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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    振込手数料はお客様のご負担となります。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
    【消費税率】 8%
    【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算
    【1円未満消費税端数】切り捨て

  • 手数料について

    ■クレジットカード決済
    手数料は弊社が負担いたします。

    ■ゆうちょ銀行振込
    商品代金は前払いです。振込手数料はお客様のご負担となります。

    ■キャリア決済(前払い/ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済・ドコモ払い(ドコモ ケータイ払い))
    手数料は弊社が負担いたします。

    ■コンビニ(セブンイレブン)(前払)
    商品代金は前払いです。決済手数料はお客様のご負担となります。
    お支払総額は、
    商品代金合計 + 送料 + 手数料 となります。

    手数料は以下の通りです。
    1円~1,999円 162円
    2,000円~9,999円 183円
    10,000円~29,999円 216円
    30,000円~299,999円 270円
    300,000円以上 324円

    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払)
    商品代金は前払いです。決済手数料はお客様のご負担となります。
    お支払総額は、
    商品代金合計 + 送料 + 手数料 となります。

    手数料は以下の通りです。
    1円~1,999円 162円
    2,000円~9,999円 183円
    10,000円~29,999円 216円
    30,000円~299,999円 270円
    300,000円以上 324円

  • お支払い方法

    ■クレジットカード決済
    VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのいずれかのロゴがついていれば、発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。

    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
    ※クレジット決済の完了後、当店5営業日以内に発送いたします。

    ■ゆうちょ銀行振込
    商品代金は前払いです。ご注文から5日以内にお支払ください。
    ※指定日配送の方は、指定配送日の3日前までにご入金下さい。
    ※払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

    【ゆうちょ銀行】
    -------------------------------------------------------------
    記号 19790 番号10108581 支店番号 978 支店名 九七八 店
    口座名義 (有)北海道蔵本舗 ユ)ホッカイドウクラホンポ
    -------------------------------------------------------------

    ■キャリア決済(前払い/ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済・ドコモ払い(ドコモ ケータイ払い))
    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
    ※ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済:ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
    ※・ドコモ払い(ドコモ ケータイ払い):パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • お支払い期限について

    ■ゆうちょ銀行振込
    ご注文から5日以内にお支払ください。
    ※指定日配送の方は、指定配送日の5日前までにご入金下さい。

    ご注文日より5日経過してもご入金が無い場合は、メールにてご連絡いたしますが
    その後3日経過してもご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

    ■キャリア決済(前払い/ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済・ドコモ払い(ドコモ ケータイ払い))
    ご注文から5日以内にお支払手続きをしてください。

    ※指定日配送の方は、指定配送日の5日前までにご入金下さい。
    ご注文日より5日経過してもご入金が無い場合は、メールにてご連絡いたしますが
    その後3日経過してもご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

    ■コンビニ(セブンイレブン)(前払)
    ご注文から5日以内にお支払ください。
    ※指定日配送の方は、指定配送日の3日前までにご入金下さい。

    ご注文日より10日経過してもご入金が無い場合は、メールにてご連絡いたしますが
    その後4日経過してもご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払)
    ご注文から5日以内にお支払ください。
    ※指定日配送の方は、指定配送日の3日前までにご入金下さい。

    ご注文日より10日経過してもご入金が無い場合は、メールにてご連絡いたしますが
    その後4日経過してもご入金が無い場合は、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    通常便/冷蔵・冷凍便(クール便)
    ネコポスもしくはゆうパケット(ポスト投函)・レターパック (プラスは手渡し)
    宅配便(日付指定不可)
    宅配便(送料無料・送料込)
    佐川急便(発送地域によりヤマト運輸・日本郵便の場合もございます) のお届けとなります。
    配送希望時間帯をご指定出来ます。(郡部はご指定頂けない場合がございます)

