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ストアからのお知らせ

平素より「アストラロード」ご利用頂き誠にありがとうごさいます!
【重要】
当店では扱っている商品は順次で出荷しております。（土日祝日除く）
商品ページの方は最短の配達時間で、商品によっては遅くなる恐れもあり、予めご了承ください。
お急ぎのお客様はお届け納期に関するトラブルを防ぐ為にも、ご注文前に直接ストアへご確認頂きますお願い致します。
ご了承した上で、注文してください。
★【発送について】

年末を迎え、各ECサイトにおける大型キャンペーンが重なり、物流ネットワーク全体的に混雑しており、配送に大幅な遅延が生じております。

現在、主な配送業者様においても、荷物の集配・仕分けに多大な時間を要する状態が続いており、特に佐川急便様ではシステム障害も発生し、深刻な遅滞が確認されております。
お客様により確実なお届けを実現するため、当面の間、佐川急便のご利用を一時停止し、日本郵便ならびにヤマト運輸への切替えを実施させていただいております。

しかしながら、日本郵便様・ヤマト運輸様におきましても、同様に通常よりも大幅な配送遅延が発生している状況です。

商品がお届けするまで、通常よりもお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ お客様へのお願い ■

1. お問い合わせについて：
現在の物流状況により、お荷物のお問い合わせにお答えすることが極めて困難となっております。「至急配送のお願い」や「配達日時の指定」に関するお問い合わせは、誠に申し訳ございませんが、お受けしておりません。ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。
2. 期日までのご使用（緊急のご注文）について：
物流状況が改善する目処が立っておりませんため、クリスマスや年末年始など、特定の期日までに必ずご使用になりたい商品がございましたら、お届け希望日の「少なくとも1週間以上前」でのご注文を強くお勧めいたします。それ以前のご注文も、確実なお届けが難しい場合がございますことをご了承ください。
3. お届け日数の余裕について：
お客様により良いお買い物体験をご提供するためにも、お届け希望日までに十分な余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。

ご不便とご心配をおかけし、誠に恐れ入りますが、物流業者様と連携を取りながら、1日も早いお届けに努めてまいります。
何卒、今しばらくお待ちいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

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