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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    【送料】
    北海道・沖縄・離島~  1,500円(税込)
    青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島~ 1,000円(税込)
    上記以外 ~ 800円(税込)
    ※商品代金合計10,800円以上で、送料無料となります。
    *北海道・沖縄・離島は一律送料1,500円を頂戴します。
    ---------------------------------------------------------------

  • お支払い期限について

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ※当店では、お電話でのお客様へのご連絡は行っておりません。お取り引きに関する重要なお知らせ(納期や在庫の有無など)は全てメールでのご案内になりますので、指定受信・迷惑メール対策等のメール受信に関する設定をされている場合は、必ずお客様ご自身で yahoo@annexsports.jp からのメールが正しく受信できるよう設定をお願いたします。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便 【佐川急便、日本郵便】※お客様はご選択いただけません。
    メール便
    メーカー直送
    優良配送 宅配便
    優良配送 メール便
    当店の配送業者は【佐川急便】、【日本郵便】さん ※お客様はご選択いただけません。
    ●配達時間帯サービスがご利用になれます。
     下記時間帯よりお選びください。
     (午前中) (14時~16時) (16時~18時) (18時~20時)
     ※地域・交通状況などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承くださいませ。

    ●メール便/ゆうパケット配送と記載あるものは日本郵便のゆうメール/ゆうパケット(ポスト投函)となります。
    ※日時指定不可

    ■メール便発送のご注意■
    ・『メール便配送』と記載してある商品はメール便(ゆうパケット)で配送致します。
    ・お支払方法は「クレジットカード」「Yahoo!マネー」のみとなります。
    ・あすつく・日時指定はできません。
    ・おおむね差出日の翌日~翌々日にお届けいたします。
     ※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
    ・追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
    ・お届け先の郵便受けに配達いたします。
    ・配送時の紛失・破損に関する保証はありません。

    ■長期不在・受取拒否等による返品について■
     長期ご不在や住所不明、受取拒否などで、お受け取りされずご返送となりました場合は、
     当店返送後にご注文キャンセルのち、下記の往復分の送料と手数料を再請求させていただきます。

     【宅配便】
     北海道・沖縄・離島/3,000円
     東北地方/2,000円
     北陸・関東・中部・近畿・中国・四国・九州地方/1,600円

     【メール便】
     全国一律/600円

    【手数料】
     ゆっくり払い手数料/250円

    ---------------------------------------------------------------------------------------------
    ※当店からのメール配信に関する重要なお知らせ※
    当店では、Yahoo!ショッピングから配信される自動配信メール後、 yahoo@annexsports.jp にて「お取り引きに関するメール」を必ず配信させて頂いております。

    当店からメールを送信後、お客様の元へメールが到着しているかどうかの確認はできないため、Yahoo!ショッピングからの自動配信メール後、1営業日を経過しても当店から「お取り引きに関するメール」が届かない場合には、迷惑メールフォルダーなどをご確認のうえ、お手数をおかけいたしますが、当店電話番号:03-3572-9388(受付時間:営業日の10時~17時)までご連絡頂けますようお願い申し上げます。

    ※Yahoo!ショッピングから配信される自動配信メール・メールマガジンと「お取り引きに関する当店からのメール」ではメールの配信システムが異なりますため、「自動配信メール・メールマガジン等は受信できても、取引に関するメールが全く届かない」といった状況もございます。その場合は迷惑メールフォルダーなどをご確認のうえ、お電話にてお問い合わせ下さい。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

    ※当店では、お電話でのお客様へのご連絡は行っておりません。お取り引きに関する重要なお知らせ等は全てメールでのご案内になりますので、指定受信・迷惑メール対策等のメール受信に関する設定をされている場合は、必ずお客様ご自身で yahoo@annexsports.jp からのメールが正しく受信できるよう設定をお願いたします。
    ---------------------------------------------------------------------------------------------