    ・午前中(地域によっては配達が出来ない場合がございます)
    ・12時~16時
    ・16時~18時
    ・18時~21時

    ※交通の事情や、北海道からの発送のため、日時指定された場合でも、ご希望の日時に配達ができない事もございます。
    再配達等の場合は、お客様より各配送業者にお問い合わせ頂き合わせて頂きますようお願い致します。
    -----------------------------------------------------------------
    ○お荷物のお問い合わせは下記にお願い致します。○
    ・ヤマト運輸 お客様サービスセンター
    0120-01-9625

    ・佐川急便 旭川営業所 お問い合わせ番号
    0166-36-4155

    ・郵便局 お客様サービス相談センター
    0120-23-28-86
    -----------------------------------------------------------------

    【配送時間等に関する注意事項】
    ※基本的には佐川急便での発送となりますが、地域によってはヤマト運輸・日本郵便等に変更する場合がございます。
    ※また、配達地域により時間指定のできない場所もございます。
    ※お客様に配送業者をご指定いただくことはできませんのでご了承くださいますようお願い致します。
    ※再配達防止の為、在宅されております日時をご記入下さりますようお願い致します。

    【商品発送に関しての注意事項】
    当店より、お荷物を発送済みの場合の
    住所変更につきましては、本人確認が必要となる為、
    直接、配送業者様に御連絡頂けます様、
    宜しくお願い致します。

    ・佐川急便 旭川営業所 お問い合わせ番号
    0166-36-4155

    ・郵便局 お客様サービス相談センター
    0120-23-28-86

    ・ヤマト運輸 お客様サービスセンター
    0120-01-9625

    【納品書・領収書の同封について】
    個人情報の保護の観点から、
    商品配送時における納品書、領収書は同封しておりません。
    必要な場合はお手数ですがご注文時に備考欄へご記入ください。
    ご記入がない場合は、商品のみの発送となりますのでご了承下さい。
    ※領収書をお荷物と同梱の場合は、料金はかかりません。
    領収書を郵送する場合は、追加料金82円がかかりますので、
    御了承の程宜しくお願い致します。

    【熨斗につきまして】
    お熨斗御希望の場合、
    熨斗の番号2番~37番までのご選択が無い場合は、
    全て無地のしとさせて頂きます事を御了承の程宜しくお願い致します。

  • 送料

    佐川急便(発送地域によりヤマト運輸・日本郵便の場合もございます) の配送会社にてお届けいたします。
    商品の内容や規格によって、クール便と使い分けて出荷いたします。
    ※夏季期間中に販売する商品や、生ものなどの商品は品質保持のため冷蔵・冷凍便にてお送り致します。

    【クール便配送対象商品の例】
    チョコレート菓子、クリームを使用している菓子、キャラメルなど海産物、精肉など

    ■通常送料
    〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
    【北海道内】580円(税込)
    【東北】980円(税込)
    【関東】1,000円(税込)
    【信越・東海・北陸】1,080円(税込)
    【関西】1,100円(税込)
    【中国・四国】1,188円(税込)
    【九州】1,250円(税込)
    【沖縄県】2,160円(税込)
    ※クール(冷凍・冷蔵便)商品は、
    常温便送料+クール代金220円がかかります。
    ※この料金には消費税が含まれています。
    ※発送地域によっては追加送料がかかる場合があります。
    ※送料無料商品でも、沖縄県は、追加料金500円となります。

    【まとめ買い時の扱い】
    (1)送料別の商品を複数ご購入される場合
    1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。

    (2)通常商品と冷蔵、または冷凍商品をご購入される場合
    ・通常商品と冷蔵商品はクール(冷蔵便)にて同梱配送することができるので、送料は1送料となります。
    ・冷凍商品とその他の商品をご購入される場合、基本的に冷凍商品との同梱が出来ないため、送料2個分発生いたしますのでご注意下さい。また、同梱発送ができるかどうかはご注文時の備考欄に記載頂くか恐れ入りますがお電話またはメールにてお問い合せ下さい。

