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商品・店舗について不明点などございましたら、いつでもお問い合わせください

Q 　商品は、注文後、どれくらいで届くのでしょうか？
A ご注文後、早急にお届けできますよう心がけております。なお、お客様がご注文後早急に（原則、1営業日以内）マミーショップより配送日、配達伝票番号、お支払い番号等をお知らせしております。
Q 　領収書、納品書が入っていないんだけど？
A マミーショップでは業務の簡略化によるコスト削減化を行っております。
領収書は、納品書に貼付されております。
尚　「再発行・別途発行」は一切行っておりませんので予めご了承ください。
Q 　お金を振り込んだけど連絡がない！
A マミーショップではご注文後5日以内に入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
Q 　宅急便の伝票番号を知りたいのですが。
A
運送会社の伝票番号を知っていれば、お客様ご本人で配送物が今現在、 どこにあるかを把握することが可能です。
（ヤマト運輸様　佐川急便様　西濃運輸様　日本通運様　郵便）
マミーショップでは発送前に基本的に伝票番号をお伝えいたしております。 また、万が一伝票番号をお知らせしていない場合早急にお調べいたしますので お気軽にお問い合わせください。
Q 　銀行支払いの振込み用紙が届かないけど？
A
マミーショップでは業務の簡略化によるコスト削減化により、 ペーパーレスを実施しております。 お振込みの用紙等は同封されておりませんので、ご了承ください。
Q 　マミーショップのお休みはいつですか？
A 24時間年中無休で皆さまのお越しをお待ちしています。 朝早起きして時間を持て余している時や、眠れない夜など、気軽にアクセスして下さい。 きっとイイモノが見つかりますよ！
Q 　クレジットカードで注文できますか？また、カード番号を入力しても大丈夫ですか？
A
もちろん可能です。マミーショップではSSL（Secure Socket Layer）に対応しているので、 入力されたカード番号は暗号化されてマミーショップまで送信されます。 ※ただし、ショップにより使用できるクレジットカードの種類が限定されていたり、 クレジットカードをご利用いただけない場合もございます。 世界中のインターネットショップの多くが、このSSLによるカード番号の送受信を採用しています。
→ SSLに関する詳細は、こちらをご覧下さい。

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※選択項目のない商品はキャンペーン対象外となります。

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重要なお知らせ　弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から1営業日以内に、弊社【info@mammyshop.com】よりメールを必ず送信いたしております。
現在、弊社からの発送のご案内や、ご注文の確認等の返事が来ないなどのご連絡を多数頂いております。フリーメールに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛けしますが【info@mammyshop.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
◆ドメイン指定の解除 ◆迷惑メール設定の解除◆ウィルス対策ソフト等の設定

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【info@mammyshop.com】（17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、お電話【052-878-3344】（営業日　お電話受付時間：10:00〜12：00）にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


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