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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ・運送会社\t:ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)・お支払い方法\t:到着時に宅配便のドライバーに直接「現金」または 「クレジットカード・デビットカード」でお支払ください。※商品代金と送料の他に「代引手数料(一律¥300)」を別途申し受けますので、予めご了承ください。
銀行振込(前払い) 『ご注文内容の確認メール』受信後、下記口座へのお振込をお願いいたします。・銀行名\t:ジャパンネット銀行 すずめ支店(002)・口座番号\t:普通口座 ?1943233・口座名義人\t:ユ)アクアテイラーズ※振り込み手数料はお客様負担となります。ご入金確認後の発送となります。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・お支払方法で代金引換をご指定の場合は、商品代金と送料の他に「代引手数料(一律¥300)」を別途申し受けます。
・北海道・北東北・南九州・沖縄等、一部地域への生体の発送には、航空便(ヤマト運輸タイムサービ ス便)を利用して発送させて頂きますので、手数料として¥300を別途申し受けます。
※航空便の場合は代金引換はご利用頂けません。
・お支払方法で銀行振込をご指定の場合は、振り込み手数料はお客様負担となります。
・生体をご購入の場合は、送料と別途に梱包料として、500円を頂戴しております。
・「大型商品」と記載のある商品は、送料無料の場合でも梱包料として別途500円を頂戴します。
・梱包サイズがヤマト運輸140サイズを超える場合も「大型商品」の記載に関係なく梱包料500円を頂戴します。
お支払い方法 生体をご購入の場合は、お支払方法は代金引換もしくは銀行振込に限らせて頂きます。クレジット決算はご使用頂けません。
(但し、代金引換をご選択された上でのお支払いは、クレジットカードがご使用頂けます。)

■代金引換の場合
・運送会社 :ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)
・お支払い方法 :到着時に宅配便のドライバーに直接「現金」または
 「クレジットカード・デビットカード」でお支払ください。
※商品代金と送料の他に「代引手数料(一律¥300)」を別途申し受けますので、予めご了承ください。
※ヤマト便指定、佐川急便指定の場合は代金引換をご利用頂けません。

■銀行振込の場合
『ご注文内容の確認メール』受信後、下記口座へのお振込をお願いいたします。
・銀行名 :ジャパンネット銀行 すずめ支店(002)
・口座番号 :普通口座 No.1943233
・口座名義人 :ユ)アクアテイラーズ
※振り込み手数料はお客様負担となります。ご入金確認後の発送となります。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸 宅急便
※一部商品はヤマト運輸 ヤマト便、佐川急便 飛脚宅配便、飛脚ラージサイズ宅配便にてお届けします。
送料 地域別送料表
北海道 : ¥1,500
東北 :  ¥1,000
関東・信越・北陸 : ¥900
関西・中国・中部 : ¥800
四国 : ¥900
九州 : ¥1,000
沖縄 : ¥1,500

但し、商品代金10,000円以上のお買い上げで送料は無料となります。(1個口分)

生体をご注文のお客様には、送料とは別途梱包料を500円頂戴しております。
また、「大型商品」と記載のある商品は、送料無料の場合でも別途梱包料として500円を頂戴します。
※梱包サイズがヤマト運輸140サイズを超える場合も「大型商品」の記載に関係なく梱包料500円を頂戴します。

「ヤマト便指定」「佐川急便指定」と記載のある商品はご注文金額に関わらず、送料を別途ご連絡差し上げますので
予めご理解下さいますようお願い申し上げます。
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
 ご注文より1~3営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合
 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※ヤマト便指定の商品はお届け日時のご指定が頂けません。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●返品を受け付ける条件
・商品製造上の不良があった場合
・ご注文と異なる商品が配送された場合
・配送中に商品が破損、著しく汚損していた場合
このような場合、お手数ですが商品到着日を起算して7日以内にお申し出下さい。
代替品がある場合には、速やかに良品と交換とさせていただきます。

