ご利用ガイド

ギフト包装について
【ギフト対応可】【ギフト】の商品はラッピング(有料)ができます。ご注文確認画面で【ギフト設定】の【変更】よりギフト包装を希望するにチェック後、ギフト包装紙をお選び下さい。
以下の2種類からお選び頂けます。
ペールフラワー(白地に花柄) こげ茶
紙袋について
弊社では紙袋をお付けするサービスは行っておりませんので、予めご了承をお願いいたします。
領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文時に弊社へのご連絡欄に「領収書の希望」と宛名をご連絡ください。同梱してお送り致します。
熨斗(のし)について
【ギフト対応可】【ギフト】の商品は熨斗(無料)ができます。ご注文確認画面で【ギフト設定】の【変更】より熨斗を希望するにチェック後、熨斗の種類をお選び下さい。名入れも可能です。
<選択いただける熨斗>
紅白結び切り、紅白蝶結び
納品明細書について
「ご注文者名」と「お届け先名」が異なる場合は、納品書ならびに明細書等の金額が分かるような書類を同梱いたしません。商品のみで発送いたします。
代引き決済について
【代引き決済不可商品】は代金引換決済がご利用いただけません。代引き決済以外のご決済をご利用下さい。



・お支払い方法は、クレジットカード・コンビ二決済・代金引換・銀行振込他からお選びいただけます。



・ご注文日当日〜2営業日(土日祝は休業)以内で発送致します。
・お届け日時指定がある場合はご希望日に配送致します。
・「あすつく」対応商品は、午前10時までのご注文で翌日配送。弊社休業日のご注文は翌営業日の受付となります。
・一部の商品につきましてメーカー取り寄せのため日数がかかる場合がございます。その際はメールにて納期のご連絡を差し上げます。
・欠品またはメーカー都合による急な廃番等により、納期の遅延または商品のご提供ができない場合がございます。納期遅延等が発生した場合、メールにてご連絡を差し上げます。
・ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸のいづれかで発送いたします。お客様による指定はできません。
・一部地域(北海道・沖縄・離島)を除き、送料無料です。



お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・メールアドレスなど ) を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡をお願い致します。
・お客様の都合による返品
サイズ間違い、イメージ違いなどのお客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でご返送をお願い致します。商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡をお願い致します。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、 弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。


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エールネット ヤフー店
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