アトリエ ヌウ
兵庫県豊岡市の鞄ファクトリー
ARTPHERE Totem Re Vooo inzu

クリスマス特集2018

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  • snap vegi新色グリーン登場
  • 新商品twinkleナイロンバッグ
  • 新商品soreパンチングレザー
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◆地震と台風21号の影響による配送遅延のお知らせ◆
いつも当店をご愛顧頂きましてありがとうございます。
9月6日未明に北海道で発生した地震による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
今回の発生した地震の影響で、通行止めなどの交通規制が生じており 北海道全域に指定通りのお届けができない可能性がございます。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、近畿地方の一部地域の荷物のお届けにつきましても 台風21号の影響により遅延が発生する恐れがございます。
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◆臨時休業のお知らせ◆

いつも当店をご愛顧頂きましてありがとうございます。

誠に勝手ながら、2017年6月9日(金)は臨時休業とさせていただきます。

店舗からの受付確認メール、前払い(銀行振り込みのお振込み先など)のご案内は、
休業明けとなります。状況によってはお届けまでにお時間を頂く場合もございますが

予めご了承くださいませ。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします

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ご利用ガイド

送料について

日本国内無料発送(但し、北海道、沖縄、離島など、一部地域を除く)

[業者] ヤマト運輸/ゆうパック
[備考] 配送について

ご注文(ご入金)確認後、基本翌日以降の発送対応となります。 基本的に水曜日は、ネットショップ休業とさせていただいておりますので商品の配送ができません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・20時-21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ご注文について

【商品の在庫について】

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

【大量発注について】

まとまった数の発注につきましては、別途ご相談下さいませ。

メール送信について
当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、nuushop@a-nuu.netを受信できるよう、設定をお願い致します。
メールが届かない時は
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【nuushop@a-nuu.net】までお問い合わせいただくか、お電話【0796-22-7732】(受付時間:10時〜18時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。なお、ニュースレターやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
プライバシーの保護
当ショップでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、 公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ありません、ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。お客様の個人情報が他から見られる心配はございません、 どうぞご安心してご利用ください。
お支払方法について

以下のお支払方法がご利用いただけます。

【クレジットカード決済】

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【銀行振込】

お客様にてお振込手数料のご負担をお願いいたします。

<振込先>
ジャパンネット銀行(金融機関コード 0033)
ビジネス営業部支店
[店番号] 005
普通預金
[口座番号] 1035063
[口座名義] カブシキガイシャユリ アトリエヌウ
※お振込みの際は、振込人ご名義欄にご注文いただいたお客様の姓名(または会社名)・電話番号をご記入ください。
※ご注文日の翌日から銀行営業日5日を過ぎてもお客様からの入金がない場合は、商品のご注文がキャンセルされます。
※当社での入金確認日がご注文受付日となります。

【代金引換】

代引手数料:一律350円(税込)が別途発生いたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※ご注文者様住所とお届け先が異なる場合は、ご利用頂けません。
返品交換について

【返品可能な条件】

  • お客様がご使用前の商品で、商品に不良(汚損・破損等)がある場合
  • オーダーと違うものが届いた場合

以上に該当されるお客様は、お手数をおかけいたしますが、お客様の氏名、住所、電話番号、不良箇所・内容を記載していただき、お問い合わせ先までご連絡ください。担当者から追ってご連絡をさせていただきます。

以下の場合におきましては返品・交換を受け付けることができませんのでご了承ください。

【返品・交換ができない場合】

  • イメージと違うなどお客様のご都合による交換、返品
  • お客様が一度でもご使用になられた場合
  • 商品タグ、袋、化粧箱など、付属品のない商品
  • お客様の過失により生じた傷・汚損の場合
  • 商品到着後3日を超えてご連絡をいただいた場合
  • 弊社へのご連絡がない状態で返送いただいた場合
  • 化粧箱や商品を包むビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
  • その他、弊社担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただいた場合
破損商品の取り扱い
  • 商品が到着次第、無償で修理させていただきます
  • 修理が不可能であり在庫商品の場合は同一商品と交換させていただきます
  • 修理が不可能であり在庫切れ商品の場合は、お客様に商品代金を返金させていただきます。ご了承下さい
返品・交換の連絡先
■お客様専用ダイヤル■
TEL:0796-22-7732
mail:nuushop@a-nuu.net(担当:石田、見上)
〒668-0033 兵庫県豊岡市中央町7-28
Atelier nuu 返品係宛
*返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。

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