その他、会社概要もご確認ください。

どうやって注文するのですか?
商品ページに注文のボタンがございます。
そちらをクリックして画面の指示に従って進んでください。

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電話で注文できますか?
お電話でのご注文は一切承っておりません。
WEBページよりご注文ください。

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買い物かごに入りません。
お客様のパソコンの環境設定によってはカートが動作しない場合がございます。
セキュリティとブラウザの設定を見直してください。

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複数の注文をまとめることは出来ますか?
お届け間違いを防ぐため、1注文1発送とさせて頂いております。一括での配送をご希望の場合、
一旦ご注文をキャンセルさせて頂きますので、再度オーダーをお願いいたします。

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注文した内容を変更したいのですがどうすればいいですか?
変更内容が発送前の商品でお届け先等に関する場合は対応可能です。それ以外につきましては変更が不可となりますので、慎重にご注文をお願いします。

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注文した商品をキャンセル(取消)をしたいのですが?
在庫(予約枠)の有無のご連絡後のキャンセルはお受けできません。
また、商品以外に関する変更(お届け先等)につきましては発送までにご連絡頂ければ変更可能です。

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店舗に行って購入できますか?
インターネットからのご注文の場合、すべて発送させていただく形となり、店頭でのお受け取りはご遠慮いただいております。

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注文した商品が届かないのですが?
下記窓口にご連絡ください。すぐに確認致します。
時間 : 12:00〜19:00
電話 : 053-454-3881
インターネット:yahoomail@arthur.gr.jp

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海外への発送は可能ですか?
日本国内に限定させて頂きます。

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返品・交換できますか?
傷、汚れの初期不良以外のお客様都合(サイズ・イメージ違い等)の返品交換も不可となります。
*初期不良の場合はお届けより3日以内にご連絡下さい。

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サイズ選びで悩んでいるのですが・・・。
実寸を表記しておりますので、お手持ちの服と比較していただければ
わかりやすいかと存じます。普段お召しのサイズ・ブランド等をお申し付けいただければ、販売スタッフよりアドバイス致します。
※取り扱い店舗で在庫の管理、詳しいスタッフがおありますので電話での連絡の場合は、各商品ページに記載の店舗までご連絡下さい。

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正規品ですか?
全て正規品となっております。

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配送の日時指定はできますか?
はい、承ります。
但し配送日指定は配送業者のサービスを利用しておりますので、 当店がお届けの日時を保障するものではございません。
あまり近日をご指定いただきますと、届かない場合がございます。
また、弊社では商品発送より7日以内でのお受け取りをお願いしていますので、7日以内でご指定下さい。

配送の変更等につきましては、お客様から各運送会社に直接アクセスして頂ければスムーズにお受け取り頂けるかと存じます。

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領収書の発行は可能ですか?
 代金引換を除き、発行可能です。
領収書をご希望の際は、備考欄にて【領収書希望/但し書き/宛名】を記載お願いします。
【代金引換は、お届けする荷物の送り状が領収書として使用頂ける様になっております。個別の領収書を発行出来かねますので、ご了承くださいませ。】

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プレゼントラッピングは無料ですか?
無料で行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

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商品の取置きはできますか?
取り置きは不可となります。

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運送会社は何ですか?
弊社では通常【ゆうパック】の発送となります。
一部商品(スプレー缶等)のみ、配送の関係上で佐川急便となる場合がございますが、運送会社のご指定はできませんのでご了承下さい。

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予約の注文方法は?
予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能です。
ただし、以下の注意事項がございますので、あらかじめご了承の上ご注文ください。

【ご予約商品について注意事項】
・ 別の納期の商品との同時購入は受けれません為、1点ごとにご注文手続きをお願い致します。
・ ご予約確定後のキャンセル、サイズやカラーの変更はできません。
・ お支払方法は「代金引換」「オンラインクレジットカード決済」のみ、配達指定は希望時間帯のみとなっております。(指定日は不可)
・ 生産の都合上、商品の予定納期より前後する可能性があります。
・ 納期の異なる商品をご予約の場合は、先に入荷した商品から順に発送させていただきます。
・ 商品が仕上がり次第の納品となります為、入荷前に詳細な納期につきましてはお答えが出来かねます。

恐れいりますが、ご予約商品の特性と致しましてご理解のほどお願い致します。

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予約品の入荷時期は?納期の見方は?
「●月〜▲月頃入荷予定」

特に上旬、中旬、下旬、などの記載が無く、上記の表示の場合は「●月頭〜▲月頃いっぱいまでの入荷予定」という意味になります。
例:【予約・2月〜4月頃入荷予定】=2月頭〜4月いっぱい頃までの期間に弊社に入荷予定の商品

また、ご予約商品につきましては、商品が仕上がり次第の入荷となります。
そのため、入荷があるまで詳細な納期は分かりかねる状況でございます。
商品ページに記載しております、目安の納期でのご案内となります為、何卒ご了承くださいませ。

商品の入荷がございましたら、最短で発送させて頂きます。
発送完了時には、荷物の問い合わせ番号をお知らせいたします。

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Information
お支払いについて
  • 銀行振り込み
  • 代金引換
  • クレジット決済
でのお支払いが可能です。
配送について
送料 540円
お買い上げ金額10,000円(税込)以上で送料無料
※値引商品の場合、10,000円以上のお買い上げでも送料がかかります。 値引商品が含まれている場合は合計金額を再度ご連絡いたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
在庫切れについて
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、 タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。 在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、 誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上当店をご利用頂けますようお願い申し上げます。
返品交換について
お客様のご都合による返品は、原則お受けしておりませんが、 弊社都合による返品はその限りではありません。
詳しくはこちらからご確認下さい。
ご質問・お問い合わせ
ご意見・ご質問等はお電話、 またはメールにて承っております。
下記の連絡先までお気軽にお問い合わせ下さいませ。

TEL: 053-454-3881
e-mail:yahoomail@arthur.gr.jp

※ご注文はYahoo!ショッピングのご注文フォームからのみとさせていただいております。 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
会社概要
株式会社アーサー WEB事業部
〒430-0944 静岡県浜松市中区田町324-8
TEL: 053-454-3881
e-mail:yahoomail@arthur.gr.jp

▼ 予約商品の注文のご注意

・ご予約商品に関しましては、別商品との同時注文はご遠慮いただいております。 別商品との同時にご注文の場合には、再注文のお手続きを頂いておりますのでご了承くださいませ。
・ご予約確定後のキャンセル、サイズやカラーの変更は一切できません。
・ご注文時は「代金引換」「オンラインクレジットカード決済」のみ、配達指定は希望時間帯のみとなっております。
・「ご予約商品の銀行振込はご利用頂けません」
・生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。

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