自動的にお客様にご返却されますのでご注意下さい。 ■お客様都合による商品交換について 商品交換希望の際は、メールにてお問い合わせ下さい。※一部商品を除く。 なおメール連絡の際は、【受注番号】【ご注文者様氏名】【返品交換商品名】をメール本文に必ず明記ください。 交換につきましては、基本的に弊社で交換品がご用意できる場合に限らせていただきます。 返品送料と再送料はお客様にご負担いただきます。 ※商品交換により金額に差額（金額減少）が生じた場合においても、差額代金のご返金は致しておりませんのでご了承下さい。 ※一部取り寄せ商品によっては、交換手数料(取り寄せの際に価格送料等)を頂戴するケースもございますのでご了承ください。 ■お客様都合による返品の場合 商品返品希望の際は、メールにてお問い合わせ下さい。 なおメール連絡の際は、【受注番号】【ご注文者様氏名】【返品交換商品名】をメール本文に必ず明記ください。 返品送料と返品手数料はお客様にご負担いただきます。 返品商品到着後、2営業日以内にご返金させていただきます。 　〇返品手数料は商品発送時の送料相当額となります 　　定形外郵便：300円 　　ゆうパック：本州660円、四国・九州880円、北海道990円、沖縄1,430円 　　※「送料無料」の場合でも上記返品手数料が発生いたします。ご了承ください。 ■■■下記の場合は交換・返品をお断りしております■■■ ・一度ご使用になられた商品、お肌に直接触れる商品 ・付属品を紛失された、開封ご使用された商品 ・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった場合 ・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された場合 ・商品到着後4日以上経過した商品 ・着払いでご返送された場合 ・特価品、返品対象外の旨を告知している場合 ・タグ等が取り外されて再販が出来ない商品 ・当店以外で購入された商品 ・お客様にてお直しされた場合

■不良品の保証範囲内外について ［不良品対象外の商品］等に該当する商品を除き、ご返送後、当店にて確認の上、速やかに良品と交換させていただきます。 但し、良品交換対応が出来ない場合は、お客様口座へご返金させていただきます。 返品・返金対応には応じられませんのでご了承下さい。 ■クレジットカード決済の場合 決済締め日の関係で、カードで精算をさせて頂く場合と、返金で精算させて頂く場合がございます。 ・カードで精算－返品商品到着後、請求金額を一旦取消し、精算後の金額で再度クレジット請求させて頂きます。 ・返金－クレジット請求はそのままで、精算後の金額との差額を口座へ振込み返金致します。 ■メーカーの保証書付属商品をお買い上げのお客様へ 当店では新品未開封のままお送りしますので保証書は無記入のままです。 荷物を受け取った際の送り状控えが保証書になりますので大切に保管してください。 送り状の控えを紛失された場合、商品の保証ができません。

【不良品対象外の商品】 ・付属品が取り外された商品（紛失） ・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまった商品 ・商品の外箱に直接、宅配伝票を貼り付けて返送された商品 ・商品到着後4日以上経過した商品 ・当店への連絡が無く、指定業者以外での着払いでご返送された商品 ・当店以外で購入された商品 ・製造工程おける不良品と判断しがたいもの ※不良が発覚し交換をご希望の場合、誠にお手数ですが必ず予め当店にメールにてご連絡くださいませ。メール履歴がございませんと対応できませんのでご了承ください。 ※必ずご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。 　状況により、配送会社、お荷物番号の確認をさせていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。 ※尚、定形外郵送の場合お荷物の郵送時の紛失等、保障致しかねますのでご了承ください。 （発送元場所へ送付された場合、そのままお客様に返送されたり・対応が遅れてしまいます。）