お買物ガイド

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ayanasオンラインショップ
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運営会社/株式会社ayanasu

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お支払い方法
■銀行振込み(前払い・手数料はお客様負担)
■代金引換(後払い・手数料はお客様負担)
■コンビニ払い(前払い・手数料はお客様負担)
■キャリア・電子マネー
■クレジットカード(お支払い回数1・3・6・10・15・20・リボルビング)
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配送について
送料は10,000円以上のお買上げで全国一律送料無料
(北海道、沖縄、離島など別途送料が必要となります。ご注文確定後のお見積りとなります。)
※家具などの大型商品につきましては、別途送料を頂戴しております。
配送業者はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸またはメーカー指定業者でお届けいたします。
※配送業者はご指定いただけません。
配送業者
お買物ガイドについて
詳細についてはお買物ガイドをご覧ください。

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返品・交換について
ご注文確定後のお客様都合による返品はお受けしておりません。
お手元に届いた商品に破損、傷、商品違いなど初期不良がある場合は、返品又は交換の対応をいたしております。
ご返品は未使用品のみ商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
返品の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は弊社負担となります。
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様負担でお願いしております。
返金について
弊社に商品到着後、商品の状態を確認し返金の手続きをいたします。
【銀行振込・代金引換でのお支払いの場合】
返品申込書に記載の金融機関口座に商品到着後10日以内にお振込みいたします。(長期休業期間中の場合は、営業開始後3日以内にご返金させていただきます。)
【クレジットカードでのお支払いの場合】
クレジットカード決済をキャンセルいたします。
お客様負担分(銀行振込手数料、代引き手数料、返送料)は返金対象外となります。
個人情報について
弊社での個人情報の取扱いは以下の事を順守しております。
お客様の個人情報は、お客様個人との情報交換・売買の契約等のみで使用させて頂いております。
弊社では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を、裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合を除き第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

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