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12時までにご注文を完了していただいた商品につきましては、ストア指定の配達可能エリアへのお届けに限り、ご注文の翌日に商品をお届けいたします。

【配達可能エリアについて】
・配達可能エリアは、記載されている地域です。ただし、地域内でも山間部や離島などは対象外地域となります。


【ご注文時の注意事項】
・翌日配達「あすつく」として配送できる数量には限りがございます。
 翌日配達「あすつく」対象商品でかつ発送日を「あすつく希望」を選択いただいたご注文のみ対象となります。
・「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後にストアより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻が、お客様が正式にご注文を完了された時刻です。
 商品をご注文の翌日にお届けするためには、12時に注文を完了する必要があります。
・翌日配達「あすつく」のご利用を希望される場合、お届け時間を指定することはできません。
・翌日配達「あすつく」対応の商品と、翌日配達「あすつく」に対応していないの商品をお客様が同時に購入し、ストアが一括で発送する場合は、翌日配達「あすつく」対応の商品についても、翌日配達「あすつく」に対応していないの商品と同一の配達時間となり、翌日配達「あすつく」サービスは適用されませんのでご注意ください。
・特定の商品詳細ページへのアクセスが集中した場合、システムの都合上、ストアでの受注時間に誤差が生じる可能性があります。
 「ご注文履歴詳細」内の「注文日時」や、ご注文後にストアより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻を必ずご確認ください。
 お客様が注文された商品の配達日時などの詳細を確認する場合は、ストアに直接ご連絡ください。

【配達の遅延について】
・ストアの休業日にお客様からご注文いただいた場合は、商品の配達が遅滞することがあります。
 ご注文いただく前にあらかじめストアのカレンダーなどでストアの休業日をご確認ください。
・お客様のご注文に誤入力などの不備があり、ストアが通常の受注処理ができない場合や、
 交通事情など運送上の理由、年末年始や中元時期などの繁忙期、悪天候、その他の事情により、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
・銀行振り込みや、クレジットカード決済でストア側にて承認・確認が取れなかった場合など、翌日配達ができないことがあります。
・商品到着の遅滞が発生した場合は注文したストアへ直接お問い合わせください。

ショッピングインフォメーション

配送について
■受注受付時間

前営業日12:01〜当日12:00

発送日や入金先などの案内のメールをお送りいたします。

12:01以降のご注文の連絡は翌営業日に行われます。

■お届け方法

佐川急便にてお届けいたします。

ヤマト運輸でのお届け手配も可能です。(一部、商品を除く)※追加送料が発生いたします。商品ページにてご選択ください。

※沖縄、一部離島は(ヤマト運輸固定)となります。
お買い物かごにて選択していない場合にはご了承の確認のメールをお送りいたしますのでご返信お願いします。
7営業日返信が確認できない場合にはキャンセルとなります。

■お届け日時のご注意

【通常発送】
受付後翌営業日以降の発送となります。商品によっては、翌翌営業日に発送になる場合がございます。

【あすつく】
12時までのご注文で当日発送となります。到着につきましてはあすつく配送可能地域に限り翌日到着となります。
※あすつく希望にチェックが入っていない場合は対象外となりますのでご注文の際にはご注意ください※

【指定日発送】
指定された日付に当店から発送いたします。到着日ではございませんのでご注意ください。

※店舗発送日の異なる商品は【お買い物籠】を分けてご注文いただきますようお願い申し上げます。同梱の場合、最短で発送できる日付に一斉発送となりますのでご注意ください

【即日発送】【最短発送】
受付日に発送いたします。到着日の指定はできません。

【同梱不可】(食品)
当店姉妹店であるグラントマトオンラインショップから発送いたします。
受付の翌営業日以降に発送いたします。

【指定日について】
お買い物画面にて「お届け日指定」を設定して頂いた場合、できる限りこちらの日付を優先してお届けいたします。
買い物かご画面、「お支払い方法、配送方法選択」にて「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください」欄がございますが、
商品ごとの納期(2営業日内に発送、入荷待ち、都道府県による到着までの日数の違いなど)が優先されるため、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

最終的な配送日時につきましては当店からのメールにてご確認ください。不都合などございましたらご連絡ください。

■お届け時間の指定

下記時間帯よりお選びいただけます。

|指定なし|午前中||12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|

※お届けの地域によっては指定ができずご希望に添えない場合がございます。

■お届け地域の配送料(佐川急便)
800円 関東・東北・信越
1,000円 関西・東海・北陸・中国
1,200円 四国・九州・北海道
1,530円 沖縄
※ヤマト便指定料金

※送料無料の商品は上記地域(沖縄県を除く)のお届けが送料無料となります

※沖縄県、全ての離島への送料は、
送料無料商品につきましても別途送料を頂きますので
ご注文の際はご了承のほどよろしくお願い致します。。


お支払いについて

【お支払方法】
以下のお支払方法を選択可能です。

・クレジット決済 
・代金引換 代金引換手数料が発生いたします。
・携帯キャリア決済
・ペイジー
・yahoo!マネー/預金支払い
・モバイルsuica

※・携帯キャリア決済・ペイジー・yahoo!マネー/預金支払い・モバイルsuicaは支払確認後に発送手続きをいたします。
また、追加送料設定ができないため、買い物かご画面でのヤマト運輸選択でない場合には運送会社の変更ができません。

■領収書・カード控え等の発行について

当店では領収書はご注文時にご希望の方にのみ商品に同封してお送りいたします。
ご注文時の備考欄に【宛名】【但し書】をご指定いただくことでそれに合わせて作成いたします。

カード控え等の発行は一切行っておりません。

また「納品書・領収書は発行しておりません」と明記の商品、ご贈答品・一部商品(産地直送商品)は納品書を同封いたしません 。

また以下の場合 基本的に領収書を発行いたしておりませんのでご確認ください。
 【A,商品送付先と領収書送付先が違う場合  B,再発効の場合】

■のし、ギフト包装について

当店ではのし、ギフト包装対応は行なっておりません。

■必ずご確認ください

お取引のご案内はメールとなります。下記メールアドレスよりお送りいたしております。

info@acrops.jp

お使いのメールソフトのフィルター設定等によりメールを受取出来ない場合は、設定の解除をお願いします。


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