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スポーツジュエンYahoo!店を より快適にご利用頂ける様
ご面倒ですが、下記ご一読下さい。

■当店は、個人一般のお客様を対象としております。
 転売目的の方へは販売いたしません。
 業者と判断させて頂いた場合、注文を全てキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
まとめ買いで1梱包(シューズ約6足程度)を超える場合には
送料を発生梱包分 追加請求させて頂きますのでご了承ください。
※送料無料は1梱包までとさせて頂きます。(送料無料商品も同様)

■複数枚数・チ−ムオーダー対応はしておりません。

■メッシュキャップや小物などをお買上の場合でも、メール便や
 定形外郵便はご利用いただけません。
 紛失・破損の面より 当社使用の宅配業者を使用させて頂きます。

■Yahoo!店で取り扱い以外の商品は同梱できません。

■当店では、梱包時に再生袋(商品が入っていたメーカーの袋)を使用しております。
また、商品は一部箱のないものもございます。(メーカーより入荷の際に箱でなくビニールでの納品の場合があります。)
出荷時の梱包箱に関しましてもメーカーの箱を使用する事もございます。御了承下さい。

■システムの関係上、掲載商品のお電話でのご注文はできません。

■当店(スポーツジュエン実店舗)発行のクラブカードは適用外となります。

■サイト掲載商品は「発送のみ」となり、店頭でも受け取りはできません。

■配送後のお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、
サイズ・カラー等をご確認の上お買い求め下さい。
(サイズ表はサイドバー右上<お勧め情報内-サイズ表>にてご確認下さい。

■商品をいち早くお手元に欲しいというお客様は、配送希望日の欄に
 ご記入いただかないほうが、即出荷になります。(当日及び翌日出荷)

■郵便局留めをご希望の場合には、郵便局名をフリーコメント欄へご記載ください。
 空港内留めは別料金をご請求させて頂きます。(送料×2)

★各数量はリアルタイム在庫ではございません

ご注文を完了された場合でも、確定されてはおりません。
折り返し、当方のメールにて 手配状況のお知らせをさせて頂きます。
その際、完売・代替品等のご案内をメールいたしますが、在庫を確約したものではございませんので
ご検討頂いた再注文時の完売に際しましては予めご了承下さい。

商品取寄せメール後の欠品について。
当店の商品は実店舗との共有在庫となります。
ご注文後、商品取寄せメールのお知らせをさせて頂きますが、実際に
商品センターにて欠品の場合がございます。
代替品がある場合には御提案をさせて頂きますが欠品の際にはご容赦頂けます様
お願い申し上げます。

お買い上げ金額(税込本体価格)10,500円以上で、送料+手数料がサービスとなりますが、売切れ等で10,500円に満たない場合は、送料+手数料が発生いたします。
その際のご要望等ございます場合には お手数ですがコメント欄にご記入下さい。
例)水着と小物をお買い上げの場合---
---水着完売の場合はキャンセル・・・等
例)(品番)が完売の場合には (他品番)で代替します・・・等

いかなる場合でも当方からのメールは確実に送信しております。
届かない場合には御面倒ですがお知らせ頂けます様お願い申し上げます。

★お電話による当店からの連絡の可否欄(必須)が追加されました

■ご注文に関しますお客様へのお知らせ・欠品等の連絡は、ご注文時にお知らせ頂きましたメールアドレスへの返信となりますが、メールアドレスに誤りがある場合お届け日の指定が迫っている場合等にお電話にて連絡をさせて頂く場合がございます。

■不可をご指定されたお客様のメールアドレスに誤り、ご連絡が付かない場合には、数日をもちましてキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。

■当店からの連絡は全てお客様のヤフーへのご登録のメールアドレスへ返信するため、アドレスの間違え・現在使用されているアドレスの確認をお願いいたします。

■当店のメールアドレスは「info@z-b.co.jp」です。迷惑メール対策、携帯受信拒否をされている場合には、こちらからの連絡は受け取れませんので、ご確認頂けます様お願いいたします。

御連絡が取れない場合には、数日をもちましてキャンセル扱いとさせて頂きますので、ご注文後1日〜2日経過してもこちらからのメールが届かない場合には、大変恐れ入りますが メール・お電話にてご確認頂けます様お願い申し上げます。

★送り先ご住所を再度ご確認下さい

送り先ご住所の記載モレが多数発生しております。
番地・マンション名・部屋番号等をお間違いないようお願いいたします。
当方より確認のメールをさせて頂きますが、
ご返事を頂けない場合には、メール配信5日後をもちまして恐れ入りますがご注文をキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。

■お知らせ頂きましたご住所に誤りがあり、運送会社側でお届けがストップされている場合
お客様へ確認のお電話をさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

連絡のつかない場合には 当方へ返送後、キャンセル扱いとさせて頂きます。

★同梱をご希望の際は当日中にお知らせ下さい

当店では、在庫の揃ったものは基本的に当日の出荷をさせて頂いております。
せっかく追加のご注文を頂いた場合でも当日中でない場合には 既に出荷されている場合もございますので、
予め追加の予定のございます場合にはコメント欄にてお知らせ下さい
出荷をストップしてお返事をお待ちいたします。

すでに出荷された後の追加ご注文に関しましては、注文番号ごとに送料・手数料が発生致しますので御容赦下さい。

★ご注文後のメール送信のタイミングに関しまして

■ご注文後、メールが届かない場合はコチラをご確認下さい。

当店では、朝一でその日のご注文分商品を確保、出荷、メールのお知らせ の流れで
ご注文を順次手配・処理しております。
完売/商品確保完了(指定日ありの場合)のメールは夕方〜夜にかけて送信されます。
時間は確定しておりませんが、必ずその日の内にお知らせメールを送信しております。
お急ぎの方で、完売時の代替希望商品などが予めお決まりの場合にはご注文時にコメント欄へご記入下さい。

