必ずご確認くださいませ

メールが届かない、遅延の場合はお電話でのご確認をさせていただく場合があります。またお電話でもご連絡がつかない場合は、やむなくご注文をキャンセルさせていただきます。

※ご注文の翌々営業日以降、注文承諾メール、お問い合わせ返信のメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡下さい。

>注文時の対応について

▼ギフト包装・熨斗(のし)について

Q.ギフト包装はできますか?

A.はい、当店では、商品箱の表面を包装紙でくるみ感謝を込めてお届けいたします。
包装形態は、発砲ボックスに包装紙をつけた簡易包装となります。
※包装紙が不要の場合はお買いものカートに入れる際に「包装紙不要」をお選びください

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Q.熨斗について

A.当店では、ご希望のお客様には無料で承っております。
(※商品名に産地直送と書かれた商品は一部対応できまねます。)
熨斗(のし)は短冊タイプのものを使用しています。


【熨斗(のし)の選択方法】
(1)ご注文手続き画面の「のし」の選択項目を「希望する」にチェックを入れてください。
(2)次にのしの種類を選択してください。
(3)名入れをご希望される場合は、記入欄にご記入ください。

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▼ご注文について

Q.注文しましたが確認メールが届きません。

A.Yahooショッピングよりご注文直後に自動配信メールが届きます。
その後、全てのお客様にご注文の確認メールをご案内させて頂いております。
ご注文頂くタイミングによりメール送信までの時間がことなります。
【月曜日〜木曜日のご注文の場合】
最大で24時間以内に確認メールを送信いたします。
【金曜日〜日曜日のご注文の場合】
翌営業日の月曜日に確認メールを送信いたします。
通常、メールのご案内の前に商品が届くことはございません。
※当店休業日のご注文につきましては翌営業日受付後のご案内となります。

ご注文を頂いてから2営業日以上経過しても当店よりメールが届かない場合は、何らかの理由で当店にご注文が確認できていない可能性がございます。お手数ですがshop@mlufuku.comもしくは、093-592-0500(受付:月〜金/10時−17時) までご連絡下さい。

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Q.電話やFAXで注文できますか?

A.申し訳ございませんが、只今のところ、お電話・FAXでのご注文は対応しておりません。

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Q.注文した商品を追加・変更可能ですか?

A.お届け予定日の4日前までにお申し付け下さい。
ご連絡はコチラまで ⇒ shop@mlufuku.com
尚、商品発送後の変更は、お受けすることが出来ませんので予めご了承ください。

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Q.注文時の対応

お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。
その際ご連絡が取れない場合や、本人確認ができない場合は、キャンセルさせていただきます。予めご了承くださいませ。
受け取り拒否や、長期ご不在にて商品をお受け取りいただけず、 当店へ商品が返送された場合は、『往復送料+消費税+各種手数料』を必ず請求させていただきます。購入時に誤った送付先住所をご登録された場合は、 往復送料やその他手数料を含む料金すべてをお客様にご負担いただきます。

>> いたずら注文・なりすまし等への対応について(詳細)

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▼お届けについて

Q.いつ頃届きますか?

A.【日〜木曜日のご注文】 ⇒ 翌日、又は翌々日に出荷致します。
  【金〜土曜日のご注文】 ⇒ 翌週火曜日以降に出荷致します。
配送期間は、お届けする地域により出荷日の翌日、又は翌々日となります(一部離島等を除きます)。
ご注文日が祝祭日(当店休業日)の場合は、休業日明けの受付対応になりますので、この限りではありません。

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Q.納品書、領収書は同封されますか?

A.当店では、納品書・領収書は同封しておりません。ご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「納品書希望」とご記入下さい。
【領収書について】
当店では、領収書は下記の取扱をおこなっております。
ご注文される際のご注文者様名・ご連絡先などには十分にご注意ください。

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●代金引換の場合の領収書

代金着払いの受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。
原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。
※代金引換便の手数料には既に収入印紙代が含まれておりますので、受領書は領収書としての効力を備えております。

弊社発行の領収書をご希望の場合には下記【領収書発行の必要事項】をご明記いただき、shop@mlufuku.comまでメールしてください。
【領収書発行の必要事項】
1.注文番号
2.ご注文者氏名
3.領収書宛名
4.領収書送付先住所及び送付先宛名

※ご注文総額よりYahooポイントまたはTポイント使用分を除いた金額での発行となります。全額ポイントでお支払いの場合は、領収書発行をお受けできませんのでご了承下さい。

【発行の注意事項】
代金引換の場合は、収入印紙は貼付いたしません。領収書に支払い方法を明記します。
宛名「無記名」または「上様」での発行はできません。
但書に「お客様指定による名称」を明記することはできません。
領収書は、ご購入商品の明細とお支払い方法を明記させていただきます。
1つの注文内容を分割して発行することはできません。

