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LOHACO by ASKULで注文した方へ、注文キャンセルに関するお知らせです

銀座千疋屋｜1894年創業の老舗果物専門店・目利きが選ぶ老舗のギフト

銀座千疋屋

<center>よくある質問&nbsp;<center>お客様からお問い合わせの多いご質問とそのご回答を公開しています。 
 商品のご購入に関して </center>

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千疋屋はいろいろありますが同じお店ですか。 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">千疋屋には３社(別法人)あり、各社それぞれ商品は異なります。 
ショッピングサイトも各社別になりますので、ご注文の際はご確認下さい。 
当店・・・(株)銀座千疋屋　他２社・・・(株)千疋屋総本店、(株)京橋千疋屋
 
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店舗でもウェブサイトと同じ商品を購入できますか。 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">銀座本店、新宿店に同じ商品をご用意してございます。 
(一部、ウェブサイト限定商品の場合もございます。) 
(一部、店舗とウェブサイトで価格が異なる商品があります。) 
<a target="_blank" href="https://shopping.yahoo.co.jp/stores/wrap/bouncer.html?dest_path=https://ginza-sembikiya.jp/f/brand">銀座本店フルーツショップ・新宿店フルーツショップはこちら</a>
 
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注文はいつでもできますか 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">ご注文は365日24時間受付けておりますが、当店からのご注文確認メールの送信は営業日(平日11：00〜16：00)に行っております。営業時間外のご注文につきましては、確認メールの送信が翌営業日以降になりますので、何卒ご了承ください。 
お問い合わせフォームは <a href="https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/1894ginza-sembikiya" target="_blank">こちら</a>
 
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注文すると何日で届きますか 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">通常、ご指定日がない場合はご注文日から7日前後にお届けいたします。 
お振込の場合はご入金確認後、7日前後にお届けいたします。 
但し、各商品の入荷状況によりご指定日にお届け出来ない場合もございますので、予めご了承ください。 
尚、お中元・お歳暮期間は発送までに5日〜7日の日数を頂戴しております。
 
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離島はお届け可能ですか 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">果物の場合、お届けまでに3日以上かかる離島はお届けができません。 
また、アイスなど冷凍便でのお届けの場合、沖縄や離島へのお届けができません。 
何卒、ご了承ください。
 
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海外はお届け可能ですか 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">ご配送先は国内に限ります。何卒ご了承ください。
 
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配達予定日や配達完了日のお知らせメールはしてくれますか 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">配達予定日や配達完了日のお知らせはしておりません。発送の当日または翌日に発送済の旨のメールをお送りしております。 
また、銀行振込・コンビニ決済でのお支払いを選択されたお客様へは、お振込が確認できましたらメールにてお知らせをいたします。 
なお、お手続き時間によっては、お振込当日にご入金確認ができない場合がございますのでご了承くださいませ。
 
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熨斗・用途についてよく分らないのですが 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;"><a href="https://store.shopping.yahoo.co.jp/1894ginza-sembikiya/sinmotu.html">進物体裁ページ</a>、ご用途別短冊をご参照ください。 
名入れをご希望の場合は、ご注文の際、「ストアへのご要望欄」などに詳細を記入してください。
 
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振込の場合、請求書が届いてから入金でいいですか 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">ご請求書・お振込用紙は通常は送付しておりません。ご了承くださいませ。
 
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領収書が必要なのですが 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">領収証については、発送に関するメールにて領収証ダウンロードURLをご案内しております。そちらよりご確認、発行をお願いいたします。
 
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手紙などを商品と一緒に送ってもらうことはできますか 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;">承ります。ご注文の際、「ストアへのご要望欄」にご希望をご記入ください。お手紙が届きましたら、ご注文品と一緒に発送いたします。 
郵送先:〒104-0045 東京都中央区築地3-13-8 (株)銀座千疋屋 WEB事業部 宛
 
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メッセージカードを付けてもらえますか 
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<div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt; text-align: left;"> <div style="text-align:left;">銀座千疋屋オリジナルカードをご用意しております。ご注文の際、「ストアへのご要望欄」にメッセージをご記入ください。印刷いたしまして同封いたします。
 
</div>


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果物詰合せの内容(種類)は、決まっていますか 
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<div style="text-align:left;">時季やその日の入荷状況により、ご案内の内容と違った果物が入ることもございます。その日に入荷した、より良い果物で詰合せいたします。 
もし苦手な果物などございましたらご注文の際、「ストアへのご要望欄」にご記入頂ければ対応しております。
 
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間違って注文してしまったのですが、キャンセルはできますか？ 
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<div style="text-align:left;">至急ご連絡をください。ご希望に添えないこともございますのでご了承ください。
 
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注文をキャンセルした場合、返金はどのような手順になりますか？ 
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<div style="text-align:left;">Yahooショッピングからのメールをご確認ください。
 
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贈り物なのですが、注文者と違う名前で送ってもらえますか？送り主の名前を変更できますか？ 
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<div style="text-align:left;">承ります。ご注文の際、「ストアへのご要望欄」にご記入ください。
 
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贈り物用ですが、納品書などが商品に入ってしまうのでしょうか？ 
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<div style="text-align:left;">当店では納品書は発行いたしておりません。金額等のわかる物は一切入れておりません。ご安心ください。
 
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プライバシーは守られますか？ 
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<div style="text-align:left;">お客様からお預かりした個人情報は、当店の業務活動以外では一切使用しない事をお約束いたします。但し以下の場合は例外的に開示することがあります。 
１．関連の法律により司法より正当な手続きを踏んで要求があった場合。 
２．当社の財産、権利を保護する目的(明らかな違法行為、営業妨害行為がなされた場合)
 
</div>
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ご来店に関して </center>
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銀座千疋屋本店の最寄の駅はどこですか 
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<div style="text-align:left;">
◆ 東京メトロ(地下鉄)日比谷線/銀座線/丸の内線 銀座駅下車 ・出口-Ｂ５ 
◆ ＪＲ有楽町駅・出口-銀座口(数寄屋橋交差点方向)　徒歩5分 
</div></div></center>

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