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お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
横浜銀行(振込/前払い) 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
商品代引 ・代引き手数料(¥390.-)はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

・MOAS商品、メテックス商品を含む一部の商品では代金引換はご利用になれません。
(該当する商品のページに表示しております。)
消費税の取り扱いについて ◆消費税込みの価格で表示しております。

手数料について ◆銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
◆代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき390円(税込)の手数料をご負担願います。
・MOAS商品、メテックス商品を含む一部の商品では代金引換はご利用になれません。
 (該当する商品のページに表示しております。)


お支払い方法 ◆銀行振込み(前払いとなります)の場合
 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
 ご注文後5日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 振込手数料はお客様のご負担となります。
 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
 ※モバイルサイトからのご注文の場合は、
   銀行振込み(前払い)はご利用できません。

***振込先1***
銀行名 :横浜銀行 横浜駅前支店
口座番号:普通 1947640
口座名義:有限会社プラネット

***振込先2***
銀行名 :ゆうちょ銀行
店名:支店名、口座種類はありません
口座番号:10260-75331981
口座名義:有限会社プラネット

◆商品代引
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
 代引手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ◆商品代引をお選びいただいた場合
 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
 商品発送後に決済が完了します。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
 支払日をご確認下さい。

◆銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
 ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

***振込先1***
銀行名 :横浜銀行 横浜駅前支店
口座番号:普通 1947640
口座名義:有限会社プラネット

***振込先2***
銀行名 :ゆうちょ銀行
店名、口座種類:支店名、口座種類はありません
口座番号:10260-75331981
口座名義:有限会社プラネット
・MOAS商品、メテックス商品を含む一部の商品では代金引換はご利用になれません。
 (該当する商品のページに表示しております。)
 

お届けについて

お届け方法
送料 <<全国配送致します>>
配送方法
1.郵送:MOAS商品以外  

2.ヤマト運輸:MOAS (高齢者・要介護者向け食器) 専用

※カートの配送方法で、郵送、ヤマト運輸の選択をお願いします。

送料
1 MOAS商品以外 
  送料/梱包配送手数料・・・お買い上げ5,000円以上無料、5,000円未満一律540円

2 MOAS商品
  商品は東京都内の和食器専門店から直送します。
  配送先地域別の送料が掛かります。 
  カートの配送先ご住所を記入され、配送方法でヤマト運輸を選択してください。
  地域別の送料が自動計算されます。

注意点: MOAS商品とMOAS以外の商品との組み合わせ発注はお受けしかねます。
      ご注文の際にはMOAS商品とMOAS以外の商品は同時にカートには入れず、
      別個のご注文としていただくようお願いします。

(申し訳ありませんが、沖縄及び離島につきましては別途お問い合わせ下さい)
      

お引き渡し時期について 1.MOAS以外の商品
 お届け日指定なしの場合ご注文(入金確認後)より1~7営業日の出荷となります。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
  ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

2.MOAS (高齢者、要介護者向け食器) 商品
  一品ずつ手作りのため、在庫の無い場合がございます。
  在庫がある商品に関しては、ご注文(銀行振込の場合は入金確認後)より
  通常7営業日以内の出荷となります。
  在庫が無い場合、入荷見込み等をお客様にご連絡し、ご注文に関してご相談させて頂きます。
  お届け日指定に関しましても、ご注文を頂きまして、ご指定に添えるかメールでご連絡いたします。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

MOAS商品 (高齢者、要介護者向け食器 )ご注文の際の注意点: 
 
ご注文の際、お買い物カート内の「配送方法欄」で「ヤマト運輸 MOAS専用」を選択し、
配達先の地域をお選びください。

郵送は選択できません。
商品は東京都内の和食器専門店から直送します。

また、MOAS商品以外との組み合わせ発注もお受けできかねます。
お手数をお掛けしますが、ご注文はMOAS商品のみとし、
MOAS商品以外のご注文は別途カートにお入れいただきますよう
お願い申し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 1.MOAS以外の商品
  商品の返品および交換は承っておりません。
  ただし、商品の欠陥や不良など弊社原因による場合には、
  返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、7日以内にお電話ください。
  良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法にかかわらず、
  ご指定の口座に返金させていただくものとします。
  当該商品の返送および再送に要する送料 などは、弊社負担といたします。

2.MOAS (高齢者、要介護者向け食器) 商品
 ・商品が届きましたら、直ぐに開梱の上、ご注文の商品が全て揃っているか、商品に破損が無いかお確かめください。
 ・商品破損、ご注文と異なる商品がございましたら、お受け取りになった日から3営業日以内に弊店までご連絡を
  お願いします。 至急、新しい商品をお手配します。
  在庫の無い場合、作り直しをお待ちいただくか、ご返金にて対応させていただくかご相談申し上げます。


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