     ≪≪今後のタイムスケジュールについて≫≫

    1.注文受付メール(本メールではございません)送付
    注文受付メールはお客様の情報とご注文内容が、正常にショッピングサイトから
    当店へ送信された事をお知らせするメールですので、商品の在庫確保や、
    お届け日等が確定した訳ではございませんのでご注意ください。

    2.ご注文頂いた商品の在庫確認・手配を致します。

    3.ご注文商品が全て当店在庫の場合 ⇒ 発送手続完了

    【お支払方法がクレジット・ポイント購入のお客様】
    注文受付メール ⇒ 出荷通知メール ⇒ ご自宅へお届け

    3.ご注文商品がメーカーお取り寄せの場合 ⇒ メーカー手配、商品入荷次第発送

    【お支払方法がクレジット・ポイント購入のお客様】
    注文受付メール ⇒ 発送日ご案内メール ⇒ 出荷通知メール ⇒ ご自宅へお届け

    4.ご注文商品が在庫切れの場合 ⇒ 発送手続保留もしくはキャンセル手続き

    【ご注文商品が全て完売のお客様】
    在庫切れのお詫びのメールを送信後、
    誠に勝手ながらご注文はキャンセルのお手続きを致します。

    【ご注文商品が一部在庫切れののお客様】
    お支払方法に関係無く、在庫切れのお詫びとご案内メールを送信致します。
    ご注文のキャンセルは勿論、代替品での発送希望等ございましたらお知らせ下さい。

    5.予約商品を含む場合 ⇒ [ご案内メール]をお送りさせていただきます。

    ========================================================

    (配送会社のお問合番号は[出荷通知メール]に記載されております。)

  • 送料

    【送料】
    北海道・沖縄・離島~  1,500円(税込)
    青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島~ 1,000円(税込)
    上記以外 ~ 800円(税込)
    ※商品代金合計10,800円以上で、送料無料となります。
    *北海道・沖縄・離島は一律送料1,500円を頂戴します。
    ---------------------------------------------------------------

    ■同梱包出荷は出来ません■
     システム変更のため、同梱包での発送は出来なくなりました。
     同一買い物かご内でご注文頂きました場合は、まとめて発送させていただきます。
     ※複数注文番号でのご注文の場合は、それぞれ個別の発送になりますのでご注意ください。

    ■当店ではラッピングサービスを行っておりません■
     熨斗(のし)をお付けすることや、ショップ袋の添付、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスも行っておりません。
     ※商品(贈り物)を直接、お相手の方に送付される場合はギフト包装を施さずにお送り致しますので、あらかじめご了承ください。

    ■メール便商品に関しまして■
    メール便のサイズの規格上、パッケージ(外箱)等に入っている商品の場合は外箱を外して中身だけの発送となります。
    また、ソックス3足組など連なっていて厚みがある場合は、ばらしての梱包となりますので、あらかじめご了承ください。
    上記のように発送をさせて頂きます為、一部返品不可の商品もございます。
    以上をご理解の上ご購入をお願い致します。

  • お引き渡し時期について

    【クレジットカード決済の場合】
      当店に在庫がある商品でしたら、ご注文後の翌営業日発送となります。
      メーカー取り寄せ商品に関しましては、在庫確認次第ご連絡させて頂きます。
      その際、発送予定日を記載させていただきます。

    ※複数商品を一緒にお買い物かごに入れ、ご決済をされた場合、
    全ての商品がそろい次第の発送となります。
    ご予約販売商品、メーカーからのお取り寄せ商品をご購入の際にはお気を付けください。
     
    ●商品の在庫について
    当店は実店舗との共有在庫および、メーカー取り寄せ商品を販売致しております。 在庫データは定期的に更新しておりますが、在庫更新の時間差により、ご注文後に在庫切れ(完売)が発生する場合がございます。完売の場合は、その旨をメールにてご案内させて頂き、誠に勝手ながらご注文はキャンセルのお手続きを致します。予めご了承のうえ、ご注文頂けますようお願い申し上げます。
    ページ上に『 ○ 在庫あり 』と記載されておりましても、ご注文頂くタイミングによっては在庫切れ(完売)の場合がございます。
    何卒ご了承頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

