ギフト工房☆愛来 夏季休業のご案内 >>> 詳しくはこちら <<<
【重要】電話回線の不具合による電話不通のお詫び、ならびに復旧のお知らせ
平素は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。
電話回線の不具合により、電話によるお問い合わせができない状況となっておりました。
現在は復旧しております。
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
【重要】メーカー冬季休業にともなう名入れ商品等一部商品の年内発送の手配について
メーカーによっては長期休業をされる場合もあり、名入れ商品や一部商品の通常よりご到着までにお時間をいただく商品につきましては、
年内発送のお手配が大変難しくなっております。あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
使用予定日がお決まりの方は、備考欄に必ずご指示下さい。(間に合わない場合、当店よりご連絡させていただきます。)
【重要】ご注文殺到による発送遅れのお知らせ
平素は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。ただ今、ご注文殺到中につき、ご注文が大変混雑しております。
スタッフ総動員で順次対応させて頂いておりますが、ご注文確認メール、お問い合わせメール、発送のご案内メールの送信にお時間を頂いております。
また、配送につきましても配送指定日が近いものから順次出荷を行っておりますが、商品のお届けに遅れが発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程どうぞよろしくお願いいたします。
送料無料表示のご注意
オリジナル化粧箱を希望される場合
オリジナル化粧箱ご希望の場合は、ご注文時の選択肢にて『オリジナル化粧箱について【希望する(詳細別途)』をお選び頂き、ご注文完了後に、ご希望デザインの詳細等を別途メールにてお送り下さい
出来上がりの化粧箱の画像は、包装・発送前にメールにてお送りさせて頂きますのでご安心下さいませ。
オリジナル化粧箱を希望される場合
オリジナル化粧箱とメッセージカード併用不可について
各種デザイン一覧
各種デザイン一覧・オリジナル化粧箱
オリジナル化粧箱・出産内祝い オリジナル化粧箱・結婚内祝い・引出物 オリジナル化粧箱・その他 オリジナル化粧箱・完全オリジナル
各種デザイン一覧・無料サービスデザイン
メッセージカード のし・包装紙
各種デザイン一覧・無料サービスデザイン
写真入りメッセージのし紙 カレンダー
配送・その他ご案内
クロネコDM便・ゆうメールのご案内
送料が気になる方に朗報!カタログギフトの配送に便利な【クロネコDM便・ゆうメール】をご利用頂けます。
クロネコDM便・ゆうメールのご指定が無い場合は、送料表に基づき、宅配便料金で計算させて頂きます。
(クロネコDM便・ゆうメールのご指定の方法は、下のバナーをクリックしてご確認下さいませ。)
外のしご希望の方 手提げ袋について よくあるご質問
送付先が多い方へ
オリジナル化粧箱をご利用の場合の納期について
オリジナル化粧箱・メッセージカード・写真入りメッセージのし紙などの写真・名前入りサービスをご利用の場合は、
1〜3日ほど作成にお時間を頂きます。(定休日(月曜日)を除く) デザイン確認から発送まで約2〜6日ほど頂きます。
お急ぎの場合は備考欄に『早め希望』とご連絡下さいませ。
カタログギフトのフォローについて
カタログギフトのフォローについては、個人情報保護の観点からお届けを控えさせて頂いております。
カタログギフト・コース金額表示について
カタログギフトの商品名にお値段や割引率が表示されておりますが、これはお買い上げ頂きます際に
わかりやすく表示したものです。
カタログ本体や宅配の送り状には金額は一切記載されませんので、安心して贈り物にご利用下さい!
オリジナル化粧箱を希望されない場合のカタログボックスについて
ご注文の際の選択肢で、オリジナル化粧箱を【希望しない】を選択された場合は、右のような通常箱にカタログをお入れさせて頂きます。
※通常箱のデザインは、ご用途・カタログの形状・配送方法などを基準に当店にて判断させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。
当店はギフト専門店ですので、オリジナル化粧箱を希望される・されない、どちらの場合に関しましても、必ず化粧箱にお入れ致します。
安心してご利用下さいませ。
■【重要】カタログギフトの有効期限について■
本カタログギフトの商品交換ハガキの有効期限は、発行後約180日です※。
もし有効期限を過ぎましても、通常通りハガキを投函していただければ、商品をお手配させていただきますのでご安心くださいませ。
また交換ハガキの紛失など、商品交換の際にご不明な点がございましたら、当店までお気軽にお問い合わせくださいませ。本カタログギフトのハガキ紛失の場合は、当店にて商品交換の手続きをとらせていただきます。
※交換ハガキは、なるべく有効期限までの日数が長くなるよう配慮して発行させていただきます。

