【熊本地震について】
今回の地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を願っております。


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Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
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ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ(セブン-イレブン)
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銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
ジャパンネット銀行 【ジャパンネットバンク】 支店名:本店営業部 口座番号:2283109 口座名義:カ)アヴェルヤフーショッピングテン※お振込確認後の発送となります。
楽天銀行 【楽天銀行】 支店名:ダンス支店 支店番号:208 口座番号:7013513 口座名義:カ)アヴェル※お振込確認後の発送となります。
銀行振込(前払い)三菱東京UFJ銀行 【三菱東京UFJ銀行】 支店名:熊本支店 預金種別:普通 口座番号:0730339 口座名義:カ)アヴェル
銀行振込(前払い)みずほ銀行 【みずほ銀行】 支店名:熊本支店 預金種別:普通 口座番号:1100149 口座名義:カ)アヴェル
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
【ぱるる口座】 記号:17110 番号:20657771 口座名義:カ)アヴェル
商品代引 お支払い全額をポイント利用される場合でも代引き手数料420円は別途、発生致します。この場合は、銀行振込をご選択下さい。
コンビニ後払い ◎代金後払い(コンビニ・郵便局)
◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
※後払い手数料として216円(税込)をが掛かります。
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ・クール発送の場合は、全域 ¥210プラス
・商品代引の場合は、商品1個につき一律 ¥432プラス
・大型商品の離島・沖縄への発送は別途お見積もりさせて頂きます。
お支払い期限について 1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
送料 九州・中国/500円(沖縄1000円) 四国・関西/500円 中部・北陸/700円 関東・信州/900円 東北/1100円 北海道/1400円
※商品代金の合計 税込¥5,000以上購入の場合は、送料無料です。(大型商品の離島への発送は割引対象外)
お引き渡し時期について クレジット決済・コレクトの場合はご注文確認後、2~7営業日以内の発送 (取り寄せ商品は商品入荷後)
お振込みの場合は、入金確認後、2~7営業日以内の発送 (取り寄せ商品は商品入荷後)

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品到着後(実際に使用した日ではなく)7日以内にご連絡頂き、弊社で再販可能(未開封品)と判断された物のみ返品・交換可能です。
※送料は往復、お客様負担になります。
※ご連絡がない場合は、対応しかねますのでご了承ください。
※不具合、初期不良の商品の場合、交換のみ対応になります。
お客様自信の判断での返品は、送料は往復、お客様負担になります。

●返品できない商品
・開封後の商品
・1点1点形状が異なる商品(流木・石など)
・生体・水草
・商品到着後、1週間以上経過している商品。
・リニューアルに伴うパッケージリニューアル等の返品は受け付けておりません。
・使用されていると判断された商品(箱・タグ・保証書・説明書・備品・ケース・フタ・キャップなど)。
・イメージと違った、サイズが違ったなど、返品対応できない場合があります。
・ご注文時に日時指定された場合でも、道路状況等で延着することもございます。延着による返品・交換は、対象外となりますので、ご了承ください。

●初期不良、不具合
・商品到着後7日以内にご連絡頂ければメーカーに相談し対応させて頂きます。
※動作不良、パーツの不足、その他製品自体に明らかに初期不良と思われる異常があった場合が対象になります。
※掲載されている商品で、仕様変更、廃盤等により、実際の仕様と異なる場合がございます。
・初期不良が明らかな場合でも破棄せずに必ずそのまま保管してください。商品と引き換えに、交換品をお送りいたします。


●お客様のご都合による返品・交換・返金について
・お客様のご都合による返品や交換の場合、未使用・未開封のものに限り対応させていただきます。
・送料(往復)はお客様の負担となります。
・お客様のご都合による返品や交換等で生じる返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
・返金を希望される場合は、未使用・未開封のものに限り、ご対応させていただきます。

●商品のお受け取りについて
・商品発送後、長期不在、受取拒否で商品が弊社に返送された場合、手数料をご請求させていただく場合もございます。なお、長期不在、受取拒否後の再発送は、お受けしておりません。
※長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
・商品発送後の時間指定、又はお届け先住所等の変更はできませんので、予めご了承ください。
商品の保証について ●輸送中の破損
商品到着後、出来るだけ早く輸送業者の最寄の営業所又は当店へご連絡頂ければ早急に対応させて頂きます。
※破損商品は、輸送業者が回収に伺いますので、破棄せず保管をお願い致します。
※破損した商品をお使いになられますと保証対象外となりますのでご注意下さい。

●生体の死着・水草の枯着
発送翌日到着地域は、当店が販売致していますすべての生体・水草で保証させて頂きます。
※商品到着後1時間以内に写真(携帯でもOK)を当店にメールをお願い致します。

●死着・枯着保証対象外
・翌日到着できない地域
・不在等で翌日お受取が出来なかった場合
・道路状況等で延着して翌日到着出来なかった場合
・水槽 飼育ケースに移した場合
・死着の画像をメールで御連絡頂けなかった場合

●保証方法
・代品での保証
・代金の返金