    ●1週間ご連絡が頂けない場合
    ご注文頂きました商品の在庫によっては、ご希望の商品を全てご用意する事が出来ない場合もございます。その旨を記載したメールを必ず配信させて頂くのですが、当店からのお問い合わせ等にご連絡が頂けない場合、誠に恐縮ではございますが、ご注文商品を全てキャンセルさせて頂きます。予めご了承くださいませ。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは取り扱っておりません。予めご了承くださいませ。

販売条件について

  • 販売条件について

    ◆アネックススポーツで販売をしております商品に関しまして◆

    【1】如何なる場合におきましても転売・再販目的と判断をした場合、
    ご注文をキャンセル/無効とさせて頂きます。

    【2】業者様またはオークション出品者様より複数回に分けてのご注文、
    大量注文が判明した場合、ご注文をキャンセル/無効とさせて頂きます。

    【3】オークション出品等の情報が確認できた場合、今後のご注文はお断りさせて頂きます。

    大変恐縮ではございますが、上記項目をご了承の上、
    当店をご利用いただきますようお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●返品は、未使用 未開封のものに限らせて頂きます。
    掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、
    ご使用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

    ●システム上、交換のお手続きが不可となっておりますため、
    一度返品での対応となります。

    【ご返品・交換をお受けできない場合】
    ・タグなどの付属品を紛失された場合。
    ・お届けから7日以上を経過した商品。
    ・特注商品・受注生産対応商品。
    ・一度ご使用になられた商品。 お届け後、汚損・破損された商品。
    ・その他 掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載がある商品。
    ・アンダーウェア(インナーウェア)や水着、サポーター、マスク等直接肌に触れる商品は新品・未開封でも返品をお断りさせて頂いております。
    ・サプリメント、ドリンク・食品等の商品は衛生管理上、新品・未開封でも返品をお断りさせて頂いております。



    ●商品到着日より7日以内に当店までご連絡ください。
    株式会社アネックス Yahoo!ショッピング店
    TEL:03-3572-9388 E-mail:yahoo@annexsports.jp

    ※商品の返送先住所は東京の本社住所ではございません。ご注意ください。
    ●商品返送先住所(物流倉庫)
     愛媛県松山市居相1丁目1-11
     (株)アネックス返品担当 宛
     ※商品の返品や交換、不良品等は上記住所にご返送ください。
     ※東京本社に返送された場合、返送の確認・処理等が遅れる場合がございます。

    ●お客様のご都合による返品・交換
     送料・ご返金に必要な手数料ともに、お客様ご負担でお願い致します。
     カード決済(準備中)の場合、売上を取消処理いたしますが、
     ご返送の際に発送分の送料【800円】もしくは【1000円】もしくは【1500円】を同封して下さい。

     ※ご返金・カード決済取消ともに、弊社に商品が届き次第の処理とさせて頂きます。

    ●配達時『ご不在』『住所不明:あて名不完全』などで運送会社から保管切れで返還された場合
     保管期間が過ぎますと弊社へ返送されてしまいます。
     返送された際はキャンセルさせていただきます。
     ※≪返送≫となった際、発送料・手数料及び返品の送料はお客様ご負担となります。
     ※送料無料の商品の場合でも、実際には弊社負担で送料は発生しております為お客様ご負担となります。

    予めご了承ください。

  • 商品の保証について

    配送中の破損や、不良品等ございましたら、 メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。
    送料・手数料ともにともに弊社負担で、早急に対応させていただきます。
    ※但し在庫が無い商品に関しましては、ご返金対応になりますのでご了承ください。

    日本モデルのみ保証書が添付されます。

  • 保証限度額について

    メーカー保証適用に準ずる

  • 保証期間について

    メーカー保証適用に準ずる

  • 保証適用外商品について

    ●お客様の誤った使用方法による破損・故障
    ●改造された商品
    ●適切なメンテナンスをされていない商品

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