・下記内容についての、返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。
 1)生体
 2)開封・使用品
 3)オーダーメイド特注品
 4)開封・使用後の返品
 5)お客様の取り扱いによる傷や破損が生じた商品
 6)商品の動作音の強弱・振動音の強弱等、メーカーが不良と認めない場合は、
 当店でも保証及び返金はいたしませんので、ご理解ください
 7)水槽の発送に関しましては、当店にてシリコンや割れ等の検品後発送させて頂いております。
 そのため、明らかな破損や、割れ以外での製品クオリティーによる返品は受け付けておりません。
 ※シリコンの歪みやガラスの質など当店が不具合と判断しない水槽全て。
 ※上記内容での商品をご返送頂いた場合や、代金引換による受け取りを辞退された場合、
  商品代金及び送料(各配達営業所から当店への返送分を含む)を全額ご請求させて頂く場合がございます。
  悪しからずご了承ください。

●当サイト内に掲載している情報各種に関してはメーカーより公表されたもの、
 及びご理解頂きやすい内容で修正致している場合がございますが、
 必ずしもその内容を当店が保証するものではございません。
 またメーカーから予告のない仕様変更により、掲載表記と実際の仕様が異なる場合がございます。
 当店が補足として公表しているコメント類に関しても同様です。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良/誤品配送の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は返品は返品送料、交換の場合は往復の送料をお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:072-960-7910
 メールアドレス:info@aquatailors.jp
 返送先住所:〒578-0911
       大阪府東大阪市中新開1丁目15番19号
 担当者  :北林 庸
商品の保証について ■生体商品の死着保証に関しまして
・死着保証は原則として午前中到着のみとさせて頂いております。
 午後到着指定または午後以降到着の地域は死着保証対象外とさせて頂きます。
・万が一死着が発生した場合は、ご返金もしくは代品の発送のいずれでの保証となります。
(死着保証は死着分の金額保証となります。)
・保証条件と範囲は下記の通りとなります。
 ・到着時点で死亡しているもの
 ・著しく状態の悪いもの
 (ひっくり返って水面浮いている、クルクルとまわり明らかに異常な泳ぎ方をしている)
 ※色が白っぽくまたは黒っぽくなっているのは、輸送過程での疲労・ストレスによるもので、次第に回復します。
・死着があった場合、袋に入ったまま開封せずにパッキング袋の中身を撮影していただき、
 早急にメール(出荷確認メールを返信)か電話にてご連絡をお願いします。
 生体袋開封前の死着画像の確認により保証の対象となります。
・下記の場合は保証対象外となります。
 ・配送が翌々日となる地域及びタイムサービス便をご利用の場合
 ・お客様のご都合によりお受け取りが発送の翌々日となった場合
 ・運送会社の遅延
 ・生体袋開封後の画像、返送の場合
 ・同時にご購入頂いた商品の不備による二次的な被害(水槽の水漏れ、フィルターの動作不良等)
 ・水槽導入後や、水合わせ中の死亡
 ・混泳による同居魚への被害
 ・サービス品
 ・生餌(エサとして販売している生体)
 ・地域最短時間指定外の場合(発送日・到着時間の項をご覧下さい)
 ※交通状況や気象状況などによって、やむを得ず到着が遅れてしまう場合がございます。受取日はそれらをご考慮のうえ、余裕を持って安全に受け取れる日をご指定下さい。
 (午後以降、用事がある日などの時間に制約がある日の生体の受取は極力お避け下さい。)
 *ヤマト運輸センター止めをご利用いただくと通常配達よりも早めにお受け取り可能です。
 ご希望の場合は備考欄に最寄のセンター名とセンターコードをご記入下さい。
・原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
・発送時、生体のコンディションが悪い等で発送致しかねる場合は、当店の判断でご連絡後、
 発送を中止させて頂く場合がございます。
(ご連絡が取れない場合も発送を保留させて頂きますのでご了承下さい。)