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●銀行振込みの場合の領収書

銀行振込のお振り込み控え、インターネットバンキングの場合は、個別明細が、そのまま領収書としてお使いいただけます。

お支払い受領書・領収書の再発行は致しかねますので、必ず保管してください。
弊社発行の領収書をご希望の場合には下記【領収書発行の必要事項】をご明記いただき、shop@mlufuku.comまでメールしてください。
【領収書発行の必要事項】
1.注文番号
2.ご注文者氏名
3.領収書宛名
4.領収書送付先住所及び送付先宛名

※即日発行を承ることはできません。入金システムの情報確認を行ってからの発行となります。
※ご注文総額よりYahooポイントまたはTポイント使用分を除いた金額での発行となります。全額ポイントでお支払いの場合は、領収書発行をお受けできませんのでご了承下さい。

【発行の注意事項】
宛名「無記名」または「上様」での発行はできません。
但書に「お客様指定による名称」を明記することはできません。
領収書は、ご購入商品の明細とお支払い方法を明記させていただきます。
1つの注文内容を分割して発行することはできません。

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●クレジットカード決済の場合の領収書

クレジットカード会社から発行される利用明細書が領収書の代替としてご利用いただけます。

弊社発行の領収書をご希望の場合には下記【領収書発行の必要事項】をご明記いただき、shop@mlufuku.comまでメールしてください。
【領収書発行の必要事項】
1.注文番号
2.ご注文者氏名
3.領収書宛名
4.領収書送付先住所及び送付先宛名

※ご注文総額よりYahooポイントまたはTポイント使用分を除いた金額での発行となります。全額ポイントでお支払いの場合は、領収書発行をお受けできませんのでご了承下さい。

【発行の注意事項】
クレジットカード決済の場合は、収入印紙は貼付いたしません。領収書に支払い方法を明記します。
宛名「無記名」または「上様」での発行はできません。
但書に「お客様指定による名称」を明記することはできません。
領収書は、ご購入商品の明細とお支払い方法を明記させていただきます。
1つの注文内容を分割して発行することはできません。

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●コンビニ決済の場合の領収書

コンビニ支払いの受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。

原則として弊社からの領収書発行は行っておりません。
※コンビニ支払いの手数料には既に収入印紙代が含まれておりますので、受領書は領収書としての効力を備えております。
弊社発行の領収書をご希望の場合には下記【領収書発行の必要事項】をご明記いただき、shop@malufuku.comまでメールしてください。
【領収書発行の必要事項】
1.注文番号
2.ご注文者氏名
3.領収書宛名
4.領収書送付先住所及び送付先宛名

※ご注文総額よりYahooポイントまたはTポイント使用分を除いた金額での発行となります。全額ポイントでお支払いの場合は、領収書発行をお受けできませんのでご了承下さい。

【発行の注意事項】
コンビニ支払いの場合は、収入印紙は貼付いたしません。領収書に支払い方法を明記します。
宛名「無記名」または「上様」での発行はできません。
但書に「お客様指定による名称」を明記することはできません。
領収書は、ご購入商品の明細とお支払い方法を明記させていただきます。
1つの注文内容を分割して発行することはできません。

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Q.到着日を指定できますか?

A.はい。ご注文より6日目以降よりご指定が可能となります。最長30日先までのご指定を受け付けております。
配達時間帯のご指定も下記よりお選びいただけます。
※メール便は、お届け日時指定をお選びいただけません。ご了承くださいませ。  メール便は商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

【8-12時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】

※【12-14時】の時間帯指定はお選びいただけません。
システム上【12-14時】をお選びいただけた場合でも、他の時間帯へ変更させていただく場合がございます。他の時間帯へ変更お願いをお電話でのご確認をさせていただく場合があります。またお電話でもご連絡がつかない場合は、やむなくご注文をキャンセルさせていただきます。
※ご注文翌々営業日以降、注文承諾メール、お問い合わせ返信のメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡下さい。

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Q.海外発送はできますか?

A.申し訳ございませんが、対応しておりません。

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▼お支払いについて

Q.どんな方法で支払できますか?

