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ショッピングインフォメーション

配送について
■お届け日時のご注意

店舗発送日の異なる商品は【お買い物籠】を分けてご注文ください。異なる場合、発送日の近い商品と一斉発送となりますのでご注意ください

■お届け地域の配送料(佐川急便)
500円 関東・東北
650円 関西・東海・信越・北陸
800円 中国・四国・九州・北海道
1,100円 沖縄
※ヤマト便指定料金

※沖縄県、離島への送料は、送料無料商品につきましても送料を頂きますのでご注文の際はご了承のほどよろしくお願い致します。
※ auかんたん決済、ドコモ ケータイ払い、ソフトバンクまとめて支払いでのご注文につきましては、【中継料のかかる地域】【沖縄・離島】のお届けは【キャンセル】となります。
※送料につきましては、カート内で表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせ
いたしますで、必ずご確認ください。

■あすつくについて

・翌日配達無料サービス「あすつく」対象商品のみご指定可能です。
・商品発送日を『あすつく』をご選択下さい。その他は対象外となります。
・ただし上記「翌日配達「あすつく」利用条件」に記載の範囲内とさせていただきます。

■お引き渡し時期について

【発送日/お届け日指定ありの場合】
あらかじめご指定いただいた日に届くよう出荷いたします。

【お届け日指定なしの場合】
ご注文より5〜7営業日の出荷となります。

■お届けお時間について

◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。

|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

■海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

 
お支払いについて
■クレジットカード決済
VISA MasterCard JCB DINERS AMEX

*上記クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

■消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

■手数料について

・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき270円より(お客様負担)(税込)
・一部決済サービス(ペイジーなど)については準備中です。

■お支払方法

【クレジットカード決済】
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【商品代引】
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。代引手数料はお客様のご負担となります。


【携帯キャリア支払・ペイジー】
auかんたん決済、ドコモ ケータイ払い、ソフトバンクまとめて支払い、ペイジーでのご注文につきましてはご入金が確認でき次第の発送手配となります。
発送予定日当日のご入金は当日出荷を承ることが出来ない場合がございますので予めご理解ご了承の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
また、ご注文後1週間以内にご入金が確認できないお客様につきましてはご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ

グラントマト株式会社
   商品本部内インターネット課
〒969-0401 福島県岩瀬郡鏡石町境113

会津CROPS 店長:小松信之 

e-mail:info@acrops.jp

※メール返信にはお時間を頂戴しております、お急ぎの方は下記に記載のお電話番号より直接ご連絡ください。

お電話対応時間:午前9時〜午後5時
※土日・祝日を除く

TEL:0120-311-155

 
返品・交換について
■日時指定

※ 「日時指定不可」等の記載のある商品はご指定いただけません。

■ご注文のキャンセル・ご変更について

発送日の前日午前9時以降のキャンセル・ご変更は承ることができません。お届けをお急ぎでご指定されたお客様はご注文の際、特にご留意をお願いいたします。

■商品発送後のお届け先変更について

発送後のお届け先のご変更は出荷完了メールに記載のお荷物伝票番号を参照の上 お客様ご自身で配送業者へ変更指示を頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

※その際の転送の送料につきましてはお客様ご自身の負担となり、着払いでのお支払となりますので予めご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

■受け取り拒否

※※(長期不在)(お受け取りを拒否された)(発送後のキャンセル)をされたお客様には※※
※※送料料金表にある送料の往復分(2倍)の金額を請求させて頂きます。※※

お支払をいただけないお客様には大変恐縮ですが、新たなご注文をお断りする場合がございます。

返品・交換について
■弊社に原因のある際の返品

当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
宅配便の手配は当店よりさせていただきます。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送くださいますようお願いいたします。

■お客様の都合による返品

お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。 なお鮮度管理している物(米・食品)については返品をお断りしております。

■商品の保証について

保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

プライバシーポリシー

個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理します。
(法律に定める権限に基づき開示を求められた場合や当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると判断した場合はこの限りではありません)

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