    (3)生鮮食品を複数ご購入される場合
    当店では生鮮食品を取り扱っているため、普通便・クール便(冷蔵)・クール便(冷凍)の複数ご注文でで同梱ができない場合は、注文頂いた個数分送料がかかります。
    普通便商品・冷蔵商品・冷凍商品は同梱できるものもございますので、送料に関しましてはご注文いただいてから別途お電話か、メールにてお知らせいたします。

  • お引き渡し時期について

    ■クレジットカード決済
    承認完了後、当店7営業日以内に発送致します。
    ただし、商品によっては時間のかかるものがございますので、その際はメールにて詳細をご連絡いたします。

    ■ゆうちょ銀行振込
    ご入金確認後、当店7営業日以内に発送致します。
    ただし、商品によっては時間のかかるものがございますので、その際はメールにて詳細をご連絡いたします。

    ■ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済・ドコモ払い(ドコモ ケータイ払い)
    決済手続き完了を確認後、当店7営業日以内に商品を発送いたします。
    ただし、商品によっては時間のかかるものがございますので、その際はメールにて詳細をご連絡いたします。

    ■コンビニ(セブンイレブン)(前払)
    ご入金確認後、当店7営業日以内に発送致します。
    ただし、商品によっては時間のかかるものがございますので、その際はメールにて詳細をご連絡いたします。

    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払)
    ご入金確認後、当店7営業日以内に発送致します。
    ただし、商品によっては時間のかかるものがございますので、その際はメールにて詳細をご連絡いたします。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは承っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■ご注文キャンセル時のご返金につきまして
    お客様のご都合により、
    ご注文キャンセル時にご返金が発生した場合、
    お振込み手数料は、お客様のご負担となります。
    御了承の程、宜しくお願い申し上げます。

    【※必ず御住所のご確認をお願い致します※】
    引っ越しの季節になっております。
    お客様のご登録の配送先御住所は変更はありませんか?

    ご登録の御住所がお住まいの御住所と異なる場合、
    配送業者様よりお荷物が他地域への転送となる為、
    転送料金が発生致します。
    転送料金はお客様のご負担となります。
    また、連絡をさせて頂いても、
    返答が無く、配送業者様より、北海道の当社へお戻りの場合、
    送料の料金がかかります。
    お客様負担となりますので、
    登録住所と現住所のご確認をお願い致します。

    お客様のご都合による返品の場合、
    送料、商品代金はお客様のご負担とさせて頂きます。
    ご承諾の程、宜しくお願い致します。

    ■キャンセル・返品を受け付ける条件
      
    生鮮食品(食料品)の特性上、発送後のキャンセルはお受けできません。
    同じく返品もお受けできません。不良品・品違いの場合は、早急に交換商品をお送りさせていただきます。
    必ず、商品到着後3日以内にお電話にて返品担当者までお申し出ください。
    商品到着4日以降経過したものは大変申し訳ございませんが、ご連絡いただきましてもご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
    なお、ご連絡は電話にてお願いします。(日曜日を除く ※詳しくは営業日カレンダーをご覧ください)


    ■返品の送料・手数料の負担について
      
    不良品・品違いに限り当社負担(着払い)にて下記の住所に商品をお戻しいただき、当社負担(元払い)にて良品と交換させていただきます。
    ※必ずお電話にて返品担当者まで、ご連絡ください。

    お客様都合による返品は取り扱い商品の特性からお受けいたしておりません。
    ※当社にご連絡無く受け取り拒否・キャンセル返品をなされた場合送料を請求させていただきますのでご了承ください。

    ■返金について
    大変申し訳ございませんが商品の特性上、返金は行っておりません。ご了承下さい。

    ■返品連絡先
    〒079-8412
    北海道旭川市永山2条22丁目3番24号
    (有)北海道蔵本舗内 北海道 ギフト 市場 返品担当者 宛

    【店舗固定】TEL:0166-40-0300(11:00~16:00 ※日曜日除く)
    【通販担当者直通電話】TEL:090-8270-0555(11:00~16:00 ※日曜日除く)

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