A.代金引換、銀行振込み(前払い)、クレジットカード決済、コンビニ決がご利用頂けます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。

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●代金引換の場合

代金は商品お届け時、配達員にお支払い下さい。
商品代金+送料とは別途下記の代金引換手数料を頂戴いたします。

(税込)

商品代金+送料 手数料
10,000円以下 324円
10,001円以上30,000円以下 432円
30,001円以上50,000円以下 648円

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●銀行振込み(前払い)の場合

お振込金額の詳細は当店でご注文を確認した後、メールにてお知らせします。
当店でご入金を確認してからの商品の配送となります。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご注文日より10日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合はshop@mlufuku.comまでお知らせ下さい。

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●クレジットカード決済の場合

当店で使用可能なクレジットカードは以下の通りとなります。
すべてのカード会社で、一括払い・リボ払いが可能となっております。

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●コンビニ決済の場合

当店で使用可能なコンビニは以下の通りとなります。
一度のご注文につき商品代金+送料とは別途、決済手数料150円(税込)を頂戴いたします。

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Q.支払方法を変更できますか?

A.はい、変更可能です。ご希望の方は当店までご連絡をお願いします。ご連絡はshop@mlufuku.comまで。

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Q.全額ポイントで支払いたいのですが・・・

A.全額ポイントでお支払いにされる場合は、お支払い方法を「銀行振込」又は「クレジットカード決済」にして頂きます様、お願いいたします。

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▼送料について

Q.送料はいくらですか?

送料全国一律1,000円(離島を除く)

※送料無料商品と、送料別商品をあわせてご注文頂いた場合は送料は発生しません。
※1配送先15,000円(税別)以上のご注文で送料無料となります。

【離島送料について】
※離島への配送は、ご注文金額・商品に関係なく3,000円頂いております。ご了承くださいませ。
システム上の都合により「送料無料」と表示される場合がございますが確認メールで送料のご案内をさせていただきます。
※メール便商品は同梱不可となります。
※冷蔵商品と、冷凍商品同時購入の場合、同梱不可の為、別途送料1,000円頂いております。ご了承くださいませ。

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Q.いくらの注文で送料無料になりますか?

A.当店では、1配送先15,000円(税込)以上のお買い上げで全国送料無料となります。

【離島送料について】
※離島への配送は、ご注文金額・商品に関係なく3,000円頂いております。ご了承くださいませ。
システム上の都合により「送料無料」と表示される場合がございますが確認メールで送料のご案内をさせていただきます。
※メール便商品は同梱不可となります。
※冷蔵商品と、冷凍商品同時購入の場合、同梱不可の為、別途送料1,000円頂いております。ご了承くださいませ。

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Q.送料無料商品と同梱すれば、送料はかかりませんか?

A.はい、送料無料商品との同梱の場合すべて送料無料にてお届けとなります。

【離島送料について】
※離島への配送は、ご注文金額・商品に関係なく3,000円頂いております。ご了承くださいませ。
システム上の都合により「送料無料」と表示される場合がございますが確認メールで送料のご案内をさせていただきます。
※メール便商品は同梱不可となります。
※冷蔵商品と、冷凍商品同時購入の場合、同梱不可の為、別途送料1,000円頂いております。ご了承くださいませ。

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  • 海鮮グルメセット
  • 海鮮福袋セット
  • まぐろ神袋セット
  • まぐろ福袋セット
  • DXまぐろ神袋セット
  • まぐろ福袋セット
  • 本まぐろ中トロ柵
  • 本まぐろ大トロ柵
  • 本まぐろ中トロ、大トロ柵
  • 本まぐろ中トロ、赤身柵

まぐろの虎 ご利用ガイド
【お支払いについて】
代金引換・クレジットカード・銀行振込み(前払い)・コンビニ決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。

※海外で作られましたクレジットカードはご利用頂けない場合がございます。

※お支払い方法によっては、手数料を頂戴する場合がございます。詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。
VIZA マスターカード アメックス 代金引換 銀行振込 コンビニ コンビニ コンビニ コンビニ コンビニ コンビニ コンビニ コンビニ コンビニ
【送料・配送について】
●全国一律1,000円(税込)
詳しいエリアにつきましてはお買い物ガイドをご確認ください。
※送料無料商品と、送料別商品をあわせてご注文頂いた場合は送料は発生しません。
※1配送先15,000円(税別)以上のご注文で送料無料となります。
※離島への配送は、ご注文金額・商品に関係なく3,000円頂いております。ご了承くださいませ。
システム上の都合により「送料無料」と表示される場合がございますが確認メールで送料のご案内をさせていただきます。
●商品はヤマト運輸・佐川急便でお届け致します。
●ご注文確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、5営業日以内の出荷を心掛けておりますが、万が一出荷が遅れる場合につきましては、メールにてご連絡致します。
●ご指定可能なお時間が下記よりご選択頂けます。
指定可能時間 ※12時〜14時の時間帯はお選びできません。
詳細はこちら
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インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
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【月曜日〜金曜日 10:00〜17:00】
お問い合わせ :shop@malufuku.com

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