お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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商品代引
ご注文商品はヤマト運輸「宅急便」・「ヤマト便」でお届けいたします。
●代引き手数料は全国一律330円となります。
※代引払いの商品の受取拒否は固くおことわりいたします。
※代金引換の場合、商品出荷後は運送会社にて商品の転送が出来ないため、お届け先の変更が出来ません。ご注文時にはお届け先に間違いが無いようご注意ください。
※商品代引ご利用の場合の領収書は宅配伝票が正式な領収書になります。 -
●消費税について
サイト内の金額表示は全て税込価格となっております。
消費税率：10％※2019年10月1日以降発送のご注文
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数：切り捨て -
【代引き決済について】
全国一律料金： 330円
●まとめ買い計算規則
１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
●代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています
●代引業者指定
ヤマト運輸「宅急便」・「ヤマト便」、佐川急便となります。 -
クレジットカード払い： 各クレジットカード会社から請求
代引き： 商品お受け取り時に代金をお支払
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ヤマト運輸、佐川急便
ゆうパケット
ヤマト運輸（60サイズ）
ヤマト運輸（100サイズ）
宅急便コンパクト
ネコポス
ヤマト運輸「宅急便」・「ヤマト便」、佐川急便となります。
※メール便での発送は承れません。
※運送便は商品によって異なります。ご指定いただくことは出来ませんのであらかじめご了承ください。
【お届け日について】
●お届け日（納品日）がご指定いただけます。
●発送の都合上ご注文日から、5営業日以降とさせていただきます。
※年末年始など一部特別期間につきましては、お届け希望日をお受けできない期間もございます。
※お届け日の希望は承りますが、間に合わない場合は最短での発送とさせていただきます。
※配送便、交通事情等によりご希望の日時に商品が指定ができない場合がございますので予めご了承下さい。
※各種ギフト商品など一部商品はお届日をご指定いただけない商品がございます。
※年末・年始・ＧＷなどの期間は道路渋滞などで予定より大幅にお届けが遅くなる場合がございます。
※北海道・沖縄への配送は、航空搭載ができない等の理由により、発送からお届けまで一週間程度かかる場合がございます。
【お届け時間について】
●時間指定がご利用いただけます。
（午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時）
※配送事情などによりご希望の時間に商品がお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●大型商品について
大型商品につきましては、時間指定を受けることが出来ません。
※システムの関係上、時間指定ができますが、当店にて変更させて頂きますのでご了承ください。
－ご注意ください－
商品のお届け時にお客様がご不在の際には、配送業者よりご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに当店又は宅配業者に再配達についてのご指示を頂けますようお願い致します。
以下の場合には、当店に商品をお引取し往復にかかった送料・事務手数料等の実費をお客様までご請求させて頂きます。
●保管期限を過ぎてもお受取を頂けない場合
●事前に当店へのご連絡・お問い合わせ無く商品のお受取を辞退された場合
※代金引換の場合、商品出荷後は運送会社にて商品の転送が出来ないため、お届け先の変更が出来ません。ご注文時にはお届け先に間違いが無いようご注意ください。
●配達完了後、投函完了後の紛失や、商品の破損等の補償はございません。それらの理由による、再発送や返金の対応は致しかねます。
「配達完了」「投函完了」と表示されているにも関わらず商品が届いていない場合は配送業者に直接お問合せください。弊社への問い合わせ、未着による返金・再送依頼はご対応致しません。
●お届け先の住所の間違いによる転送費用
また、過去のお取引経緯により、当店のご利用をお断りさせて頂く場合がございますので、何卒ご了承下さいませ。 -
【送料について】
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都道府件／通常送料
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北海道 ／ 1,419円
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秋田、青森、岩手 ／ 1,122円
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福島、宮城、山形 ／ 995円
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千葉、群馬、茨城、神奈川、埼玉、栃木、東京、山梨 ／ 935円
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長野、新潟 ／ 968円
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福井、石川、富山 ／ 913円
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愛知、岐阜、三重、静岡 ／ 902円
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兵庫、京都、奈良、大阪、滋賀、和歌山 ／ 870円
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広島、岡山、島根、鳥取、山口 ／ 913円
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愛媛、香川、高知、徳島 ／ 968円
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福岡、鹿児島、熊本、宮崎、長崎、大分、佐賀 ／ 968円
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沖縄 ／ 3,982円
※「送料無料」の表記のある商品については無料です。
ただし、送料の必要な商品と送料無料の商品を同時に購入された場合は、
１回につき上記送料表の送料を別途頂戴いたします。
※商品サイズによっては、別途送料が必要となる場合がございます。
また、離島、一部地域へは追加送料が必要な場合がございます。
■ヤマト運輸、佐川急便
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
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●お届け日（納品日）がご指定いただけます。
●発送の都合上ご注文日から、5営業日以降とさせていただきます。 在庫切れなど特別な事情でお届けが遅れる場合はご連絡致します。 -
【海外からのご注文について】
●海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
●クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
（海外のカードをお使いの場合、為替の変動で差額が発生することがございます。）
●代金引換などのご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座へお振込み致します。
※お届け後のアフターサービスは、日本国内に限らせていただきます。
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お買い上げ商品の返品・交換について
■購入商品の交換・返品について（必ずお読みください）
※商品到着後、一週間を経過したものについては一切返品・交換ができませんのでご注意ください。
【不良品・破損品等の返品・交換】
万が一、汚損や破損のある商品、不良品をお届けした場合は商品到着後一週間以内にご連絡ください。
返送手続きをご案内いたします。
不良内容を確認し、代替商品を再送させていただきます。
※返品商品の到着日が当社の休業日であった場合、返品商品の受け取りは翌営業日となりますのでご了承ください。
【お客様のご都合による返品・交換】
お客様のご都合（イメージ違い・商品間違い・色やサイズ違い・過数量注文、等）による商品発送後の返品および交換には、応じられない場合がございますのでご注文時には特に注意ください。
また、お客様都合による交換、返品をお受けした場合、配送に掛かる費用はすべてお客様負担とさせていただき、当店からご返金させていただくのは商品代金のみとなります。
既にお支払いの送料とお支払い手数料はご返金の対象となりませんので、なにとぞご了承下さいませ。
※当店の「送料無料」の商品は、送料分の費用を商品価格に含んでおります。お客様都合によるご返品時には、実際に発生した送料をご負担いただきます。
※お届け先住所の間違いによる転送費用・返送費用はお客様のご負担となります。
－交換・返品をお受けできない商品－
・当店で購入された証明のない商品
・開封された商品（お届け時の商品状態からタグや説明書などの付属品が欠品しているもの）
・植物などの生もの
・飲料などの食料品
・当店で再販不可と判断される商品
返品先：〒525-0025
滋賀県草津市西渋川１－２３－１
アヤハディオネットショッピング 宛
TEL:077-561-4088
（受付時間：土日祝、定休日を除く平日 9：00～15：00）
E-mail:ecshop@ayaha.co.jp -
【花・植物等の保証について】
種子・球根・苗木類は、植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります。
商品の不良による発芽不良等につきましては、商品の交換をもって対応させていただきます。
また商品の生育度合いや開花の状況、収穫物に対する保証や返品などはいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。
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