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ご利用ガイド

■お支払方法
・クレジットカード決済:商品発送後に決済が完了します。
・代金引換:運送会社のドライバーさんにお支払下さい。代金引換手数料:商品代金、送料、手数料等の税込のお支払総額が10000円以下の場合324円、10001円以上〜30000円以下の場合432円、30001円以上の場合648円(金額はすべて税込)
・コンビニ払い:お支払番号通知後7日以内にお支払下さい。1回のご注文につき手数料324円(消費税込)かかります。お支払番号は当店の翌営業日までにお知らせします。
・ペイジー決済(現在ペイジー支払は休止中):お支払番号通知後7日以内にお支払下さい。1回のご注文につき手数料270円(消費税込)かかります。お支払番号は当店の翌営業日までにお知らせします。

商品によっては選択出来ない配送方法・支払方法があります。ご注文手続きの画面で表示されない配送方法・支払方法はご利用出来ません。
■お届けまでの日数
・宅配便(ヤマト運輸・佐川急便)/ネコポス便共通
    ・当店に在庫がある商品の注文決済完了メールを午前10時までに受理した注文は翌営業日に発送します。土・日曜日・その他当社指定の休業日は休業(休業日でも出荷を行う場合があります。年末年始の出荷に関しては必ずストアトップページでご確認下さい。発送後離島・一部地域を除き通常翌日〜翌々日に届きます)。


【注意】
 ・宅配便は代金引換でのお支払いが可能ですがネコポス便は代金引換は不可です。
 ・宅配便の着日指定は最遅でご注文日を1日目とし8日目までです。それ以降のご指定は出来ません(新製品は発売日を1日目とし7日目までです)。
 ・ネコポス便は配送日時指定不可です。
 ・沖縄県への発送でご注文の商品が電池(単体)、電池内蔵商品(リチウムイオン、マンガン、アルカリ等)の場合、着荷が発送日から1週間前後かかります。
  ・上記時刻までに注文決済完了メールを受理しても天候不良、配送会社の都合で発送出来ない場合があります(あすつくの場合も同様)。発送後も天候不良・交通事情・配送会社の都合でお届けが遅れる場合があります。予めご了承下さい。
■返品・交換・取消
・お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。ただし、メーカー初期不良品の場合は、返品・交換をお受け致します。
・当店にて初期不良の判断がつかない場合はお客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただきます。
・商品が入っている外箱がへこんでいる等の商品の本質的な価値を毀損しない場合はメーカー初期不良品に該当しませんので返品はお受け致しておりません。
・返品・交換のご連絡は商品到着後7以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。商品到着後8日以降は返品・交換はお受け出来ません。
・交換の送料は当店にて負担します。
・予約承諾通知のメールをお送りした時点で予約完了となります。ご予約完了後のご注文の取消・キャンセルは発送前の場合でもご注文の取消・キャンセルはお受け致しておりません。 ・また、商品名蘭に「取寄せ商品」や「発売日後入荷次第出荷」等の記載がある商品のご注文の取消・キャンセルもお受け致しておりません。
■在庫状況
在庫数は更新のタイミングにより、実際の状況とは異なる場合がございます。その際は、お取り寄せ、もしくはキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承下さい。
■ご注意事項
・転売目的の複数購入や、同一の住所での複数購入等のご注文の場合、ご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・仕様、外観は予告なく変わる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・ご購入の前にお手持ちの機器との互換性を充分にご確認下さい。
・商品名や、商品説明欄に特典が付く旨の記載がなければ特典物は付きません。
・当店にて初期不良の判断がつかない場合はお客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただきます。
・発送前のご注文のキャンセルはお受け致しておりません。


・ネコポス便に関して・・・配達はポストへの投函をもって配達完了となりますので、輸送上の破損・紛失等の事故に対し一切の補償はございません。運送会社の配達完了情報をもって、配達完了とさせて頂きます。
■送料
送料は地域・発送方法によって違います。下記の送料は消費税込の金額です。
・宅配便(ヤマト運輸・佐川急便)
  【北海道】・・・1400円
  【九州・四国】・・・750円
  【沖縄】・・・3240円

  上記以外の都道府県・・・650円

  ※配送会社はお選びいただけません。


・ネコポス(ポスト投函)
  【全国一律】・・・280円(複数個ご注文の場合は、ご注文個数分の送料がかかります)

◎注意・・・購入時に、ネコポス便配送不可商品の配送方法に「ネコポス便(ポスト投函)」を選択した場合はヤマト運輸宅急便/佐川急便宅配便になります。その場合の送料は、ヤマト運輸の宅急便/佐川急便の宅配便の送料に準じます。

◎注意・・・ネコポス便の配達はポストへの投函をもって配達完了となりますので、輸送上の破損・紛失等の事故に対し一切の補償はございません。運送会社の配達完了情報をもって、配達完了とさせて頂きます。

商品によっては選択出来ない配送方法・支払方法があります。ご注文手続きの画面で表示されない配送方法・支払方法はご利用出来ません。
■お問い合わせ先
・平日10:00〜17:00 (土・日・祝日、当社指定休業日、年末年始を除く)(つながりにくい場合はメールでお問い合わせ下さい)
・メールでのお問い合わせ:193yahoo@193shop.com
・電話でのお問い合わせ:052-485-3578

※ご注意
メールでのお問い合わせの場合、受信のドメイン指定がされていないかご確認下さい。ドメイン指定等の設定がされている場合、当店からの返信を受信出来ない場合があります。リンク先URL付きメールの受信の設定を拒否している場合も返信の受信が出来ない場合があります。


■未発売商品の発送
※ご注意
2種類以上の商品を同時に注文された場合、発送はすべての商品が揃ったら行います。未発売商品と発売済み(在庫有りの場合)の商品を同時に注文された場合、未発売商品と一緒に発売済み商品の発送を行います。尚、別々の発送をご希望の場合は、注文の決済を別々にして下さい。
■領収書
・領収書発行のご依頼はご注文時のご要望欄にご記入下さい。注文承諾メール送信後のご依頼はお受けできません。あらかじめご了承下さい。尚、商品と領収書の発送先別のご依頼はお受けしておりません。発送先別ご希望のご注文はキャンセル処理させて頂きます。あらかじめご了承下さい。
■ギフト包装
・ギフト包装のご希望はご注文手続きの「ギフト設定」の欄で、”希望する”を選択して下さい(1商品に付き:有料税込216円)。
・ギフト包装のご希望をした場合は、カート内商品のすべてが対象となります(カート内商品×216円)。
・2つ以上の商品を1つにまとめての包装をご希望される場合は、ご注文手続きの「ストアへのご要望」欄にご記載下さい(ギフト包装代は1つにまとめてもご注文商品の個数分かかります)
・包装紙はクリスマス用か、クリスマス以外のプレゼント用か選択できます。
・ご注文の商品によっては、ラッピング袋のご対応となる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・ご注文の商品によっては、ギフト包装出来ない場合もございます。その場合はご連絡致します。