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【出荷に関するお知らせ 11月29日更新】
平成30年12月1日(土)から同年12月31日(月)までの間、
下記の地域について、天候不良や航空貨物搭載量の増加により航空機への貨物搭載が制限され、
ゆうパックが予定していた航空機に搭載できずに、一日程度、送達に遅れが生じる場合がございます。
お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

引受地域:九州地方
配達地域:北海道、沖縄県
【年末年始のお問い合わせに関するお知らせ】
・12月29日(土)は、当店の都合により電話でのお問い合わせ、及び、
 お問い合わせツールへのご回答は17時までとさせていただきます。(30日(日)は通常通り)

・12月31日(月)〜1月2日(水)は年末年始休業の為、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
 お問い合わせツールでのお問い合わせは受付可能ですが、回答は翌営業日の3日(木)以降となります。

・メーカー在庫の確認等につきましては、メーカー営業再開後となります。
 また、休業期間前後のお取り寄せ、交換、修理等は、メーカーの対応が遅れる可能性がございます。
 (※休業期間はメーカーによって異なりますが、12/27〜1/6頃が多いです)

お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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Shopping Information
お支払いについて
・お支払いはクレジットカード・銀行振込・商品代引等がご利用いただけます。

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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
返品・交換について
弊社に原因のある際の返品:商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品到着後、弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。
お客様の都合による返品:お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

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配送について
お届け日指定なしの場合:ご注文より1〜2営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合:あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

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お問い合わせ
ベースキャンプ株式会社
ベースキャンプ商品センター
〒840-0844
佐賀県佐賀市伊勢町1-16
TEL:0952-37-8700
yahoo@basecamp-jp.com
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