当店では、交換をお受けする事が出来ません。
一度商品をご返品いただき、再度ご希望の商品をWEB上よりご注文下さいませ。
なお、返送時に発生する送料全てお客様ご負担となります。

※商品の返送先住所は東京の本社住所ではございません。ご注意ください。
●商品返送先住所
〒790-0934
愛媛県松山市居相1丁目1-11
(株)アネックス返品担当 宛
返品の際のご連絡は03-3572-9388にお願い致します。
※商品の返品や交換、不良品等は上記住所にご返送ください。
※東京本社に返送された場合、返送の確認・処理等が遅れる場合がございます。
営業日に関しましてはページ下部にございますカレンダーをご参照ただけますようお願いいたします。


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下記の場合は返品をお断りさせて頂きます。
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商品着後7日以上過ぎた商品。
お客様側で付いた汚れや臭い(香水などの匂いも不可)がある場合。
一度でもご使用になられた商品。
商品ページに「返品不可」と記載のある商品。またはそれに準ずる言葉が商品ページに記載のある商品。
タグや袋等、付属品を紛失された商品。
ラッピングを行ったプレゼント商品。(タグを切り離している為)
クラブなど特注・受注生産対応商品、ご購入後カスタムされた商品。
アンダーウエアや水着の商品は新品・未開封でも返品をお断りさせて頂いております。
シューズの箱や商品の袋に直接運送会社の送り状を貼ってご返送頂いた場合は、商品破損となりますので
 返品をお受けできなくなります。その場合は着払いにてご返送致します。




》》返品の流れ《《

1.当店へ商品到着日より7日以内に返品のご連絡を必ずお願いします。メール・お電話どちらでも構いません。
2.当店へお手元にある商品の発送をお願い致します。(送料はお客様負担)
 ※必ず当店からの返品のご依頼に対するお返事を確認後ご返送くださいませ。
3.当店へ商品が到着次第、ご注文キャンセル処理とご返金を致します。


送料無料キャンペーンなど、当店発送時に送料無料にて発送しておりましても、ご返品となりました際は
【一部地域を除く/800円】【青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島】1,000円【北海道・沖縄・離島/3500円】【メール便(ゆうパケット)300円】をご請求させていただきます。


※ ご返金に関してのご注意 ※
クレジットカードでのご決済の場合…クレジットカードの請求キャンセルを致します。
ご返送の際に発送分の送料【800円もしくは1000円もしくは3500円もしくは300円】を同封して下さい。
お客様ご使用のクレジット会社の〆日のシステム上、商品代金が計上・ご請求されることがございます。
一度お客様へご請求されますが、翌々月にはご返金、または相殺されます。

銀行振込でのご決済の場合…お客様ご指定の銀行口座、またはゆうちょ銀行にお振り込みを致します。
【送料(地域別)+振込手数料】を差し引いた金額のご返金になります。

代金引換でのご決済の場合…お客様ご指定の銀行口座、またはゆうちょ銀行にお振り込みを致します。
【送料(地域別)+代金引換手数料+振込手数料】を差し引いた金額のご返金になります。


》》初期不良・商品誤発送の場合《《

1.大変申し訳ありません。初期不良・商品誤発送があったことを当店へご連絡をお願い致します。
2.初期不良の場合は、一度メーカーにて確認していただく形となります。ご案内に沿って商品をご返送下さいませ。
3.商品誤発送の場合は、正しい商品を「引き取り交換」にて発送させて頂きます。(商品がご用意できない場合はご返金致します。)

※ ご返金となった場合 ※
クレジットカード決済の場合…クレジットカードの請求キャンセルを致します。お客様ご使用のクレジット会社の〆日のシステム上、商品代金が計上・ご請求されることがございます。
一度お客様へご請求されますが、翌々月にはご返金、または相殺されます。
お急ぎの場合はお客様ご指定の銀行口座、もしくはゆうちょ銀行にお振り込みを致します。(その場合の手数料は当店負担)





クレジットカード


銀行振り込み(前払い)
ご入金確認後の商品発送となります。その際の振込手数料はお客様ご負担となります。
お振込み先は当店お受付・商品確保後【銀行振り込みご案内メール】をお送りさせていただきます。お待ちください。
また、取引銀行は【みずほ銀行】となります。


お客様の個人情報を商品の発送・当店からのご案内以外に第三者に流すようなことは絶対に致しません。 厳重なセキュリティー対策のもと管理いたしておりますのでご安心ください。
》》プライバシーポリシー


■イメージと違う・サイズが合わない
→当店では、交換の対応は行っておりませんため返品・ご希望商品は再注文にてご対応させていただいております。 送料全てお客様負担となります。 詳細はこちら

■初期不良や発送ミスの場合
→大変申し訳ありません。早急に良品と交換、もしくは正商品を発送させて頂きます。


※中には返品をお受けできない商品もございます。
 詳しくは電話・メールにてお問い合わせください。
※商品の返送先住所は愛媛県となります。
 詳しい住所はこちらでご確認ください。


■ご注文後の商品変更
→システム上、商品変更が不可の場合もございます。その際はキャンセル後に再度ご注文をお願いいたします。


ご注文は年中無休・24時間受付けしております。ご注文の受付は、営業日朝7時です。 朝7時以降のご注文に関しましては、翌営業日のお受付・ご案内となります。
土・日・祝日は定休日の為、その期間のご注文商品の発送・お問い合わせの返信は翌営業日に行います。
メーカー取り寄せ商品に関しては納期が分かり次第ご連絡致します。

営業日は下記のカレンダーでご参照下さい。




gmail等のフリーメールアドレスにはメールがお届け出来ない場合があります。
また、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合もございます。

当店では受付から発送まで必ずメールご連絡致しておりますので、 もしメールが来ていない場合は、一度「迷惑メールフォルダ」をご確認の上、お電話でお問い合わせ下さい。


〒105-0021 東京都港区東新橋1-10-1
mail:yahoo@annexsports.jp

担当者:坪田・吉田
※お電話でのご注文はお受けしておりません。

朝7:00〜翌朝6:59迄のご注文は自動で同梱を致します。
上記時間を過ぎたご注文に関しては同梱不可となり、ご注文ごとに送料が掛かりますのでご注意ください。
同梱とは…別々に決済したご注文を1つのご注文にすることです。同梱することによって送料が1回分しか掛からないようになります。
また、商品の取り置きは出来ません。


◆宅配便
【一部地域を除く】800円(税込)
【青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島】1,000円(税込)
【北海道/沖縄/離島】1,500円(税込)
です。
合計10,800円(税込)以上で全国送料無料。
*北海道・沖縄・離島は一律送料1,500円を頂戴します。

◆【メール便/ゆうパケット(日本郵便)】
全国一律300円(税込)です。
今なら対象商品は全品送料無料。

配送業者について
当店の配送業者は【佐川急便】【日本郵便】【ヤマト運輸】さん
※お客様はご選択いただけません。
※日本郵便の規定により、メール便/ゆうパケットは【時間指定不可】となっております。
また【ポスト投函】となっております。
ポストに入りきらない場合は、不在票が入ります。※


発送メールにお荷物番号を記載しますので、運送状況をチェックできます。

お届け配達指定時間について
下記のお時間指定で配達できます。
(午前中)(14時〜16時)(16時〜18時)(18時〜20時)
※一部地域によって時間指定が出来ない地域がございますので、予めご了承ください。

配送日数についてはこちらをご覧ください。