ご利用案内

お支払いについて
  • お支払いはクレジットカード・Yahoo!マネー/預金払い・ソフトバンクまとめて支払い・ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・モバイルSuica・コンビニ決済(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)・ 銀行振込(ペイジー)がご利用いただけます。
  • クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
営業時間帯について
  • ネット経由でのご注文は24時間受け付けております。
  • お問い合わせ、返品等は基本的にメールにて受け付けております。
  • 出来るだけ早急なご返答をさせて頂きます。
  • お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

    TEL:045-534-4910
    平日 月曜日〜金曜日
    午前10:00〜午後16:00
    ※少人数での運営ですので電話応対が出来ない場合がございますが、メールでのお問い合わせには営業時間外も対応しておりますので、出来るだけメールをご利用下さい。
    ※土日祝祭日はお休みをいただきます。
返品について
  • 返品は未開封・未使用の品物かつ、到着後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいた物のみお受けいたします。
  • 返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
  • 返金は、返品商品到着確認後2〜5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
プライバシーポリシー
  • お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
  • 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
配送について
  • 配送は宅配便にて玄関渡しでのお届けとなります。クリックポスト、ネコポスの場合はポスト投函されます。

  • ご注文確認(前払いの場合はご入金確認後)後、在庫商品につきましては2〜5営業日内で発送させていただきます。
  • 遅れる場合は、メールまたはお電話でご連絡致します。
  • ご注文時の自動送信メールでは送料無料と表示されますが、一部離島や送料の計算方法が異なる場合は、店舗から送付されるメールにて修正致しますのでご了承下さい。
メール受信について
  • 迷惑メール防止のためメールの受信設定をされている場合は、あらかじめ当店からのメールを受信していただけるように設定をお願い致します。
    メールは「shop@asilart.com」から送信いたします。
お問い合わせ先
  • 株式会社エイシルアート
    〒223-0056
    神奈川県 横浜市港北区新吉田町221-1
    TEL:045-534-4910
  • 店舗セキュリティ責任者:阿部信一郎
  • 店舗連絡先:shop@asilart.com
その他
  • モニターにより、色の見え方が実際の商品と異なることがございます。
  • 注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。