よくある質問
 お名前シールの質問集です。どうぞ参考にしてください。 質問 答え
文字やデザインについて

Q:入れられる文字数は何文字までですか?
A:姓と名の間のスペースも入れて10文字以内です。それ以上も可能ですが見た目が少し窮屈になります。

Q:文字(フォント)の種類は選べますか?
A:申し訳ございません。下記の1種類のみになります。

Q:色は変更できますか?
A:申し訳ございません。デザイン、文字共に色の変更はできません。

Q:名前以外の文字は出来ますか?
A:はい出来ます。ひらがな、カタカナ、漢字、数字、アルファベットが可能です。10文字以内であれば、
「1年2組 やまだ」←こような組み合わせもできます

Q:漢字の字画が多いのですが大丈夫ですか?
A:基本的には大丈夫ですが、印字テストをしてから本番印刷をしますので不安な場合はご相談ください。

Q:縦書きのシールはつくれますか? 
A:はい、可能な商品もございます。
縦書きサイズが含まれている商品、シートタイプをお選びください。
個別に縦書きに変更等は出来ませんので、ご了承ください。

シールについて

Q:お弁当箱やコップに貼って洗っても大丈夫ですか?
A:はい。超耐水フィルムシールを使っているので大丈夫です。但し、つけ置き洗いは避けてください。

Q:食器洗浄器や乾燥機は使えますか?
A:高温(お湯・乾燥)に長時間触れ、劣化が早くなるので出来れば避けてください。

アイロンシールについて

Q:どんな布にでも貼り付けできるのですか?
A:「綿100%」から「綿50%、ポリエステル50%」の混紡率までの素材です。化繊(ナイロン、ポリエステル50%以上)には貼り付けできません。綿100%でもタオルなど凹凸がある布はすぐに剥がれてしまいます。

Q:貼り付けしたものは洗濯しても大丈夫ですか?
A:はい。大丈夫です。シールを貼り付けた面を裏にして、ネットに入れて洗濯することをお勧めします。

Q:アイロンシールは貼り付け後、剥がすことはできますか?
A:後が残ったりすので、キレイには剥がれません。ハギレなどで一度練習してから貼って頂くことをお勧めします。

お支払いについて

Q:支払い方法について詳しく教えて欲しいのですが?
A:クレジットカード決済、「コンビニ」「郵便局」「銀行」での後払い、銀行振込の3種類があります。詳しくは「ご注文に関すること」ページをご覧ください。

配送について

Q:配送料は全国どこでも無料ですか?
A:はい。日本国内でしたら、どこでも無料です。

Q:注文してからどのくらいで届きますか?
A:ご注文頂いた商品により、納期は異なります。
詳しくは「ご注文に関すること」 「納期について」ページをご覧ください。

Q:配送日の指定はできますか?
A:申し訳ございませんが、通常は配送日の指定はできません。ヤマト運輸様のネコポス便で配送いたしますので、商品はポストへの投函となります。

Q:プレゼントしたいんですけどプレゼント相手に直送はしてもらえますか?
A:はい、直送は承ります。詳しくは「ご注文に関すること」ページをご覧ください。

返品について

Q:返品はできますか?

A:申し訳ございませんが、オーダーメイドの商品ですので、お客様のご都合での返品はお受けできません。何卒ご了承くださいませ。但し、商品に不都合があった場合は即座に交換させて頂きます。

Q:注文後の変更・キャンセルはできますか?
A:弊社の名入れ商品はオーダーメイド商品のためご注文後の変更・キャンセルはできかねます。 ※通販ではクーリング・オフ制度は適用されませんのでご了承下さい。

その他

Q:ショッピングカートが使えないのですが?
A:お客様がセキュリティ対策ソフトなどをご利用の場合、ショッピングカートが正常に動作せず買い物ができないことがあります。

下記の5つの支払い方法をお選びいただけます。
◆クレジットカード決済
◆後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payいずれか)
◆銀行振込
◆モバイルSuica
◆コンビニ決済

◇クレジットカード決済について
楽天カード、VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、NICOS

◇後払いについて
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。振替手数料が205円必要です。

◇銀行振込について
振込先はご注文後のサンクスメールにてお知らせします。振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金の確認がとれてから発送となります。

≫ 詳しくはこちら

オーダーメイド商品の為、ご注文後のキャンセルはできかねます。
商品には万全を期しておりますが、万一、ご注文内容と違う場合や不良品の場合は即座に 交換させて頂きます。
オーダーメイド商品のため、お客様のご都合による返品は受付できません。
店内全品送料無料!
●ヤマト運輸様・佐川急便様・日本郵便様にて
大阪より発送します。

●ネコポスは地域によって異なりますが、
発送日より1〜2日でご自宅のポストに届きます。

●宅配便発送は発送日より翌日、または翌々日お手渡しでのお届けとなります。
※離島など地域によってはそれ以上かかる場合もあります。
発送後は「発送完了メール」をお送りします。
≫ 詳しくはこちら

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログ等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
■個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記の会社概要までご連絡をお願いいたします。


お名前シール工場(株式会社ゼスト)
【店舗責任者】 新井庸能
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