A&F エイアンドエフエイアンドエフは、MYSTERY RANCH ミステリーランチ、Gregory グレゴリー、PENDLETON ペンドルトンなどの日本正規店商品を扱うアウトドアショップです。
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BRAND:ピックアップブランドGREGORY グレゴリーMYSTERYRANCH ミステリーランチeagle creek イーグルクリークOUTDOOR RESEARCH アウトドアリサーチKAVU カブーペンドルトン PENDLETONBarebones Living ベアボーンズリビングchaco チャコvasque バスクKletterwerks クレッターワークスDARN TOUGH ダーンタフETHNOTEK エスノテックklean kanteen クリーンカンティーンHILLEBERG ヒルバーグLODGE ロッジHelinox ヘリノックスEuroSCHIRM ユーロシルムGSI ジーエスアイAdirondack アディロンダックbarbour バブアーpacsafe パックセーフSEATTLE SPORTS シアトルスポーツUltrAspire ウルトラスパイアCOGHLAN'S コフランCRAZY CREEK クレイジークリークMAG-LITE マグライトブランドリスト一覧
【 2019年度ゴールデンウイーク期間中の営業日につきまして 】 ≫詳細をご確認ください

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引
消費税の取り扱いについて ●表示価格はすべて税込みです。
手数料について ●代金引換配送は、商品お届け時にその場で商品代金(現金)をいただくものです。
●代引き手数料は完全無料となります。
●コンビニ払いの手数料は無料となります。※前払い決済
  支払期限は、お支払番号発行日の翌日から10日間です。
●Pay-easy(ペイジー決済)の手数料は無料となります。※前払い決済
  支払期限は、お支払番号発行日の翌日から10日間です。
お支払い方法 ●お支払い方法は、【クレジットカード決済】【代金引換】【モバイルSuica】【コンビニ前払い】【Pay-easy(ペイジー決済)】からお選び頂けます。

・ご利用可能なクレジットカードは以下になります。
│YAHOO!│VISA│MASTER│JCB│ダイナース│アメックス│DC│UC│JACCS│NICOS│UFJ│SAISON│CF│AEON│EPOS│
・お支払い回数はカード会社により1回・分割・リボ払い・ボーナス払いからお選びいただけます。
・クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

●お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
※ 代引き手数料は完全無料となります。
※ 当オンラインストアは実店舗と別事業部になっておりますため、商品代金が店頭価格と異なることもございます。予めご了承下さい。


●コンビニ払い
ご注文完了後に送信されるメールに書かれたお支払番号を使って、コンビニエンスストアの店頭で商品代金の決済がおこなえます。
※支払番号の名称、桁数はコンビニエンスストアによって異なります。

決済手数料無料

利用可能なコンビニエンスストア
全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、スリーエフ、ミニストップ、デイリーヤマザキ(同系列のヤマザキデイリーストア含む)でご利用いただけます。

支払総額は以下の通りです。
金額:商品代金合計
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

・手数料は当店にて負担いたします。
・お支払確認後の出荷となります。
・コンビニ決済における1度の注文での支払限度額は30万円未満です。
・支払済みのご注文がキャンセルになった場合、コンビニ店舗でのご返金はできません。
・支払期限は、お支払番号発行日の翌日から10日間です。
・お支払期限が過ぎましたら、キャンセルとなります。


●Pay-easy(ペイジー決済)
ご注文完了後に送信されるメールに書かれたお支払情報を使って、金融機関でお振込みが行えます。

■金融機関のATMでお支払いする場合
本メールをプリントアウトされるか、上記の「お支払い情報」を
メモしていただき、金融機関のATMでお支払いください。

■ネットバンクでお支払いする場合
ご契約のあるインターネットバンキング・モバイルバンキングにログインし、
上記の「お支払い情報」を入力してお支払いください。

※利用可能な金融機関
http://www.well-net.jp/multi/financial_list/index.html

支払総額は以下の通りです。
金額:商品代金合計
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。


・手数料は当店にて負担いたします。
・お支払確認後の出荷となります。
・支払期限は、お支払番号発行日の翌日から10日間です。
・お支払期限が過ぎましたら、キャンセルとなります。
・金融機関の時間外取引の場合、振込時に振込手数料が請求される可能性がありますので予めご了承の上、金融機関のガイドラインをご確認下さい。
お支払い期限について ●クレジットカード決済は、商品が出荷される際に決済させていただきます。
●モバイルSuica決済をお選びの場合、商品は決済終了後の出荷となります。
●代金引換配送は、商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●コンビニ払いはお支払いの期限内※メールに記載 にお支払い下さい。お支払期限が過ぎますとキャンセルとなります。
●Pay-easy(ペイジー決済)はお支払いの期限内※メールに記載 にお支払い下さい。お支払期限が過ぎますとキャンセルとなります。
エイアンドエフオンラインストアについて