★ラッピングに関しまして

★ラッピングをご指定の場合には、返品・交換が出来ませんので予めご了承下さい。


■商品は箱から出してギフト袋に入れております。
箱が必要な場合は必ずその旨お知らせ下さい。

■複数商品をご注文でラッピングをご希望のお客様は「個別包装用」か「一括包装用」の
ご希望をお知らせ下さい。
ご希望のない場合には、全て「一括包装用」とさせて頂きますのでご了承下さい。

■ギフトの御依頼を頂いた際の、明細書の同梱に関しまして
【明細書を同梱しない場合】
お支払いがカードで
・依頼主とお届け先ご住所が異なる
・ご住所は同じでもお届け先のお名前が異なる

【納品書を同梱する場合】
・ご注文者とお届け先が同じ

タイムセール期間中のラッピングは、ラッピング袋のみの同梱とさせて頂く場合がございます。

★タイムセールに関しまして

■タイムセールの詳細はコチラでご確認下さい。

タイムセールは不定期に開催致します。

開催日程は当店ニュースレターを通じて事前に配信されますので、是非ご登録下さい。

当店のタイムセールは通常HP上に掲載している商品がセール価格へ変更・販売されます。

セール前にご注文のお客様の価格は、いかなる場合でもセール価格へは変更できませんのでご了承下さい。
御希望によりキャンセル処理をさせて頂きますので、その際は同日中にお知らせ下さい。
なお、キャンセル後の同商品のお買い上げは、在庫修正によるタイムラグによりすぐにお買い上げ頂けない場合がございますので何卒ご了承下さい。

★返品交換に関しまして

返品に関しまして

返品交換は 商品到着後7日以内にお知らせ頂きました商品に関しましては
返品・交換のご相談に応じております。

ただし、下記にあてはまる場合にはお受けできませんのでご了承下さい。
必ず事前にご連絡・ご相談下さい。お知らせのない場合/返送いただいた商品状態により
返品・交換をお断りさせて頂く場合がございますのであらかじめご了承下さい。

直接実店舗へご来店頂きましても交換・返金はできません。

*********** ご返品・交換のできないもの **************************

★ギフト包装にてご希望頂きました商品(タグを取り 箱を破棄しているため) 

★高速水着・特殊素材のものなど(商品ページをご確認下さい)

★開封・着水されたもの、タグを取りはずしたもの

★小物(キャップ・ショーツ・ゴーグル・パドル・プルブイ等)は衛生上の理由より
 ご試着頂かなくとも開封された場合

★ご使用されたもの 

*******************************************************************


商品到着後、必ず中の品物をご確認下さい。

・イメージと異なる、サイズが合わない等(お客様都合の場合)

交換をご希望の場合/
往復送料はお客様のご負担となります。
メールにてお知らせ頂き、交換商品の在庫を予め確認してください。
折り返し、交換方法をお知らせいたします。
交換品がない場合には、返金とさせて頂きます。ご了承下さい。
お買い上げ時の金額が(税込本体価格)10,500円以上で、
送料+手数料がサービスとなった場合でも、交換により10,500円を下回る場合には、
送料+手数料を請求させていただきます。
※【送料無料商品】に交換の場合でも再配送料は、別途頂戴いたします。 

返品をご希望の場合/返送送料はお客様のご負担となります。
返金は全て 銀行振り込みにて対応させて頂きます。
その際の返金手数料(210円)はお客様のご負担となります。
また、発生ポイントも金額に換算し、差引かせていただきます。
返品をご希望の旨をメールにて予めお知らせ下さい。
折り返し、返品方法をお知らせいたします。
お買い上げ時の金額が(税込本体価格)10,500円以上で、
送料+手数料がサービスとなった場合でも、返品により10,500円を下回る場合には、
送料+手数料を請求させていただきます。

◎返金金額=商品代金-発生ポイント-振込み手数料

必ずレターパック500をご利用下さい。
メール便・定形外郵便は大変安価ですが、扱い状況、ポストイン等より
紛失・破損が多いためご利用はお避け下さい。
それらを利用しての紛失・破損時の商品代金はお客様のご負担となります。

・商品にキズ/ほつれ等が見受けられる場合

不良かそうでないかは全てメーカー判断となります。
検査機関にて調査する上で原因が判明致しますので
お時間がかかります。予めご了承下さい。
★状態をメールにてお知らせ下さい。
ほつれ方、切れ方等によりましても原因が確定できます。

御連絡を頂いた後、送料元払いにて商品を発送してください。
不良でないと判断された場合でも、返送時の送料は
当方にて負担させて頂きます。

当方へ発送頂く際の送料は当社負担とさせて頂きますが、
後日不良でないと判断された際には送料を請求させて頂きます。


★検査後、不良でないと判断された場合には、代引きにて往復送料のご請求を
 させて頂きます。
修理が可能な場合で、ご希望の際は別途料金が発生します。

★不良と判断された場合には往復の送料は負担させて頂きます。
交換品がない、修理不可能な場合には返金とさせて頂きますのでご了承下さい。


★返品連絡先
メールアドレス: info-yahoo@z-b.co.jp
電話番号:03-5818-3870


メールの種類 メールの届かない方 交換・返品について 配送について ギフト包装について メールでのお問い合わせ

ご購入前にお読下さい

★お支払方法など
当店をご利用頂く際のお約束・お支払方法など、必ずご確認下さい。

詳しくはこちら

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