◆よくあるご質問

お店からのメールが届きません。

注文のキャンセル・内容の変更・送付先の修正をしたい。

ご依頼主名を連名にしたい。

領収書が欲しい。

ギフトなので金額のわかる明細書や納品書は入れないで欲しい。

どんな支払い方法が利用できますか?

注文の方法がよくわからないのですが?

注文してから商品が届くまでは、どのような流れでどれぐらいかかりますか?

商品の届け先を注文者以外に指定したい(職場や贈り先に直接届けたい)。

同梱(別々にご注文いただいた商品をまとめてお届けすること )はできますか?

海外から注文することはできますか?

同じ商品を複数箇所に届けたい。



◆商品についてのお問い合わせについて

以前買ったシードルと色味が違うのですが

お酒の賞味期限と保存方法はどうなっていますか?

ギフトラッピングなどはお願いできますか?

熨斗(のし)をお願いしたいのですが?


◆配送についてのお問い合わせ

注文した商品は、いつ出荷(発送)されますか?

商品の到着日・時間帯の指定はできますか?

商品はどのような梱包で届けられますか?

配送業者を指定することはできますか?

宅急便伝票の送り主の名前や商品名は、どのように記載されますか?

発送荷物の宅急便の伝票番号を知りたいのですが?(配送状況を確認したいのですが?)


◆アフターフォローについてのお問い合わせ

商品が届かないのですが?


Q&A(よくある質問)

価格帯
  • 円〜

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営業日カレンダー

定休日

  • 2020年11月

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  • 2020年12月

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お支払方法について
下記の方法がご利用いただけます。
クレジットカード払い
コンビニ支払(前払い)
銀行振込(前払い)
ペイジー(前払い)
代金引換
詳しくはこちらのページにて
お買物ガイドのページ

配送方法について
配送にはヤマト運輸にてお届けいたします。
お届けするまでの日程は商品によって異なります。

※繁忙期の配送一部お休みのお知らせ
5月,8月,1月の繁忙時期の配送につきまして、
繁忙期間配送をお休みさせていただきます。
期間中にご注文承りました商品は期間終了後順次発送をさせていただきます。

送料について
詳しくはこちらのページにて
配送料のページ
お客様へのお願い
当店では、20歳未満の未成年者への酒類販売は固くお断りしております。
飲酒運転は法律で禁止されています。
妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。
お酒は適量を楽しくお飲みください。空き瓶のリサイクルにもぜひご協力下さいませ。

お問合せ
A-FACTORY(エーファクトリー)
株式会社JR東日本青森商業開発
〒038-0012 青森県青森市柳川1-4-2
電話017-752-1890
mail:a-factory@jre-abc.co.jp

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