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お買い物ガイド

お支払いについて
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お支払い期限について
お支払方法が銀行振込(前払い)、ペイジー、コンビニ払い、各種携帯払いのお客様は、注文承諾メールをご確認の上、ご注文日より、5営業日以内にお支払いをお願いします。
※5営業日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
送料について
送料無料にてお届けいたします。
ただし、商品によって北海道、東北(一部商品)、沖縄及び離島は別途、追加配送料が必要となります。ご注文前に商品ページをご確認の上、「お問い合わせページ」より、「ご住所(番地まで)、郵便番号、商品名、商品番号、数量」をご連絡ください。送料をご見積もりをいたします。ご注文後に送料を含めましたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、ご確認ください。
お届けについて
当店指定の宅配便にて配達させて頂きます。
大型家具・インテリアの配達につきましては、倉庫の配達スケジュールの都合上、配達日時の指定をお受けしておりません。倉庫の配送スケジュールにての配達となります。配達日や配達時間帯をご希望される場合は、商品出荷後に各配送会社の配達店まで、お問い合わせください。
在庫表記について
実際の倉庫在庫の動きとサイト上の表示にはタイムラグがありますので、ご注文のタイミングにより商品が無くお届けできない場合がございます。ご注文後に在庫切れとなった商品はキャンセル対応とさせて頂きます。在庫の確保はご入金確認後となります。
注文メールについて
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受信設定について
携帯電話のメールアドレスでのご注文の場合、ドメイン指定受信設定をされている場合は、一度解除して頂くか、「shop@aitemz.net」のメールアドレスを受信許可の設定に変更をお願いいたします。メールが届かない場合は、当店までご連絡ください。
家具のご注文について
大型家具につきましては、購入後に部屋に入らない等のトラブルを未然に防ぐ為に、搬入経路や部屋の大きさなどを、ご購入前にご確認をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、「お問い合わせページ」よりご連絡ください。

大型家具のご注文について、詳しくはこちらのページをご覧ください。
返品・キャンセル
お客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセル等は、原則お受しておりません。ご購入の際は、十分にご検討の上、慎重にお願いいたします。

なお、閲覧環境によるイメージ違いやメーカーの仕様変更などの理由による返品は承ることは出来ません。ご注文了承メール以後は、出荷手配につきキャンセル不可となります。ご注意くださいますようお願いいたします。

また、出荷後のお届け先の変更につきましては、転送料が掛かります。長期不在等で配達できない場合は、往復の運送料金とキャンセル手数料、振込手数料等を、お客様にご負担頂く事となりますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

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家具の搬入について
大きな家具をご購入のお客様へ
購入予定の家具がお部屋まで入るか確認をお願いいたします。通常、家具の配達には宅配会社の配達員さんが一人でお伺いします。その為、大型商品の搬入については、お届け時に運搬のお手伝いを必要とする場合がございます。何卒、ご協力お願いいたします。

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