【重要】カタログギフト 贈り主様のお名前について
・カタログギフトの 『商品お申し込みハガキ』には贈り主様のお名前が印字されます。
・通常、お申し込みハガキの『贈り主様』(貰う方ではありません)はご注文者様のお名前で印刷いたします。
・ご注文者様と異なる方のお名前を贈り主様として印刷をご希望の場合には必ず、ご注文時 備考欄へご指示ください。

≪例≫
・結婚式の引出物に利用する場合 → 新郎新婦様の連名
・景品として利用する場合 → 主催者名、会社名、企画名など

※備考欄にご指示が確認出来ない場合
『お申込みハガキの贈り主様』はご注文者様のお名前で印刷させて頂きます。

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14件中 114件目

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インフォメーション

商品発送(1)
■発送は、ご注文から約4・5日〜10日(土日祝 及び 定休日を除く)です。
尚、お急ぎの場合は、お問合せ頂きましたら、在庫のある商品でしたら取り急ぎ出荷させて頂きます。
ご注文確認メールにて、お届け予定日をご連絡いたします。
※受注生産品の商品等、ご注文の商品によっては10日〜2週間かかるものもございますので、お急ぎの場合はご注意下さいませ。
■基本的に全ての商品を最短、またはお客様のご指定の日時にお届け出来るように最大限の努力をいたしますが、写真入りメッセージカードやオリジナル化粧箱の作成等があるご注文の場合は、作成後、メールにてお客様による確認作業などがございますので通常より少しお時間を見ていただきますようよろしくお願い申し上げます。
メールチェックも日々行って頂けますと大変助かります。
商品発送(2)
■非在庫商品・品切れの商品は、お取り寄せに多少お時間を頂きます。
入荷後の発送となります。メールにてお知らせ致します。
商品点数が非常に多いため、お取り寄せの品も多数ございます。 商品によっては納期が遅くなったり、メーカー欠品の場合などがあります。
その際にはメールにてご連絡致しますのであらかじめご了承ください。
■発送後の商品につきまして、発送先様が長期不在、転居、住所不明、該当住所無し等でお品のお届けを完了させて頂けない場合、当店からメールまたはお電話にてご連絡させて頂いております。ご注文者様にお品を返送させて頂く場合もございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
また、そのような場合はキャンセル不可となりますので予めご了承ください。
■メーカー直送品やお取り寄せ品は、お届けまで一週間〜10日ほどお時間を頂戴します。
ラッピングは、商品毎に個別に包装いたします。
■お届けは、日本国内に限ります。
商品発送(3)
■お客様からご指示頂きました商品お届け先のご住所に誤りがあった、また、長期不在のため配送不可となり返送がされる等、商品の転送・再送をすることとなった場合お荷物差戻しの運賃・再発送運賃の実費を請求させて頂きます。
なお、お届け先やお客様にご連絡がとれず、当店に返送されることとなった場合は、当店にて商品を破棄させていただくことがございます。おそれいりますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご注文前には、お届け先ご住所に誤りなどございませんか(相手先様がお引越しなどされておりませんか、長期ご不在にされるご予定などございませんか)ご確認の上ご注文を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
※出荷後のキャンセルは不可となります。
追加送料のお支払いに関しましては、基本的に銀行振込みにてご入金くださいませ。
なお、手数料はお客様にご負担頂くこととなりますので、何卒ご了承くださいませ。
梱包・納品書(1)
■当店ではまとめて複数の商品を配送する場合や商品に割れ物がある場合は、地球環境やコストなどを考え、基本的にはダンボールケースの再利用をしております。
新しいダンボールケースで配送を希望される場合は、別途ダンボール代金を1ケースあたり300円ご負担いただきますので、あらかじめご了承下さい。
■また当店はギフト専門店のため、ギフト配送指定がない場合でもご注文者様と配送先様が異なる場合や、明らかにギフトでお届けと分かる場合等は、基本的に納品書はお入れしないようにしております。
■出産内祝いなどでご実家に帰省中などの場合は、確認を取った上で納品書をお入れします。
配送先が異なっても納品書をお入れしていい場合はその旨をご注文の際ご記入いただけますと大変助かります。複数種類の商品をご注文の場合は区別できるように致します。その際納品書があると区別がスムーズに行えるためです。
梱包・納品書(2)
■届け先様お名前が、ご注文者様お名前と完全一致でない場合、通常、梱包はダンボールケースを使用せず、簡易梱包にてご用意しております。
※ただし、下記のようなご注文の場合、当店にて判断しお手渡し用に梱包しております。
●お名前が違ってもご住所が同じ場合
●複数商品をまとめてお届けさせて頂き明らかにお手渡し用と分かるような場合
●ご注文時【お手渡し用】とご連絡を頂いている場合
※また、一部ご自宅用限定商品・一部メーカー直送品・のし包装不可商品等、お手渡し用梱包が難しい商品もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
■請求書や領収書が必要な場合は、ご注文の際、通信欄にご記入いただけましたら対応させていただきますのでご安心下さいませ。
なお、代引ご利用時は、お荷物の代引き宅配伝票が、正式な領収書となります。
送料について
■宅配業者・・・日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸
■東海三県(愛知・岐阜・三重)は一律450円(税込)です。
■その他の地域は、送料表をご確認ください。
■離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。または、配送方法をゆうメールに変更させて頂く場合があります。
■一配送先の商品代金合計30,000円(税別)以上の場合は送料無料になります。
お支払いについて
各種お支払い

