エンジェルハムショップジャパンは、工場、盤内、製造現場で使用される部品・材料を扱うショップです。

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  1. ANGEL HAM SHOP JAPAN >
  2. 配送について
Q.
運送会社はどこ?
A.
運送会社は弊社にて指定させていただきます。
宅配便 佐川急便(一部地域で日本郵便)
※ 運送時の破損・紛失による補償限度額は30万円までとなります。
速達メール便 ヤマト運輸
※ A4サイズの大きさの封筒(31.2×22.8cm)に入る商品で、重量1,000g以内のものとなります。
※ 厚さが2.5cm以内にするため梱包が薄い、無くなる場合がございます。衝撃に弱くなりますことをご了承ください。
※ 『速達メール便対応』の記載がない商品の場合、変更をお願いする場合がございます。
※ 運送時の破損・紛失による保障限度額は3,000円までとなります。

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Q.
配送方法の違いって何?
A.
下記をご覧ください。
また、送料無料になる場合は宅配便にてお届けいたします。
宅配便 発送可能な商品:全ての商品
荷物の紛失/破損による引受限度額:30万円までとなります。
時間帯指定:可能。
お届け速度:発送日どおりのお届けとなります。
 ※ 一部の地域ではご利用いただけません。
価格:地域によって、異なります。詳細はこちら
速達メール便 発送可能な商品:重量1kg以下、厚み2.5cm以内、A4サイズの封筒に収まること。
荷物の紛失/破損による引受限度額:3,000円までとなります。
時間帯指定:不可。
お届け速度:宅配と同じ発送日に投函いたします。
価格:290円(税込)で宅配より安値となります。

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Q.
送料はいくら?
A.
ご選択いただく発送方法により異なりますが、商品代金が10,000円(税込)以上の場合は送料を無料で宅配便より発送をさせて頂いております。
※北海道は30,000円(税込)から送料無料となります。
※沖縄は申し訳ございませんが対象外になります。ご了承ください。
宅配便 商品、お届け地域により送料が異なります。
※ 詳しくは下記の表を参照ください。
※ 遅延した場合の保証はございません。
速達メール便 全国一律 290円
※ 『速達メール便対応』の記載がある商品に限ります。
※ 遅延した場合の保証はございません。
※ 代金引換便をご利用いただけません。

送料表
地域 宅配便送料
北海道 1,350円(税込)
※ 商品代金が20,000円(税込)〜29,999円(税込)の際は850円、 
30,000円(税込)以上の際は送料無料。
九州 720円(税込)※ 商品代金が10,000円(税込)以上の際は送料無料。
関東〜関西 600円(税込)※ 商品代金が10,000円(税込)以上の際は送料無料。
東北、中国、四国 670円(税込)※ 商品代金が10,000円(税込)以上の際は送料無料。
沖縄 1,520円(税込)
※沖縄は申し訳ございませんが対象外になります。ご了承ください。

※ 離島・遠隔地など一部地域は、別途ご連絡いたします。

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Q.
配送日時指定はできる?
A.
宅配便のみご指定いただけます。以下の時間帯をご指定いただけます。
午前中(〜12時まで)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時
※ お届けの地域により時間指定ができない場合もございます。
※ 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

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Q.
荷物の輸送状況の確認方法は?
A.
出荷案内メールにお問い合わせ送り状No.を記載しておりますので、
佐川急便ヤマト運輸日本郵便の各運送会社のお荷物お問い合わせサービスより
お問い合わせ番号を入力していただくと現在の輸送状況をご確認いただけます。

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Q.
海外へ発送したい
A.
ショッピングページに記載されている全ての商品が発送可能です。
ただし、日本語または英語にてコミュニケーション(メール)を取れる方に限ります。
※ 下記をご承諾いただける場合であっても、日本国の定める法律により
  ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
※ 発送先の国や地域によっては、弊社の判断によりご注文をお断りさせていただく場合がございます。
支払い
通貨
JPY(円)
支払い
方法
クレジットカードのみご利用いただけます。(前払い)
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、MasterCard、American Express、Diner's Club、JCB
発送方法 通常は日本郵便の国際スピード郵便(EMS)にてお届けいたします。
着払いをご利用の場合はFedExにてお届けいたします。
送料は実費をご負担いただきます。
送料の目安はこちらのリンクからEMS配送料金表を参照ください。
製品代金のほかにハンドリングチャージをご負担いただく場合がございます。
発送から到着までに約7日〜10日を予測しておりますが、
地域によってはそれ以上のお時間がかかる場合がございます。
損害補償 EMS(国際スピード郵便) には損害補償制度がございます。
万が一、商品が壊れて到着した、
内容品が不足しているなどの場合、
最高200万円を限度とする実損額を賠償いたします。
商品の合計金額が2万円以内の場合は無償で保障されますが、
20,001円以上になる場合は追加料金が必要となります。
追加料金が必要となった場合は送料に追加いたします。
損害要償額の一覧はこちらのリンクからご確認ください。

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Q.
メーカー直送の商品って?
A.
商品重量が20kg以上の商品・荷姿の大きい商品等は
メーカーから直送させていただく場合がございます。

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Q.
商品の梱包はどうなっている?
A.
弊社では環境負荷の軽減を図るため、特に大型商品を出荷する際に使用する箱は
メーカーからの箱を再使用しております。

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Q.
商品をラッピングしてほしい
A.
弊社では商品のラッピングやのし付け等のサービスはいたしかねます。

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Q.
お届け先の変更はできる?
A.
商品発送前であればお届け先の変更が可能です。詳しくはお問い合わせください。

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Q.
荷物を複数に分けて
(まとめて)送ってほしい
A.
ご注文いただいた複数の商品を分けてお届けできます。
商品を2つに分けてお届けする場合、送料が2回分かかりますことをご了承ください。
また、別々にご注文いただいた商品を1つの箱にまとめてお届けすることもできます。詳しくはお問い合わせください。
※ 出荷場所・出荷日が異なる等、まとめてお届けすることができないことがございます。
※ 1配送分の商品の代金が10,000円(税込)以上の際はその配送分の送料を無料とさせて
いただきます。北海道は30,000円(税込)以上。
※沖縄は申し訳ございませんが対象外になります。ご了承ください。

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お問い合わせ情報

会社名 株式会社ツリービレッジ
ストア名 ANGEL HAM SHOP JAPAN(Yahoo!ショッピング店)
お問い合わせ電話番号 052-613-7447
お問い合わせファックス番号 052-613-7474
お問い合わせメールアドレス salesinfo@angelhamshopjapan.com
ストア営業日/時間 9:00〜18:00(土曜日、日曜日定休)

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