1977年創業以来、日本のアウトドア業界を牽引し、OUTDOOR RESEARCH(アウトドアリサーチ)、IBEX(アイベックス)、ultraspire(ウルトラスパイア)などの海外トップブランドのアウトドア用品などを輸入販売してきたエイアンドエフのYahoo!店です。
また、エイアンドエフYahoo!店では、アウトドアだけではなく、PENDLETON(ペンドルトン)、KAVU(カブー)などのファッション、タウンなどにも使えるアイテムを数多く取り揃えています。
エイアンドエフオンラインストアも好評営業中ですので、こちらもご来店下さい。

お問合わせについて

ご注文に関しまして不明な点などご案内致します。在庫状況、などはお電話にてお問い合わせ下さい。
その他商品についてのご質問、ご注文の状況などは下記メールアドレスにてご質問下さい。

フリーダイヤル:0120-197-708
電話番号:0263-51-6370

shopping@aandf.co.jp までご連絡ください。

営業時間:平日9:00〜17:00
土日、祝日はお休みを頂いております。
フリーダイヤル受付時間平日9:00〜17:00

お問合せ:お問合せ専用メールフォーム

ご注文の流れ
【STEP1】ご注文
御注文完了後、ヤフーからご注文の確認メールが届きます。 この時点でメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに受信、メールアドレスの記載ミス、受信設定などの原因が考えられますので、今一度メールアドレスをご確認下さい。迷惑メール対策などをされている場合には、「 @aandf.co.jp 」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
【STEP2】エイアンドエフより注文承諾メール
翌営業日(土日、祝日をはさんだ場合、その翌日)に御注文承諾メールを発信させていただきます。 この時点で在庫検索をし、欠品が発生した場合は、別途メールかお電話にてご連絡をさせていただきます。重ねて出荷日もメールさせていただきます。出荷倉庫に在庫有りの場合、基本は承諾メールの配信の翌日となります。
【STEP3】エイアンドエフより出荷通知メール
送り状ナンバー入りのメールを配信させていただきます。基本的に佐川急便での発送となります。ホームページアドレスも添付致しますので、ご確認下さい。出荷後のキャンセル、変更等に伴う送料は基本的にお客様ご負担となりますので、ご注意下さい。
【STEP4】商品到着
商品到着しない場合、送り状ナンバーにて最寄りの佐川急便様にご連絡をしていただくか、弊社までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
【STEP5】返品、交換返品が発生した場合
弊社まで、メール、お電話にてご連絡をしていただき、返送の際のご案内をさせていただきます。詳しくはこちらをご覧下さい。
商品価格について

Web Shopは実店舗と別事業部になっておりますため店頭価格と異なることもございます。予めご了承下さい。

ポイント付与に関しまして

エイアンドエフで付与しているポイントに関しましては、仮ポイント期間をご注文日から14日間設けさせて頂いております。14日前後でポイントが確定されお客様へポイントが付与される形となります。

Yahoo!ショッピングで行われているキャンペーンなどは、キャンペーンの規定に準じますのでお手数ですがYahoo!ショッピングの該当するキャンペーンページの規定をご確認下さい。

返品があった場合はポイントの付与は停止させて頂きますので予めご了承下さい。


※キャンペーンなどの期間固定ポイント付与のタイミングは当店ではわかりかねますので

キャンペーンページなどで御確認の程お願い申し上げます。

在庫について

商品の在庫表示につきましては、エイアンドエフオンラインストア及び直営店の在庫と連動している商品などもあるため、 「在庫あり」と表示されている場合でも、他店舗など在庫が引きあたってしまい、 在庫切れとなってしまうことがございます。
お客様に気持ちよくお買い物をしていただけるよう、在庫管理には最新の注意を払っておりますが、 上記のような状態も発生しますこと、何卒ご了解いただけますようお願いいたします。

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お届けについて

お届け方法
●ご希望のお届け日がある際は電話かメールにてご連絡ください。
●離島など佐川急便のお届け区域外へはゆうパックでお届けいたします。
送料 ●1回のご注文の合計金額が
・10,000円(税込)未満 → 全国一律540円(税込)
・10,000円(税込)以上で、送料無料!


お引き渡し時期について ●お届け日数 通常、ご注文後3日~1週間程度のお届けです。(在庫状況による)
※タイミングによりご注文後に商品が品切の場合はEメールでご連絡致します。
※あすつく商品とそれ以外の商品があった場合はあすつく以外の商品に合わせた発送となります。
※あすつく地域は限定されておりますのでご確認の上ご注文下さい。
海外へのお届けについて ●海外発送は行っておりません。
配送について
【配送業者】
商品の配送は佐川急便にて、みなさまのお手元へ配達致します。
※一部離島、佐川急便管轄外地域等へはゆうパック等で配達致します。
1配送につき、全国一律 ¥540
1配送の注文で税込総額¥10,000以上お買い上げの方には、送料無料にて商品をお届け致します。

【お届け日数の目安】
お届け日数 通常、ご注文後3日〜1週間程度のお届けとなります。
※注文の混雑状況、在庫状況によって、1週間以上お待ちいただく場合もございます。万一、品切れの場合はご容赦下さい。その際には弊社からメールにて御連絡いたします。
【ご注文商品の出荷日の目安】(諸事情により日程が前後する場合がございます)
月曜日の出荷ですが、休み中のご注文が優先となるため、承諾メールの送信が火曜日以降となります。したがって出荷も最速で水曜日からとなります。

