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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Yahoo! JAPANカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 商品代引

    商品到着時にヤマト運輸に代金を現金・クレジットカード・電子マネーでお支払い下さい。

    ●手数料:1回のご注文につき330円(税込)、10000円以上ご注文で手数料無料
    ●配送方法:宅配便(ヤマト運輸)のみご利用できます

  • 店頭支払い

    店舗にて商品受け取り時にお支払い下さい。
    店舗スタッフにYahoo!ショッピングで注文した旨とお名前をお伝え下さい。

    ●決済方法
    現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード

    ●注意
    日曜日は店舗休業日です。
    店舗でのPayPay残高払い、クレジットカード(Yahooカード)のお支払いはポイントの対象外となります。

  • NP後払い

    請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 詳細URL:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html ●ご利用限度額:55,000円(税込) ●後払い手数料:210円(税込)・10000円以上ご注文で手数料無料 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■代金引換でお支払いの場合
    1回のご注文につき330円(税込)
    10000円以上ご注文で手数料無料

    ■ゆっくり払いでお支払いの場合
    1回のご注文につき250円(税込)

    ■NP後払いの場合
    1回のご注文につき210円(税込)
    10000円以上ご注文で手数料無料

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日です。

    ■商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、ヤマト運輸のドライバーに代金をお支払いください。

    ■ゆっくり払いでお支払いの場合
    お支払い期限は注文日から2か月後までとなります。注文ごとに異なりますので請求書ハガキにてご確認ください。

    ■NP後払い
    お支払い期限は請求書発行から2週間後までとなります。注文ごとに異なりますので請求書ハガキにてご確認ください。

    ■店舗で支払い
    商品受け取り時にレジにてお支払い下さい。現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済がご利用できます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便(ヤマト運輸)
    店頭受取【平日10:00~18:00・土曜日10:00~17:00】
    レターパックライト(日本郵便)
    -
    クリックポスト(日本郵便)
    ____________

    置き配の指定について

    お客様の在宅・不在にかかわらず、配送先住所の敷地内にある指定の場所に、非対面(置き配)でのお届けをご指定いただけます。

    【ご利用方法】
    商品の発送後に、ヤマト運輸からお送りしたメールに記載されているURLより専用サイトへアクセスし、お受取りの「ご希望場所※」を選択できます。
    ※玄関のドア前、ガスメーターBOXなど

    【ご利用条件】
    以下に該当する場合は、置き配指定の対象外となります。
    ヤマト運輸より、置き配をご指定いただけるメールは配信されませんので、ご了承ください。

    ・配送方法が宅配便(ヤマト運輸)でない商品
    ・代金引換での支払いをご指定の場合
    ・お荷物の大きさ等の理由により、置き配でのお届けが困難な場合
    ・購入金額が30万円以上のご注文の場合

    【注意事項】
    ・お届けに伺った際、インターホンでの呼び出しは行いません。
    ・配達完了後、ご注文者様のメールアドレスへお届け完了通知を配信いたします。
    ※お届け完了通知の配信をもって配達完了とみなすため、受領印やサインはいただいておりません。
    ・お届け完了通知画面より、配達員が荷物を置いた場所を写真にてご確認いただけます。
    ※対面でのお渡し・宅配BOXへのお届け・管理人預けを選択された場合、写真の撮影は行いませんので、ご了承ください。
    ・雨天時や指定場所に入らない等の理由で置き配ができない場合、対面でのお届けに変更させていただきます。ご不在の場合は、不在票を投函いたします。
    ・置き配指定後に配送日時を指定・変更された場合、ご指定の日時にて置き配でのお届けをさせていただきます。
    ・一度置き配を指定した場合でも、配達完了となる前であれば、対面でのお届けへの変更・置き配する場所の変更が可能です。
    ・商品発送後のお荷物の配達状況につきましては、お手数ですが、ヤマト運輸へご確認をお願いいたします。
    ・配送サービスの詳細は(https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/EAZY/)をご確認ください。

  • 送料

    ■送料無料について
    一つの配送先につき10,000円以上購入で送料無料

    ■宅配便(ヤマト運輸)
    北海道・・・・1280円
    東北・・・・・880円
    関東・・・・・780円
    中部・・・・・780円
    北陸・・・・・780円
    関西・・・・・880円
    中国・・・・・880円
    四国・・・・・990円
    九州・・・・・1280円
    沖縄・離島・・1480円
    (税込)

    ■レターパックライト(日本郵便)
    全国一律370円(税込)

    レターパックライトでお送りできるサイズと重量は
    長さ 340mm/幅 248mm/厚さ 3cm以内
    重量 4kg以内
    商品ごとに梱包できる個数が異なります。梱包可能数を超えた場合は送料が別途発生します。

    ■クリックポスト(日本郵便)
    季節の商品限定の発送方法です。通常時はご利用できません。
    全国一律250円(税込)

  • お引き渡し時期について

    ■お届け日指定なしの場合
    ご注文より1~4営業日の出荷となります。
    (予約商品は除く)

    ■お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
    ※レターパックライト、クリックポストの場合は配達日指定が出来ません。

    ■お届けお時間について 
    下記時間帯よりお選びいただけます。
    入力画面でご指定下さい。
    |指定なし|午前中|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|
    ※レターパックライトの場合は時間指定が出来ません。

    ■店頭受け取り
    ご注文から4日後より(予約商品は除く)
    当日のお受け取りをご希望の場合は下記までご連絡下さい
    04-2949-1140

    店舗営業時間
    ・平日:9:30~18:00
    ・土曜日:9:30~17:00

    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をご連絡いたします。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品発送後の返品・交換に関しましては、商品の特性上、原則不可とさせていただきます。ただし、商品の発送ミス、発送数量の間違い、商品損傷につきましては、商品の交換をさせていただきます。

    ◆返品・交換の期限
    商品到着後7日以内にお願い致します。ただし、ストアの長期休暇(年末年始など)は除きます。

    ◆ご注意事項
    次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
    ・お届け後日から8日以上経過した商品
    ・開封後の商品(発送ミスはお取り替えします)
    ・お客様が汚損、破損された商品
    ・お客様のご都合による返品、交換
    ・交通事情や天候による遅滞の場合
    ・写真とイメージが違うなどの比較違い
    ※品質に問題があった場合以外の「お客様の自己都合」、「個人的趣向による返品」はお断りしております。

    ◆連絡先
    MAIL tea@ochathuhan.com
    (1)注文番号(確認メール、荷物の伝票に記載)
    (2)受付日(もしくは到着日)
    (3)不良内容

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