■銀行振込(前払)・クレジット(一括・分割・リボ払い)・ペイジー決済(前払) ・代引き・イーバンク銀行・コンビニ(前払)・モバイルsuica決済
同梱について(1)
■ご注文後、ご注文品のご追加等があり同梱されたい場合は、追加注文の際に同梱希望の旨を通信欄にご記入下さい。
■システム上、楽天からの自動配信メールでは送料が加算されますが、ご注文確認後、当店にて同梱希望のご注文分の送料を0円に訂正させて頂きます。万が一送料の訂正がなされていない場合はお手数ですが当店までメール・お電話にてご連絡下さいませ。早急に対応させて頂きます。
ただし、既に発送されている場合や、一回目のご注文日より48時間以上経過されている場合は、
同梱できない場合もございます。
その場合はお手数ですが同梱可能かお問い合わせの上、ご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。
同梱について(2)
■また、お客様からご連絡を頂いていたにもかかわらず、当店のミスなどによって送料の訂正がきっちりなされていなかった場合等も商品到着後でも責任を持って対応させて頂きます。
■送料無料品と送料別の品を同梱でご注文の場合は、送料は0円となります。
ただし、代引き不可品・産直品やハム、メーカー直送品(冷蔵・冷凍品・家具・その他一部通販品を含む)は発送元がメーカーからの発送となります(当店から発送致しません)ので同梱が出来ないため、通常通りの送料をご負担頂きます。 ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
メールが届かない場合
ご注文後に当店よりメールが1〜2日以内に届かなかったりする場合や、メールを送ったのに当店より返信が無い、などといった場合、メールソフトやパソコンの不具合(原因不明)といった事が考えられます。
その場合は、お手数ではございますが、メール以外の方法で、ご連絡を頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

返品・交換について
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損汚損していた場合、または注文と異なる場合に限り、 商品到着日を含め8日以内にご連絡下されば、交換のご対応をさせていただきます。
■お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ませんので、あらかじめご了承くださいませ。(メーカーが対応をしてくれないため)
■配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡ください。
お問い合わせはこちらまで 有限会社 ホクセイギフトセンター 【ギフト工房 愛来(アイクル)】
〒511-0944 三重県桑名市芳ヶ崎1289
フリーダイヤル:0120-37-5363 フリーFAX :0120-37-3505
TEL:0594-87-5001 FAX:0594-32-6656
E-mail:aikuru@movie.ocn.ne.jp
月曜日が定休日(祝日の場合もお休みです)
オンラインショップは24時間営業しております。(※メール返信・電話でのお問合せは10:00〜18:30まで)