・月〜木曜日の16:00迄のご注文→翌平日以降の出荷
・木16:00以降〜金曜日16:00迄のご注文→平日の月曜日以降の出荷
・金16:00以降〜日曜日迄のご注文→平日の月曜日以降の出荷

※上記日程にて発送予定ですが、連休後などの場合、ご注文が大変に立て込みますので、確認メールが2日〜3日以内のメール送信となります。予めご了承下さい。
【モバイルSuica決済の場合のお届けについて】
モバイルSuica決済をお選びの場合、商品は決済終了後の出荷となります。
【コンビニ払い(前払い)の場合のお届けについて】
コンビニ払いをお選びの場合、商品は決済終了後の出荷となります。
【Pay-easy(ペイジー決済)の場合のお届けについて】
Pay-easy(ペイジー決済)をお選びの場合、商品は決済終了後の出荷となります。
【お届け時間指定】
ご指定いただきました曜日で一番早くお届けできる日にちを指定して発送させていただきます。在庫がある場合、3日後〜7日後までのご指定可能です。尚時間指定対象外地域、法人様、お店様などは時間指定はできませんのでご了承ください。

お届け時間のご指定が出来ます。
お届け先選択のページにて5つの時間帯の中からお選びいただけます。

午前指定(10時〜12時)/12時〜14時指定/14時〜16時指定/16時〜18時指定/18時〜20時指定/19〜21時指定
時間指定

※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
※一部地域で時間指定不可もございます。詳しくは佐川急便へお問い合わせください。
※出荷通知メール後の変更などはできません。
【お買上明細書】
ご注文後、弊社よりご注文確認メールを差し上げます。お買上明細書は商品に同封してお送りいたします。
【海外配送】
誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。
あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

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ギフトラッピングについて
・現在エイアンドエフYahoo!店では簡易ギフト包装を無料にて承っております。
・簡易ギフト包装は、包装紙、袋・リボンシール等でのラッピングになります。
・箱やのし紙、メッセージカード添付等は承れませんので予めご了承下さい。
・商品の大きさや形、外箱の有無によってはご対応できませんので予めご了承ください。

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メールマガジンについて
【メールマガジンについて】
メールマガジンはいつでも読者登録ができます。
セールのご案内や新商品のご案内などお得な情報を配信しています。

【メールマガジンの配信変更・停止について】
メールマガジンの変更・配信停止をご希望のお客様はメールマガジン署名もしくは、こちらからお手続きください。 もちろん登録は無料です。 お客様で登録時に購読申込をしていない場合でもメルマガ登録からお手続きいただけます。

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返品、交換、保証について

返品、交換について ●交換
※ご注文いただいた商品と異なる、商品に汚れ、傷がある等で交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内に
TEL:0120-197-708又はTEL:0263-51-6370までお電話にてご連絡ください。

営業時間:平日9:00~17:00
土日、祝日はお休みを頂いております。
フリーダイヤル受付時間平日9:00~17:00
フリーダイヤルは携帯電話、PHSからはご利用いただけません。

※サイズ、カラー変更またはイメージが違う等、お客様のご都合で交換される場合は、商品に同封されている「商品返品 ・交換」の用紙に必要事項を記入し、 交換商品に添えて商品到着後1週間以内にお送りください。

※在庫状況によってはご希望に添えない場合もございます。
※※ お客様のご都合により交換する場合は、交換品の在庫状況により交換できない場合がございます。お客様都合での交換の場合に関しましては、一度返品頂いてから、交換品の再注文という形になりますので、ご了承ください。


※サイズ交換(ウェア・シューズ・帽子に関して)
ウェア・シューズ・帽子に関しては輸入商材との観点から、サイズ交換時は、2度目以降再発送料金864円を頂きます。
1回目、2回目は双方での送料負担のみとなります。

返送時:お客様→エイアンドエフ(お客様送料負担)
サイズ交換商品発送:エイアンドエフ→お客様(エイアンドエフ送料負担)

となります。2回目以降は再発送料金864円プラスされますので、御容赦下さい。


●返品
※不良品等の場合のご返品の際は送料は弊社負担とさせていただきます。その場合は下記まで御連絡をお願い致します。TEL:0120-197-708又はTEL:0263-51-6370までお電話にてご連絡ください。

営業時間:平日9:00~17:00
土日、祝日はお休みを頂いております。
フリーダイヤル受付時間平日9:00~17:00
フリーダイヤルは携帯電話、PHSからはご利用いただけません。

※イメージが違う等お客様のご都合で返品される場合は、商品に同封されている「商品返品・交換」の用紙に必要事項を記入し、返品商品に添えて商品到着後1週間以内にお送りください。
・一度お使いになられた商品、セール品等は交換は御遠慮いただきます。
●返金
※返品商品を確認後現金書留または銀行振り込みにてご返金いたします。

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